Promouvoir stratégie de l'entreprise, fonction RH, ressources humaines, politique de marketing des Ressources Humaines, fondement, politique de gestion, salariés, génération zapping, marketing RH
En 2009, la chaîne de restauration McDonald's lance une nouvelle campagne de publicité télévisuelle. Cette campagne, décomposée en trois films tournés par le célèbre réalisateur Jacques Audiard, rencontre un franc succès tant auprès des cibles visées que des spécialistes de la publicité .
Il n'est pourtant pas question ici des produits, habituellement mis en scène par l'enseigne de restauration rapide. Pas d'hamburgers généreux, de glaces fondantes et autres surprises pour les enfants, mais des hommes et des femmes dans leur quotidien, tenant une conversation ayant pour sujet non pas le dernier sandwich à la mode, mais l'emploi chez McDonald's.
Car depuis les années 2000, la Marque Employeur de McDonald's, pourtant parmi les plus gros recruteurs de France , est mise à mal : symbole du capitalisme et de la politique d'emploi « à l'américaine », l'entreprise souffre d'une image d'employeur ne proposant que des « petits boulots sous-payés » . Pourtant, la chaine de restauration, qui ouvre plus de cent restaurants chaque année dans l'hexagone, a terriblement besoin de mains d'œuvre à des postes d'exécutants comme de managers.
Peut-on promouvoir la stratégie de l'entreprise et la fonction RH à travers une politique de Marketing Ressources Humaines ?
[...] : En 2007, l'enseigne Printemps décide de bouleverser son processus de recrutement des chefs de rayon. La DRH reçoit en effet comme consigne d'accentuer les exigences de recrutement sur les attentes du client final (et non le client RH). Ainsi, l'enseigne de grands magasins organise en soirée des speed recruitments qui permettent aux candidats de rencontrer un responsable des ressources humaines, un responsable de vente et . une cliente ou un client du magasin. La Place du produit RH recrutement d'un chef de rayon a donc évolué, puisqu'elle intègre désormais dans son processus un nouveau prescripteur, à savoir un client du magasin (à noter que dans ce cadre, ce nouveau prescripteur est considéré comme un expert). [...]
[...] Des secteurs comme le Transport ou le BTP, dont les vagues d'immigration des années 70 étaient venues renforcer les effectifs, se préparent à subir une perte massive de main d'œuvre sans réelle visibilité de remplacement. À titre d'exemple des cadres de la SNCF devraient partir en retraite dans les dix prochaines d'années ! Des secteurs tout aussi différents sont aussi touchés : dans les Assurances "les professionnels se préparent à un vrai choc démographique", annonce Olivier de Lagarde, directeur adjoint de l'École nationale d'assurances[12]. [...]
[...] À l'inverse, Grands Moulins de Paris déploie très peu de moyens pour la GPEC (matrice réalisée sous Excel, GPEC déléguée au RRH locaux, pas de chargé de GPEC exclusif). Le résultat est parlant : La GPEC est vécue comme une véritable contrainte, et, malgré son statut de produit RH stratégique, n'est que peu exploitée et n'apporte aucune valeur ajoutée au Groupe. Un produit opérationnel et obligatoire : La fonction RH dot être très vigilante sur ce type de produit RH. [...]
[...] Cela devrait logiquement représenter une formidable opportunité pour les jeunes diplômés et une baisse significative du taux de chômage en France Les prévisions sont pourtant pessimistes. Paradoxalement, le taux de chômage ne devrait pas baisser, car d'une part les compétences des chômeurs ne correspondront pas forcément aux profils recherchés par les entreprises[14], d'autres parts certaines filières d'emplois bientôt désertées seront considérées comme peu attractives, car les métiers y sont réputés pénibles, dangereux ou mal rémunérés. Cette entreprise en Agroalimentaire rencontre par exemple de grosses difficultés à recruter sur les métiers de la Maintenance, même à des postes de débutant, car les candidats sont rares et le métier dévalorisé : Les jeunes diplômés ont de plus en plus tendance à poursuivre leurs études pour intervenir à des niveaux moins opérationnels. [...]
[...] Cette distinction conditionne fortement la mise en œuvre du plan Marketing RH, il est donc fondamental de la faire ressortir lors de la cartographie. Je pense qu'il est également important d'identifier à ce stade les produits RH qui influent ou non sur la stratégie de l'entreprise. Le schéma ci- dessous est un exemple non exhaustif de ce que pourrait donner la cartographie des produits RH au sein de Grands Moulins de Paris. Figure 9. Cartographie des produits RH de Grands Moulins de Paris Une telle cartographie permet de révéler les points faibles et les points forts d'une politique RH, ainsi que les leviers d'actions potentiels en fonction des attentes des clients RH. [...]
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