Stress au travail, mal du siècle, épidémie invisible, suicide au travail, harcèlement moral, violence, troubles musculo-squelettiques, risque psychosocial, stress professionnel, monde du travail
De par les conséquences que le stress engendre, Xavier Bertrand, ministre du Travail, des Relations sociales, de la Famille et de la Solidarité, a récemment souhaité la création d'un indicateur global des risques psychosociaux (incluant le stress), afin de pouvoir au mieux évaluer ce dernier. Il propose par ailleurs la mise d'un système de bonus-malus qui dépendrait des politiques de gestion du stress (et plus généralement des risques psychosociaux) mises en place par les entreprises.
La problématique du stress professionnel aujourd'hui ne semble donc pas dissociable de la dynamique socio-économique ambiante. L'entreprise rend malade. Pour autant, le stress peut-il être considéré comme le nouveau mal du siècle ?
Le présent mémoire vise à rendre compte du stress en entreprise, phénomène grandissant. Il s'organise en trois parties. La première sera consacrée à un état des lieux du stress au travail, en exposant ses principales manifestations (ses différentes définitions, ses approches scientifiques, ses principales sources). La seconde présentera les divers coûts qu'engendre le stress (coûts en termes de santé des salariés, coûts pour les entreprises, mais également pour la société dans son ensemble). Enfin, le stress professionnel comme enjeu de santé publique fera l'objet de la dernière partie.
[...] De plus, il serait à l'origine de 50 à de l'ensemble des journées de travail perdues, soit près de 600 millions chaque année. Plus précisément, au Royaume-Uni, le coût total du stress au travail équivaut à plus de 10% du Produit Intérieur Brut.[33] En 1998, le Health and Safety Executive déclarait qu'un travailleur sur cinq se sentait extrêmement stressé. Par ailleurs, les deux tiers des journées de travail perdues étaient liés, directement ou indirectement, au stress au travail, soit une perte de 180 millions de journées de travail, ce qui coûte aux employeurs environ 570 millions d'euros et jusqu'à 6 milliards d'euros à l'ensemble de la société. [...]
[...] www.technostress.com Annexes Annexe 1 - Travailleurs faisant état de stress (par profession) Source : enquête DARES Condition de Travail Annexe 2 Enquête SUMER 2002 Source : www.travail.gouv.fr Annexe 3 Résultats de l'enquête Sumer 2003 (modèle de Karasek) Source : DARES, Les facteurs psychosociaux au travail, une évaluation par le questionnaire de Karasek dans l'enquête Sumer 2003. [1]Article 31 de la Charte des droits fondamentaux de l'Union européenne sur les conditions de travail justes et équitables. Patrick Légeron, Le stress au travail Enquête Liaison sociales P. Moreira, Travailler à en mourir INSEE enquête menée auprès de 6000 personnes. [...]
[...] Ces deux approches, interactionnistes et transactionnelles, permettent en même temps de comprendre la nature du stress professionnel et ses conséquences en termes de santé pour les individus concernés. Reste maintenant à étudier avec précision les différents facteurs susceptibles d'être à l'origine de situations stressantes. Chapitre 3 Les différentes sources de stress Depuis la fin des années 1970, les mutations du contexte économique mondial ont profondément bouleversé l'organisation du travail, et partant de là, les conditions de ce dernier. Fusions, restructurations industrielles, flexibilité, sous-traitance, intérim, juste-à-temps, polyvalence, réorganisations . autant de stratégies répondant aux besoins des marchés, dans un contexte de rareté des ressources et de vive concurrence. [...]
[...] : dépression TMS : troubles musculo-squelettiques Xavier Bertrand, quant à lui, a déclaré que les estimations du BIT lui semblaient plus justes : le coût du stress s'élèverait ainsi entre 3 et du PIB français (en considérant les pertes liées à l'absentéisme, la prise en charge des arrêts de travail et de la consommation de médicaments, la perte de productivité, etc.), ce qui représente soixante milliards d'euros chaque année au niveau européen Il est admis que le stress engendre des coûts considérables, et ce au niveau de la collectivité dans son ensemble. Ce coût s'avère cependant difficile à évaluer : en effet, en reprenant le cas des Etats-Unis, les estimations varient du simple au double. Concernant la France, ce coût semble relativement faible (seulement du PIB d'après l'INRS contre plus de au Royaume-Uni). [...]
[...] A la concurrence par les prix s'est ajoutée la compétition hors prix utilisant des armes telles que le délai, la variété, la nouveauté. La pression au travail a augmenté avec la hausse des normes de productivité, l'élévation des cadences de production et le raccourcissement des délais. Le client est devenu roi. Les taux de rentabilité, imposés notamment par les actionnaires (Return On Equity de 15 favorisent la mise en place de stratégies purement financières, souvent au détriment de la prise en compte des variables humaines. En résulte notamment une instabilité monétaire croissante, ainsi qu'une financiarisation des performances. [...]
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