Motivation des ingenieurs commerciaux, IBM Software Group, pyramide des besoins de Maslow, théorie ESC d'Alderfer, théorie Herzberg, processus de la motivation, théorie V.I.E de Vroom
J'ai décidé de choisir le sujet « La Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group ». Dans un premier temps, l'objectif de mon mémoire est de définir, d'étudier et d'analyser la Motivation des Ingenieurs Commerciaux chez IBM Software Group et dans un second temps, de savoir comment les motiver.
Je sais que le concept de la motivation n'est pas toujours très bien compris par tous les managers et souvent mal pratiqué en réalité. Mon point de vue sur ce sujet est que pour comprendre le concept de la motivation, on doit d'abord essayer de comprendre la nature de l'homme.
Ce problème m'intéresse parce que j'ai effectué un stage de 13 mois pendant mon année de césure au sein de la Compagnie d'IBM France et plus précisément au Software Group ; j'ai donc pu côtoyer durant plus d'un an différentes personnes que ce soit au niveau commercial, financier ou administratif. J'ai surtout travaillé en étroite collaboration avec les Ingénieurs Commerciaux d'IBM France et Nord West Africa et j'ai remarqué que certains Ingénieurs Commerciaux étaient plus motivés que d'autres. Une question s'est alors posée : « quelle est l'importance de la motivation chez les Ingénieurs Commerciaux d'IBM SWG ». J'ai alors décidé de creuser ce sujet intéressant et qui me paraissait judicieux et important à faire.
Dans le marché du travail, les motivations sont complexes et sont le sujet de beaucoup de réflexions. En général, la motivation est très importante, sans elle, l'être humain ne cherche pas à s'améliorer. Les gens ne doivent surtout pas oublier que ce sont eux qui créent des entreprises et non l'inverse.
Souvent, dans une période de crise, les entreprises se focalisent et réagissent à travers l'aspect marketing et/ou l'aspect financier et oublient de s'occuper ou de gérer des ressources humaines ; motiver le personnel peut mener l'entreprise à augmenter son activité, sa productivité, sa créativité, en d'autres termes : ventes et bénéfices. Aujourd'hui, les employés ne sont pas simplement intéressés par l'argent ou les salaires mais ils attendent plus des patrons et des managers. Ils recherchent d'autres choses comme la reconnaissance auprès de leur hiérarchie, l'intégration dans l'équipe, promotion de carrière et d'autres choses. Cette "autre chose" change selon l'individu et il contribue à leur motivation.
[...] La frustration à l'égard de ceux-ci provoque des comportements compensatoires ou des dépressions. Le besoin d'accomplissement de soi Enfin, on atteint la dernière étape de la pyramide avec ce besoin que Maslow explique par le désir de "devenir de plus en plus ce que l'on est". Grâce à ce besoin, le champ du désir de savoir, de sagesse et de vérité tendra vers l'infini. Les buts partiels traduits par des désirs conscients ou les attitudes comportementales prennent d'autant plus d'importance qu'ils sont proches des besoins fondamentaux. [...]
[...] Par contre, une fois au cinquième niveau, appelé réalisation de soi et à mesure que les individus se développent pour réaliser leur potentiel, les besoins deviennent d'autant plus impérieux. Le travail réalisé par Maslow est et reste une référence dans le management des ressources humaines. Le potentiel humain est reconnu comme étant le premier facteur d'avantage compétitif .2) La théorie ESC d'Alderfer Le modèle ESC (les besoins d'existence, de. sociabilité et de croissance) ou ERG d'Alderfer qui signifie : Existence (ensemble des besoins matériels, y compris la recherche de sécurité), Relatedness (ensemble des besoins sociaux, relations sociales ) et Growth (besoin de développer et d'utiliser les compétences que l'on possède). [...]
[...] L'Art de diriger Tome 1 : Management - Stratégie 3e édition. BANDLER, R., Un cerveau pour changer, InterÉditions CRUELLAS, P., Coaching, un nouveau style de performance, ESF Éditeur CYERT, R. M., MARCH, J. G., Le Processus de décision dans l'entreprise, Dunod DESAUNAY, G., Comment gérer intelligemment ses subordonnés, Dunod FAYOL, H., Administration industrielle et générale. Prévoyance, organisation, commandement, coordination, contrôle, Gauthier-Villars ; Dunod pour la nouvelle présentation. GELINIER, O., Stratégie de l'entreprise et motivation des hommes, Éditions d'Organisation MORIN, P., Le Manager et le Pouvoir, Éditions d'Organisation PERETTI, J. [...]
[...] La théorie ESC d'Alderfer (les besoins d'existence, de. sociabilité et de croissance) représente une extension importante et une amélioration de la pyramide des besoins de Maslow; la théorie ESC d'Alderfer a essayé de traiter certaines des insuffisances du modèle de Maslow. La troisième théorie traitée dans cette partie est la théorie des deux facteurs d'Herzberg. Ce modèle regroupe en fait deux catégories de besoin : les motivateurs et les autres les besoins d'hygiène ce modèle dit bi-factoriel était parmi les tout premiers modèles de la motivation à être développé spécifiquement au monde du travail. [...]
[...] L'équité dans la gestion des carrières Selon la théorie d'Adams, le salarié va rechercher l'équité. L'avantage qu'il attend de l'entreprise n'est pas seulement extrinsèque, sous forme de rémunération. Elle est également intrinsèque comme une possibilité de carrière. Le salarié compare, par exemple, ses possibilités de progression de carrière avec d'autres salariés, en fonction de l'apport de chacun. S'il a le sentiment qu'il s'améliore moins vite, à contribution égale, il peut alors être démotivé et donc diminuer sa contribution pour rétablir l'équité. [...]
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