Marketing RH, stratégie, attirer, fidéliser, salariés, pyramide de Maslow, théorie ERG d'Alderfer, besoins manifestes, motivation au travail, théorie des deux facteurs, évaluation cognitive, typologie de Ronen, attractivité, attentes des salariés
Face aux nouvelles attentes sociales et au rôle de plus en plus limité de l'Etat dans ce domaine, la relation entreprise-salarié a évolué et rentre de nos jours dans un nouveau rapport. En effet, le marché du travail en France connait aujourd'hui un certain paradoxe : le taux de chômage est particulièrement élevé, mais de nombreuses études montrent qu'il existe aujourd'hui une « guerre des talents », c'est-à-dire une recherche des meilleurs profils qui s'avère compliquée.
Fin 2008, une étude a ainsi montré que la priorité actuelle des DRH était d'attirer et de retenir les candidats à fort potentiel. Cette nécessité de recruter ce type de population vient du fait d'une évolution structurelle du marché. En effet, l'arrivée du papy-boom et le développement à l'international d'un grand nombre de firmes font que les compétences clés dans les entreprises sont occupées par des salariés très qualifiés. Cette ressource pose le problème de se raréfier, notamment en temps de crise par souhait de stabilité.
Ainsi, ces recrutements sont de plus en plus intégrés à la stratégie des sociétés, qui se doivent de trouver les éléments que leur apporteront des résultats améliorés.
C'est pourquoi j'ai choisi de montrer quelles sont les pratiques sur le marché français à l'heure actuelle, pour essayer de mettre en place une démarche complète dont l'objectif serait de séduire les candidats ayant un fort potentiel, mais également d'avoir la capacité de les garder par la suite. Je vais donc chercher à démontrer quelles sont les stratégies des entreprises en terme de Marketing RH pour attirer et fidéliser leurs salariés, dans le but d'en extraire de grands axes qui seraient massivement applicables. Pour cela, mes recherches porteront sur des structures de taille et de secteurs très différents.
Pour expliquer ces stratégies, je tenterai dans une première partie de développer ce que recherche l'Homme dans sa vie quotidienne et dans sa vie professionnelle, puis dans une deuxième partie ce que les entreprises ont mis en place pour satisfaire les attentes de ces salariés (...)
[...] C'est un besoin d'intégration et de sociabilité où la communication avec autrui est primordiale. L'avant-dernier degré de la structure représente le désir de 3 www.surfeco21.com 3 reconnaissance. En effet, Maslow analyse qu'une personne à besoin d'être estimée et reconnue. Elle veut être respectée et avoir des activités qui seront ainsi valorisantes. Au sommet de la pyramide, on trouve les besoins d'accomplissement. Ces besoins peuvent être satisfaits par exemple grâce au développement personnel, le sentiment d'être compétent ou encore l'accroissement de ses connaissances. [...]
[...] On s'aperçoit ainsi que le modèle d'Alderfer est plus pertinent que la théorie de Maslow car son approche est bien moins rigide. Je pense que le fait de pouvoir évoluer selon les besoins rend le modèle plus souple grâce à cette notion d'évolution et de changements possibles entre les besoins de chaque individu. Il n'y a donc aucune nécessité de combler une envie pour passer à une autre, ce qui donne un modèle probablement plus proche de la réalité du comportement humain. [...]
[...] Il parle alors de valeurs du travail qui seront à identifier pour évaluer les préférences personnelles des employés. Le but suivi est très important dans le cadre de mon analyse car l'entreprise va pouvoir savoir quels éléments caractérisent son personnel, dans le but de mettre en adéquation les souhaits de chacun et ceux qu'elle a à offrir Ronen a utilisé pour ses recherches un questionnaire qui présente quatorze aspects du travail professionnel. Chaque personne interrogée devait évaluer l'importance pour elle de chaque critère. [...]
[...] Selon vous, Quels sont les facteurs qui motivent les salariés ? Les conditions de travail : ambiance, considération, stabilité d'emploi Que recherchent-ils dans une entreprise ? Classer ces éléments selon votre choix (de 1 à : 4.Rémunération/ Pouvoir/ 3.Evolution de Carrière/ 5.Avantages Sociaux/ 2.Notoriété de l'entreprise/ Responsabilités/ Possibilité de formation/ 1.Conditions de travail/ 6.Valeurs de l'entreprise/ Autres préciser) - 2. Avez-vous dans votre entreprise une politique ou des moyens spécifiques dans le but de fidéliser vos salariés ? Non 3. [...]
[...] C'est la première étape lorsque l'on veut fidéliser ses collaborateurs. De nos jours, de nombreuses enseignes oublient l'importance que revêt l'arrivée dans l'organisation pour un nouveau salarié, comme le souligne Philippe Liger : parfois recrutés au prix d'immenses efforts, les nouveaux salariés sont souvent livrés à eux même lorsqu'ils ont franchi le seuil de leur nouvel employeur 32. En effet, si un collaborateur débarquant dans leur nouvelle vie professionnelle se retrouve seul et que son arrivée n'a pas été anticipé et préparé, il y a de fortes chances qu'il ne se plaise pas au sein de cet environnement Si l'on veut que cette personne se sente bien et s'attache à l'entreprise, il ne faut donc surtout pas négliger ses premières heures au travail. [...]
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