Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d’une fonction en quête de sens ?

Marine b.

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Du service du personnel à la gestion stratégique des ressources humaines : spécialisation ou éclatement d’une fonction en quête de sens ?

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Service du personnel, gestion stratégique, ressources humaines, gestion du capital humain, relations industrielles, naissance de la GRH, salariés, représentants du personnel, santé au travail

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Pour un collaborateur quelconque, la fonction Ressources Humaines (RH) « est une fonction qui ne sert à rien ».
Tandis que pour tout RH, les Ressources Humaines évoquent plutôt…
Réorganisation des entreprises, réduction des effectifs, fidélisation des talents, problématiques de motivation, de résolution de conflits, de familiarisation et d'appropriation des réseaux sociaux, d'une information en temps réel, d'accompagnement de plans sociaux à répétition, de gestion de la formation, de la rémunération, des relations avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP), du juridique, de quotas… et si le RH d'aujourd'hui était en réalité un couteau suisse ?
Avant la Révolution industrielle la fonction RH n'existe pas. A l'issue de celle-ci, elle voit le jour avec des entreprises confrontées à de nombreux problèmes sociaux et humains. Au début du 20ème siècle, la fonction RH va considérablement évoluer sous l'influence de nombreux facteurs tels que le développement du syndicalisme de masse ou la législation du travail entre autres. La fonction RH a voulu gagner ses lettres de noblesse en se hissant au rang de partenaire stratégique. Cette fonction pourtant « génétiquement en quête de sens » est devenue l'actrice incontournable de l'entreprise voire, plus largement, de la société.

Sommaire

De l'administration du personnel à la gestion du capital humain
1. La technique des petits pas
2. L'âge d'or de la Gestion des Ressources Humaines
3. Les champs RH d'aujourd'hui
Collaborer avec des acteurs pertinents
1. Les managers, premier RH terrain
2. Salariés et représentants du personnel au coeur de la stratégie
3. Allô, Docteur ?
Lumière sur les RH
1. Ne plus craindre d'afficher la réorganisation des RH
2. La génération Y en action

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Extraits

[...] Quelles sont alors leurs attentes vis-à-vis de la Direction, des Ressources Humaines et, plus globalement, de l'entreprise ? Les RH, des business partner 29 pas comme les autres Comme nous l'avons vu, les tâches RH se sont complexifiées et les crises économiques ont poussé les entreprises à se réorganiser et à remodeler les compétences qu'elles détenaient. La logique de coût a alors rejoint la logique de gestion de l'humain. La fonction RH intégrative et disciplinaire, en tant que simple exécutante de licenciements massifs, dépourvue de marge de manœuvre fait place à une fonction actrice de l'entreprise, parfois même moteur de l'organisation. [...]

[...] - Les directeurs et chefs de service (du moins certains) ne se sentent pas assez impliqués dans les ressources humaines : le RRH (épaulé par le PDG/DRH) s'occupe de tout et cela leur va (trop bien. - La Médecine du travail est déjà intégrée car nous faisons face à de fortes demandes sur des thèmes comme la pénibilité, nous avons choisi de déléguer une partie de cette activité, on ne peut pas être partout Le DRH de demain est-il exclusivement un Business Partner ? [...]

[...] Il y a aussi une dimension opérationnelle : mettre en musique, en images, en mots, puis rendre intelligible par différents publics les opérations et politiques RH mises en place par le groupe. Je mets en place une politique de mobilité internationale, comment est-ce que j'intéresse les salariés ? Comment est-ce que je les informe ? Quelle légitimité RH pour le marketing RH ? Vous êtes en RH, n'est-ce pas ? Vous n'êtes pas une communicante ! Nous travaillons de la matière RH. La limite au marketing RH est la connaissance de ce public, qui détermine les outils à mettre en place. [...]

[...] Dave ULRICH déclare que [ ] la gestion du changement n'est pas l'apanage des RH. Les managers en ligne en sont les détenteurs, les RH les architectes, les facilitateurs et les concepteurs. Personne n'a jamais dit que les RH assuraient à elles seules la gestion du changement »130. Cet environnement imprévisible dans lequel nous évoluons engendre pourtant de rapides mutations, en termes de technologies ou d'évolution des marchés par exemple. Un RH passant à côté d'un tel accompagnement a-t-il saisi toute la dimension stratégique de sa fonction ? [...]

[...] [En ligne] N/C. [Citation : 15 Septembre 2013.] http://www.managementtravail.dauphine.fr DEMONTES, Christiane Question écrite n°12971 de Mme Christiane DEMONTES. Senat.fr. [En ligne] 15 Avril 2010. [Citation : 08 Septembre 2013.] http://www.senat.fr DEPREZ, Christian France Telecom : de l'humanité cliente d'Orange en 2015 ? Generation NT. [En ligne] 5 Juillet 2010. [Citation : 16 Septembre 2013.] http://www.generationnt.com 92 Sources Direction Lean. Le 5S. Direction-Lean. [...]

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