Plan de communication interne, Société Financière du Louvres, objectif stratégique, stratégie commerciale, positionnement commercial, clientèle de masse, annonce plénière, réunions de service, actions de communication, site internet-intranet
La Direction de la Société Financière du Louvres a toujours orienté sa politique générale dans une logique de constante progression économique et de consolidation de sa compétitivité. Sa forte relation avec sa clientèle et sa proximité avec ses collaborateurs lui ont permit d'assoir sa réputation sur les marchés financiers. Mais aujourd'hui, face à la mondialisation qui touche le secteur de la finance, la Société Financière du Louvres se heurte à un frein technologique dans son expansion. Un nouveau positionnement de notre stratégie a donc été nécessaire et c'est en ce sens que nous avons décidé d'accepter de créer une joint-venture avec un « broker » américain.
Au delà d'un plan de communication, c'est un projet de conduite et d'accompagnement du changement que nous devons envisager pour nos collaborateurs. En effet, si nous voulons que celui-ci réussisse et obtienne les résultats escomptés, nous devons tout faire pour que nos collaborateurs nous suivent dans cette nouvelle orientation. Il est essentiel qu'ils comprennent et adhèrent aux raisons de ce choix. En effet, à l'instar de toute nouvelle situation dans une entreprise, des inquiétudes et des comportements réfractaires au changement sont susceptibles de naître, autant en interne qu'en externe. Il est important d'affirmer une présence sur le terrain pour ne pas prendre le risque que nos collaborateurs se démotivent ou quittent notre structure. Ils doivent être rassurés, entourés et impliqués si nous voulons réussir à les fédérer autour du projet. C'est sur la base de ces principes que nous avons établi et décidé de mener notre plan de communication.
[...] Cela nous permettrait de dynamiser nos supports et de contribuer à leur utilisation. Les flash infos pourront par exemple nous servir pour avertir les collaborateurs de la mise en place d'une enquête. Les résultats de cette dernière pourraient même être publiés dans le journal interne. X. Annexes A. Synthèse des coûts en temps horaire de travail B. Rétroplanning C. Exemples de logo et slogan pour la nouvelle entité D. [...]
[...] A compter de septembre 2009, nous aurons dépassé le seuil des 50 salariés. Nous aurons donc jusqu'à octobre 2010 pour organiser les élections professionnelles. Les dates de la phase II de recrutement (janvier 2010), et du séminaire d'intégration (début juin 2010) nous conduise à envisager l'organisation de ces élections durant la dernière quinzaine de juin. Par ailleurs, compte tenu des effectifs prévisionnels, il nous apparait opportun, si nos délégués du personnel donnent leur accord, de mettre en place une seule instance : la délégation unique du personnel[4] (qui regroupe les délégués du personnel et le comité d'entreprise, avec des règles spécifiques). [...]
[...] Ces rencontres, en comité plus restreint, vont être l'occasion de revenir sur les aspects évoqués lors du discours, mais surtout de répondre aux questions spécifiques à chaque service, limitant ainsi les interprétations négatives des conséquences du projet. Dores et déjà, et compte tenu de leur cœur de métier, il est envisagé que la réunion avec le service Front-office soit plus difficile que les autres. Le désamorçage en amont des conflits sous-jacents est indispensable et commencera dès cette étape. Il sera également important de préciser aux collaborateurs que la DRH se tiendra à la disposition des salariés qui le demandent pour les recevoir en entretiens individuels. B. [...]
[...] Elle secondera la Direction Générale et la remplacera en cas d'absence. Les responsables de chaque service nouvellement nommés sont également des acteurs majeurs pour la réussite du projet car ils sont les relais de la DG et de la DRH auprès de leurs collaborateurs. Une réunion sera organisée chaque semaine jusqu'à la phase de lancement des nouveaux services (2ème quinzaine de juin 2010), durant la matinée du lundi pour faire un point sur les différentes avancées du projet : Au niveau RH : point sur la communication (messages et supports des réunions d'informations, push mail, campagne d'affichage, création de l'Intranet, évènementiel . [...]
[...] Il débutera par un édito du Directeur Général. Le corps sera constitué par des articles courts et diversifiés (reportages, comptes rendus, portraits, etc.) comportant parfois des illustrations. Il pourra également y avoir une rubrique donnant la parole aux salariés à travers des interviews, tribunes libres, petites annonces, témoignages, etc., afin de rendre le collaborateur acteur dans l'édition de ce journal pour qu'il se l'approprie. Une structure de base sera créée, mais nous restons particulièrement favorables à la suggestion d'idées ou de mise en place d'outils de la part des collaborateurs, qui permettrait de faire évoluer le journal. [...]
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