Nouveaux enjeux de l'externalisation des fonctions, externalisation des fonctions, entreprises, outsourcing, principes à respecter, retour sur investissement, ROI, externalisation des ressources humaines, RH, gestion de la paie, formation, recrutement
L'externalisation est un phénomène récent qui constitue une problématique récurrente dans la définition de la stratégie de l'entreprise. Cette démarche consiste en effet pour l'entreprise à confier à un prestataire extérieur la gestion d'une ou plusieurs de ces activités. Dans un contexte de mondialisation et de concurrence accrue, tout pousse aujourd'hui les entreprises à réfléchir aux moyens à mettre en oeuvre pour améliorer au maximum leur performance. L'externalisation peut être une des réponses à leurs attentes.
Informatique, services généraux, logistique, ressources humaines (RH)... Rares sont les fonctions de l'entreprise qui ne sont pas touchées par l'externalisation. Au sein du service RH, plusieurs sous-fonctions peuvent être déléguées indépendamment l'une de l'autre, dont la partie recrutement.
Concernant cette dernière activité, le contexte est d'autant plus compliqué à appréhender que le marché du travail est en constante mutation. Il y a un an nous nous trouvions en pleine période de crise alors qu'aujourd'hui la situation s'inverse et nous assistons à un retour de la croissance. En cette période d'évolutions fortes, les dirigeants d'entreprises se rendent donc compte de l'importance de la mobilisation des salariés et de leur influence directe sur la qualité et sur la productivité. Il est donc indispensable pour qu'une cohésion puisse se faire au sein d'une entreprise d'apporter une attention particulière au recrutement de ses collaborateurs.
Or, recruter n'est pas si simple : la maîtrise de l'ensemble des étapes qui mènent à l'intégration d'un salarié, des règles et des techniques particulières qui les régissent, est pourtant impérative. C'est pourquoi l'importance de l'enjeu du recrutement et sa complexité associés généralement à un manque de moyens humains et techniques accordent de plus en plus de crédit aux agences de recrutement.
C'est un constat, les entreprises sollicitent de plus en plus leurs services, avec une volonté de mettre en relation demandeurs d'emploi, entreprises et organisations pour un partenariat efficient et rentable, durable ou temporaire. Le recours aux prestataires augmente encore aujourd'hui de 10% chaque année, il paraît dans ce cadre intéressant de se demander plus précisément à quoi est dû ce phénomène et d'analyser le « comment » et le « pourquoi » du retour en force des cabinets de conseil en recrutement.
Ce mémoire a donc pour objet l'étude du phénomène d'externalisation et son impact aujourd'hui sur les Ressources Humaines, et plus spécifiquement l'activité recrutement.
[...] En effet, via le site internet, les membres ont accès, via des relations communes, à des personnes difficiles à toucher hors de ce contexte. Viadéo est un réseau 48 social exclusivement professionnel : les membres peuvent y décrire leur parcours professionnel, leurs compétences, leurs attentes, Le but ensuite est d'inviter ses propres relations pour créer un lien de confiance fort. De fil en aiguille, Viadéo fait la cartographie des liens entre ses membres, puis un moteur de recherche identifie des profils dans la base de données correspondant aux besoins de chacun. [...]
[...] Sa disponibilité et ses conseils m'ont été très bénéfiques pour la rédaction de ce mémoire L'externalisation est un phénomène récent qui constitue une problématique récurrente dans la définition de la stratégie de l'entreprise. Cette démarche consiste en effet pour l'entreprise à confier à un prestataire extérieur la gestion d'une ou plusieurs de ces activités. Dans un contexte de mondialisation et de concurrence accrue, tout pousse aujourd'hui les entreprises à réfléchir aux moyens à mettre en œuvre pour améliorer au maximum leur performance. [...]
[...] La graphologie apparaît donc comme peu pertinente et ne possède pas de degré raisonnable de fiabilité. La loi stipule également que le candidat doit être expressément informé, préalablement à leur mise en œuvre, des méthodes et techniques d'aide au recrutement utilisées à son égard Or, dans bien des cas, il ignore que son écriture va être étudiée et le recruteur ne lui donne pas forcément les résultats de l'analyse. La graphologie va donc à l'encontre de certains principes démocratiques (équité dans les pratiques de sélection et transparence) : sa légalité est donc à repréciser Les références professionnelles Si un doute subsiste encore concernant la pertinence d'un candidat, le contrôle de références professionnelles pourra rassurer (ou non) le recruteur. [...]
[...] Si l'organisation ou le fonctionnement de l'entreprise cliente change, l'offre devra s'adapter III / L'EXTERNALISATION DES RESSOURCES HUMAINES Comme nous l'avons vu précédemment, il existe de nombreuses fonctions externalisables pour une entreprise : la logistique, l'informatique, la finance, et les ressources humaines. C'est au cours de la dernière décennie que la tendance à l'externalisation des RH semble avoir entamé une nouvelle progression. L'outsourcing a d'abord touché l'administration des salaires, puis le service formation et aujourd'hui de plus en plus le recrutement. [...]
[...] L'efficacité de la communication est renforcée car l'annonce est rédigée en co-branding43 par des professionnels du recrutement. Le prix du Pack Premium est de euros hors taxe soit une remise de plus de 75% sur le prix public, puisque le tarif unitaire pour une annonce va de à euros HT. Le Pack Visibilité Web : cette solution s'adresse plus particulièrement aux entreprises qui recherchent une personne pour une mission de travail temporaire (en effet, la communication via le support internet a des résultats plus rapides et est donc plus adaptée à ce type de contrat). [...]
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