Le livret d'accueil est-il un outil efficace pour l'intégration du nouveau salarié ? L'exemple de l'URSSAF du Calvados

Marion Q.

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Le livret d'accueil est-il un outil efficace pour l'intégration du nouveau salarié ? L'exemple de l'URSSAF du Calvados

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Thèmes abordés

Livret d'accueil, outil efficace, intégration du nouveau salarié, URSSAF, Calvados, branche du Recouvrement, Ressources Humaines, représentants du personne, Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, entretiens annuels évaluation et d'accompagnement, E.A.E.A., théorie du recrutement, théorie de l'intégration

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L'intégration des nouveaux salariés au sein d'une nouvelle entreprise n'est pas toujours chose facile. Même dans les entreprises ayant une bonne politique d'intégration, telle que la SNCF, on peut trouver jusqu'à 10% de salariés insatisfaits de leur période d'intégration.
Cette intégration est d'autant plus critique qu'un salarié mal intégré peut représenter une menace pour l'image de l'entreprise, des coûts supplémentaires en ressources humaines, voire une fuite d'informations plus ou moins sensibles.
A mon arrivée en entreprise, j'ai ressenti un manque d'informations, dû à l'absence de période d'intégration et d'outils d'intégration. Pour éviter cela, certaines entreprises ont mis en place divers outils, tel que le livret d'accueil.
Le livret d'accueil est un document qui regroupe tous les renseignements pratiques permettant aux nouveaux salariés de s'intégrer plus facilement et de prendre ses marques dans l'entreprise. On peut y trouver des renseignements aussi différents que ceux concernant les ressources informatiques à disposition, ou les endroits permettant de se restaurer.
Nous allons donc étudier en quoi le livret d'accueil peut être un bon outil pour l'intégration, et ce qu'il offre au salarié en termes d'aide à l'intégration.
Après une brève présentation de l'entreprise où j'ai effectué mon stage et des enjeux du recrutement et de l'intégration, nous verrons comment la théorie de l'intégration est mise en œuvre en général, et en particulier à l'URSSAF du Calvados. Enfin, nous verrons le rôle du livret d'accueil dans le processus d'intégration.

Sommaire

Présentation de l'entreprise
1. Présentation générale
2. La branche du Recouvrement
3. Profil de l'URSSAF du Calvados
4. Le Département Ressources Humaines
5. Analyse de l'entreprise
La théorie du recrutement et de l'intégration
1. Méthodologie du recrutement
2. Les clés d'une bonne intégration
3. Théorie du livret d'accueil
L'application de chacune de ces théories
1. NXP : une entreprise privée
2. La Poste : une entreprise publique
3. Bilan des salariés
4. Comparaison des livrets d'accueil
Le recrutement et l'intégration du nouveau salarié à l'URSSAF du Calvados
1. Le point de vue du DRH
2. Le point de vue du salarié
Le livret d'accueil dans le processus d'intégration
1. Création du livret d'accueil de l'URSSAF de Caen
2. Test du livret d'accueil
3. La charte d'intégration

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Extraits

[...] L'intégration V.B La phase d'intégration Tout d'abord, le nouveau salarié (Brevet de Technicien Supérieur Assistant de Gestion PME-PMI en alternance) a visité, les différents départements de l'URSSAF du Calvados. Ensuite, durant une semaine, il a rencontré l'ensemble des responsables d'unité dans chaque département. Enfin, on lui a remis une documentation concernant l'entreprise : - des dépliants présentant les produits, - un synopsis et un rapport d'activité présentant les résultats de l'entreprise et son organisation. V.B Intérêts de l'intégration Il imaginait que l'intégration d'un salarié se décomposait en trois phases : - Visite des locaux et présentation du fonctionnement de l'organisme, - Présentation des agents déjà en poste, - Remise d'une documentation. [...]

[...] Pourquoi l'URSSAF du Calvados pour effectuer alternance ? mon stage en J'ai choisi cette société car c'est une entreprise de taille moyenne (120 salariés), ce qui m'a permis de faire un grand nombre de tâches. (Mes différentes missions sont présentées en pages 19 et 20) De plus, cela m'a offert la possibilité de découvrir les activités d'un des nombreux organismes de la Sécurité Sociale, ainsi que le fonctionnement et l'organisation de la Sécurité Sociale. Remerciements Je tiens à remercier les personnes ci-après pour leur accueil, leurs conseils et leur aide, contribuant ainsi à la réussite de mon stage en entreprise. [...]

[...] et de recrutement de M. Christian MATIAS Les cous de Développement des organisations de M. Gérard JAULIN Les cours de Droit de Mme Patricia PELLETIER Les cours de communication orale et écrite de M. Stéphane DEVE et M me Claire GORIN Lexique ACOSS : Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale. ARH : Assistant(e) Ressources Humaines. C.E.T. : Compte Epargne Temps. C.G.S.S. : Caisse Générale de Sécurité Sociale. DIF : Droit Individuel à la Formation. [...]

[...] Le mot du Directeur et la présentation de l'entreprise ont pour intérêt de présenter les valeurs et la culture de l'entreprise. Les rubriques telles que l'accès et l'organisation des locaux ou encore les coordonnées des principaux organismes en relation avec l'URSSAF, permettent au salarié de gagner du temps au quotidien. En effet, grâce au livret il sait où chercher les informations. Enfin, au travers de ce livret, l'entreprise peut faire passer de nombreuses informations qu'elle ne dit pas à l'arrivée du nouveau salarié. [...]

[...] Le recrutement et l'intégration du nouveau salarié à l'URSSAF du Calvados IV.A. Le point de vue du DRH à 48 IV.A.1. Le recrutement IV.A.2. L'intégration IV.B. Le point de vue du salarié à 50 IV.B.1. L'intégration IV.B La phase d'intégration IV.B Intérêts de l'intégration V. Le livret d'accueil dans le processus d'intégration V.A. Création du livret d'accueil de l'URSSAF de Caen à 55 V.A.1. Pourquoi le rédiger et le mettre en place ? V.A.2. [...]

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