Comment organiser de manière optimale le télétravail pour augmenter la productivité tout en prenant en compte la gestion des ressources humaines et les règles juridiques en vigueur en Belgique ?

Victor D.

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Comment organiser de manière optimale le télétravail pour augmenter la productivité tout en prenant en compte la gestion des ressources humaines et les règles juridiques en vigueur en Belgique ?

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Thèmes abordés

NTIC Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, télétravail, Belgique, productivité, coaching, motivation des salariés, culture d'entreprise, autonomie des salariés, communication interne, loi du 5 mars 2017, loi Peeters, conditions de travail, convention collective

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Résumé du document

Le développement d'internet, d'intranet et des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) ont entrainé l'émergence du télétravail. Il s'agit d'un nouveau mode d'organisation du travail qui permet aux employés d'effectuer certaines tâches à l'extérieur des locaux de l'entreprise. Bien que le travail à distance existe depuis longtemps (commerciaux, infirmiers, médecins ...), les TIC permettent de toucher différents types d'activités (administration, finance, ressources humaines, ingénierie ...). Il nécessite la création de logiciels permettant d'effectuer différents travaux par voie électronique.
(...)
L'apparition du télétravail nécessite de nouveaux types de management, de gestion du personnel ... En effet, le télétravail bouleverse totalement les organisations de travail traditionnelles et amène de nouvelles problématiques telles que la gestion de la communication entre les employés, la mise en place de réunions de travail virtuelles, le contrôle du temps de travail, la rémunération (horaire ou à la tâche) ... Le télétravail nécessite donc une organisation qui lui est propre en matière de ressources humaines, de TIC, de comptabilité ...

Sommaire

La gestion des ressources humaines dans le cas du télétravail
1. La gestion de la production
2. La gestion des personnes
Le cadre juridique du télétravail
1. Le télétravail occasionnel
2. Le télétravail permanent

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Extraits

[...] Cependant, le recours au télétravail occasionnel se fait sous certaines conditions et est régi par un certain nombre de formalités. C'est pourquoi nous verrons dans un premier temps les conditions de recours au télétravail occasionnel, puis dans une seconde partie la mise en place du télétravail occasionnel enfin dans une troisième partie les règles juridiques relatives au télétravail occasionnel LES CONDITIONS DE RECOURS La loi sur le travail faisable et maniable, entrée en vigueur le 1er février 2017 stipule que tout travailleur peut travailler à son domicile s'il ne peut pas se rendre dans les locaux de l'entreprise pour des raisons personnelles ou en cas de force majeure. [...]

[...] Le rôle du manager est donc de veiller à ce que la gestion de ces urgences ne soit pas trop envahissante pour les travailleurs. Le manager doit également veiller à ce que le télétravail devienne un avantage pour les personnes plutôt qu'un inconvénient, dans le sens qu'il pourrait leur permettre plus de flexibilité pour s'occuper de leur famille. Une étude de Lasfargue et Fauconnier (2010) montre cependant que dans la majorité des cas, les télétravailleurs ont une vie familiale améliorée. [...]

[...] LES RAISONS PERSONNELLES Le salarié peut prétendre au télétravail pour des raisons personnelles qui l'empêchent d'effectuer ses prestations de travail dans les locaux de l'entreprise. Les raisons personnelles peuvent être des maladies, des accidents, des problèmes familiaux ... Que ce soit pour cas de force majeure ou pour raisons personnelles, la mise en place du télétravail occasionnel doit répondre à un certain nombre de formalités. LA MISE EN PLACE La mise en place du télétravail occasionnel passe par une demande du travailleur. [...]

[...] En cas de grève prévue dans les transports en commun, il doit se faire quelques jours avant la date de grève prévue. LE LIEU Selon la loi, le télétravail occasionnel peut être exercé au domicile du télétravailleur, mais aussi en tout autre lieu de son choix. LES CONDITIONS DE TRAVAIL Les conditions de travail des télétravailleurs occasionnels sont identiques à ceux des télétravailleurs réguliers. De ce fait, le télétravail occasionnel ne peut pas être mis en place si la personne ne possède pas, le matériel nécessaire, dans les conditions de travail dictées par l'entreprise et par la loi. [...]

[...] L'article 9 de la CCT n°85 impose d'inscrire dans le contrat de travail les conditions de prise en charge des frais par l'employeur. Selon la CCT n°85, le contrat de télétravail doit préciser les moments auxquels le salarié peut faire appel au support technique. Les règles de sécurité Le domicile du télétravailleur doit respecter certaines conditions essentielles, comme les règles de conformité électrique. Les accords d'entreprises et chartes appréhendent la question de la conformité électrique de différentes manières. Dans certains cas, le diagnostic électrique est obligatoire, l'entreprise prend donc en charge ce diagnostic à hauteur d'un montant plafonné. [...]

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