Constitution belge, télétravail, nouvelles technologies, productivité, GRH Gestion des Ressources Humaines, TIC Technologies de l'Information et de la Communication, conditions de travail, contrat de travail, reporting, coaching, confiance, motivation des employés, communication interne, culture d'entreprise, loi Peeters, convention collective, loi du 5 décembre 1968, loi du 5 mars 2017, force majeure, loi du 13 juin 2006, loi du 3 juillet 1978, assurance professionnelle, accident de travail
Le télétravail apparaît comme innovant parce qu'il se place à la frontière entre vie privée et vie professionnelle. En effet, les personnes peuvent travailler de chez elles, alterner travaux domestiques et tâches professionnelles. Le télétravail permet également d'avoir une plus grande flexibilité horaire, indépendante des heures d'ouverture des entreprises. Il permet de gagner du temps et de l'argent en supprimant les trajets professionnels. Cette suppression des trajets se trouve être également une amélioration en matière de pollution atmosphérique, de trafic routier ainsi qu'en matière de chômage. En effet, le télétravail peut permettre aux personnes de travailler pour des entreprises loin de chez elles sans déménager. D'autre part, le télétravail peut être utile pour les travailleurs handicapés, les personnes devant s'absenter de l'entreprise en raison de maladies ou d'accidents et les conjoints de personnes mutées.
La notion de télétravail marie de façon étroite le travail à distance et l'utilisation des technologies de l'information et de la communication. En effet, avec le développement des TIC, la majorité des cadres et des ingénieurs sont devenus des télétravailleurs « implicites » : qu'il s'agisse de répondre à des mails, de préparer un budget, une réunion, le soir à son domicile, dans les transports collectifs, etc., de nombreuses tâches de télétravail sont effectuées de façon informelle, sans être officialisées par un avenant au contrat de travail ... La diversité des endroits où peut s'exercer le télétravail, les formes qu'il peut prendre amènent à parler de « mobil work ou d'e.work. »
Dans le cadre du télétravail, la gestion des ressources humaines se veut identique à toute autre organisation de travail sur différents points : au niveau de la gestion des absences, des salaires, des congés payés, de la formation, sur le plan disciplinaire, etc. Cependant le travail à distance engendre des problématiques managériales qui lui sont propres telles que la nécessité de communication entre les collaborateurs, la cohésion du groupe de travail, le contrôle du comportement et des résultats des salariés, etc.
[...] LE CONTRÔLE DES CONDITIONS DE TRAVAIL Bien que le télétravailleur ne soit pas présent dans les locaux de l'entreprise, le contrôle de ses conditions de travail est obligatoire. Les conditions de travail doivent être en accord avec les normes en vigueur au sein de l'entreprise et en accord avec la loi. Le contrôle des conditions de travail passe par la mise en place de conditions matérielles adaptées au travail effectué : le matériel informatique l'ergonomie et par la prévention des risques psychosociaux Le matériel informatique Le matériel informatique est généralement apporté par les entreprises, il doit être adapté au travail à effectuer : ordinateurs, logiciels, téléphones . [...]
[...] Afin d'éviter l'isolement des télétravailleurs, il peut être mis en place des moments de présence à l'entreprise, des réunions, des formations et des activités culturelles et sportives. Le surmenage Il se peut que les télétravailleurs travaillent de façon excessive du fait qu'ils sont autonomes dans l'organisation et la durée de leur travail et qu'ils sont souvent rémunérés au résultat. Le surmenage peut entraîner des troubles médicaux : fatigue excessive, burn-out . De plus, les TIC permettent d'être toujours connecté et joignable et peuvent avoir des incidences sur la santé mentale des individus qui ne sont jamais réellement séparés de leur travail. [...]
[...] La gestion des ressources humaines doit obligatoirement se faire en conformité avec les dispositions juridiques en vigueur dans le pays. Les gestionnaires de ressources humaines doivent donc être en même temps des gestionnaires, des managers et des juristes dans l'entreprise. La gestion des ressources humaines regroupe des activités diverses, telles que la gestion des salaires, des congés payés, des absences, de la formation . ainsi que le management des salariés. Ces différentes activités sont toutes régies par des règles juridiques. [...]
[...] Cependant, il se peut que les télétravailleurs n'aient jamais travaillé au sein des locaux de l'entreprise et ne soient pas connus des managers. Dans ce cas, les managers doivent leur accorder une confiance « aveugle », afin que les travailleurs puissent à leur tour accorder leur confiance aux managers. Afin, que le télétravail soit productif, la motivation du personnel est un élément essentiel. LA MOTIVATION DES TÉLÉTRAVAILLEURS Tremblay en 2001, a montré que certaines personnes ont plus de mal à se motiver lorsqu'elles travaillent à domicile que lorsqu'elles se trouvent dans les locaux de l'entreprise. [...]
[...] De ce fait, le contrat de travail peut délimiter les accidents qui sont de l'ordre du travail ou de la vie privée. De même, les maladies professionnelles, pour être déterminées comme telles, doivent se trouver sur une liste spécifique et correspondre au secteur exposé par la maladie. La gestion des télétravailleurs est réglementée par la loi et de façon conventionnelle, en termes de durée et de conditions de travail. Notre analyse de la gestion des ressources humaines et spécifiquement des télétravailleurs ne peut se faire indépendamment de l'analyse des règles juridiques en vigueur en ce qui concerne le télétravail. [...]
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