Internet, vieillissement de la population, Ressources Humaines, Baby-boomers, départ à le retraite, choc des générations, salariés séniors, clientèle Senior, e-business, e-recrutement
Selon de nombreuses études (INSEE, ANPE, APEC, …) nous allons assister à moyen terme à un retournement démographique. La pénurie de salariés se profile, quatre phénomènes sont à l'origine de cette situation :
- Les départs en retraite des générations du " Baby Boom " vont être massifs à compter de 2006.
- Le nombre de jeunes arrivant sur le marché de l'emploi va diminuer chaque année à partir de l'an 2000 en raison de la baisse de la natalité. Leur nombre ne suffira sûrement pas à compenser les départs à la retraite, le solde de la population active risque dès lors de devenir négatif.
- La part des travailleurs âgés de 40 ans et plus va augmenter au sein des entreprises. Ceux-ci vont devenir majoritaires en nombre, augmentant ainsi la masse salariale dont la progression est fondée en large partie sur l'ancienneté.
- La durée de vie va continuer à croître, augmentant sensiblement le nombre total de retraités.
Entre 2006 et 2010, le nombre d'actifs sera insuffisant pour combler les départs à la retraite massifs. Le nombre de jeunes diplômés arrivant sur le marché ne pourra compenser ce déficit. Le secteur public vivant le même phénomène, les jeunes diplômés seront convoités par les administrations et les entreprises qui devront combler, selon l'APEC, un déficit annuel de 40 000 cadres à partir de 2006. La pyramide des âges vieillissante et la pénurie récurrente de certaines fonctions, nous font dire que les entreprises devraient anticiper ces déficits et recruter dès maintenant. L'exemple du secteur bancaire est caractéristique car la moitié des effectifs a entre 40 et 55 ans.
C'est un déficit global de main d'œuvre qui est prévisible, auquel s'ajouteront des difficultés de transmission de savoir-faire et de compétences.
[...] Sa réussite est conditionnée par la longue mise en place d'une communication de proximité. Les entreprises disposent donc d'une importante palette d'outils pour séduire les jeunes talents. Elles doivent jongler entre les différents supports pour élaborer leur stratégie et bâtir leur campagne de communication de recrutement. Cependant une fois les nouveaux talents recrutés, il faut les intégrer au sein de l'entreprise et les fidéliser, autrement dit faire que la réalité interne de l'entreprise corresponde aux multiples promesses faites aux candidats lors du recrutement Fidéliser et motiver ses salariés Nous allons voir maintenant que les employeurs disposent en outre d'une importante batterie de leviers pour accroître la motivation des salariés et les fidéliser. [...]
[...] Les premiers Baby-boomers vont connaître le temps libre de la retraite dans quelques années. Comme ils ont marqué la société durant leur vie, les Baby- boomers vont redéfinir la notion même de la retraite. Et leurs attentes, dans leurs rôles de clients, vont être différentes et exigeantes. Les premières études montrent que 74% des Seniors demandent à avoir un contact avec du personnel qui comprenne leurs références et leurs besoins. Deux solutions sont possibles : former le personnel jeune au contact de la clientèle Seniors comme certaines sociétés dans le tourisme ou alors intégrer des salariés Seniors. [...]
[...] La fin des préretraites ? Dans le but de préserver les régimes des retraites, l'Europe a lancé une politique visant à relever le taux d'activité des plus de 50 ans dont le plus faible est celui de la France. Ce constat peut s'expliquer par la mise en place des différents plans de préretraite qui ont permis aux sociétés de laisser partir les salariés les plus âgés pour notamment réduire les coûts salariaux. Or, l'utilisation de ces dispositifs va devenir plus difficile pour aller dans le sens de la politique européenne et réduire ses coûts qui ont été largement supportés par l'Etat. [...]
[...] Des propositions de coaching peuvent également être mises en place. Un consultant spécialisé suit et aide le cadre à améliorer certains points de son comportement, le conseille dans ses démarches de manager Reconnaître le travail de ses employés, c'est leur offrir des possibilités d'évolution en fonction de leurs compétences et de leurs attentes. Ainsi, au sein du groupe Accor " la mobilité, professionnelle et géographique, est un must En effet, plus de 300 offres de postes sont disponibles chaque jour via le site Intranet du groupe. [...]
[...] Ainsi, nous allons voir apparaître des équipes composées de salariés avec des différences en termes d'âge cognitif et chronologique, d'état de santé, de relation au travail, d'objectif de vie, de stade de vie, de manière d'appendre et réfléchir. Quelles seront les possibilités pour les jeunes d'accéder aux postes à responsabilités ? Quelles politiques salariales mettre en place en tenant compte des diplômes, de l'expérience et de la hiérarchie ? Comment aménager les postes de travail pour les plus âgés ? [...]
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