Protection sociale, fidélisation des employés, stratégie RH Ressources Humaines, pilotage, KPI Key Performance Indicator, accompagnement social, politique du changement, stratégie RSE Responsabilité Social de l'Entreprise
Les lacunes de la couverture de protection sociale au niveau mondial sont importantes et environ 80% de la population mondiale ne bénéficie pas d'une couverture adéquate. Cela se traduit par une absence de couverture, ou une couverture insuffisante des salariés et de leurs familles en cas de survenance d'un risque tel que la maladie, l'invalidité et le décès, qui ont des conséquences directes sur la main-d'oeuvre des entreprises multinationales. Cette situation a plusieurs impacts : inégalités en matière de protection sociale octroyées aux travailleurs d'une même entreprise d'un pays à l'autre ; sur les enjeux de mobilité des salariés, la compétitivité, l'attractivité et la rétention des talents. L'internationalisation d'une entreprise complexifie la gestion des avantages sociaux dont le coût ne cesse d'augmenter significativement. De plus, la pandémie Covid19 a eu de nombreux impacts pour les multinationales. Bon nombre d'entre elles ont rencontré des difficultés d'accès à une information précise, fiable et à jour sur des données comme la présence des garanties, sur leur niveau et sur les coûts à prévoir pour leur adaptation. La pandémie a accentué la prise de conscience de l'importance de connaître et de piloter la protection sociale de leurs salariés dans le monde. À l'égard de ces enjeux liés à la disparité de la protection sociale dans les pays où elles opèrent, les entreprises multinationales doivent nécessairement se poser la question de la mise en place d'un socle de protection sociale pour tous leurs salariés. De plus, elles souhaitent pouvoir à cette occasion replacer les salariés au coeur de leur stratégie en s'assurant que les niveaux de protection offerts sont compétitifs, compris, valorisés et en ligne avec les attentes des salariés. Enfin, se lancer dans une telle démarche nécessite la définition ainsi que le déploiement d'une stratégie précise et coordonnée globalement. En nous appuyant sur un benchmark des pratiques d'entreprises multinationales, nous étudierons comment celles-ci s'engagent dans la mise en place de socles de protection sociale : stratégies adoptées, méthodologies employées, difficultés éventuelles, bénéfices escomptés et obtenus. Nous aborderons aussi comment ce type de projet permet de soutenir la stratégie RSE de l'entreprise. Forts de ces analyses, nous préconiserons des méthodologies concernant les étapes amont d'un projet de mise en place d'un socle de protection sociale, ainsi que le pilotage de sa mise en oeuvre.
[...] Le modèle de l'effet principal du soutien social (S. Cowan et T. Wills) L'idée de base de l'effet principal (direct) de la protection sociale selon ces auteurs est que les ressources sociales ont un effet positif sur une personne, qu'il soit stressé ou non. En d'autres termes, l'effet du soutien social est fourni par l'expérience sociale positive régulière d'une personne et le nombre de rôles stables qu'elle occupe dans la société. La protection sociale a un effet positif sur la qualité de vie d'un individu, lui procurant un sentiment de sécurité et de stabilité. [...]
[...] La mise en place d'un socle minimum de protection sociale à l'international sera un outil de communication pour l'attractivité et la rétention des salariés. Le socle renforce l'image de l'entreprise et sa notoriété auprès de ses diverses parties prenantes. Une étude du cabinet Mercer démontre que les régimes de protection sociale mis en place par les employeurs sont des facteurs de plus en plus déterminants dans le choix de rejoindre une entreprise : 9 collaborateurs sur 10 estiment que les avantages sont aussi importants que le salaire (Source : Mercer Employee Mind Survey 2016 Méthodologie de mise en œuvre du socle de protection sociale Une politique d'avantages sociaux ne doit pas laisser de place à interprétation. [...]
[...] Impacts Les impacts de la protection sociale sur les multinationales et les entreprises en général sont positifs. D'après Deborah Greenfield directrice adjointe de l'OIT pour les politiques, les investissements dans la protection sociale offrent une occasion unique de croissance aux entreprises . Elle ajoutait à l'occasion de l'inauguration de la troisième réunion annuelle du GBN (réseau mondial des entreprises impliquées dans la promotion du socle de la sécurité sociale) : La protection sociale réduit la pauvreté et accroît le revenu des ménages. [...]
[...] Efficacité de la protection sociale : Pour que les formes et les mécanismes de protection sociale affectent l'efficacité des activités de l'organisation, augmentent la loyauté et l'implication du personnel, retiennent les employés hautement professionnels, la direction de l'entreprise devrait considérer les coûts de leur formation comme un investissement à long terme qui apportera des retours dans le futur. Lors de la conception du travail sur la formation d'un système de protection sociale pour le personnel ou de l'analyse du paquet social du point de vue de son efficacité, il peut être judicieux d'utiliser un modèle en quatre cycles qui comprend les composants suivants. i. Détermination des objectifs de l'introduction du paquet social dans la société et la formation sur leur base du résultat final requis. [...]
[...] Quelle définition des socles de protection sociale par les entreprises ? Il existe de nombreuses descriptions et définitions du concept de protection sociale. Dans la littérature, des articles examinés définissent la protection sociale sur la base de la définition de la Banque mondiale : la protection sociale est un ensemble d'interventions visant à améliorer ou à protéger le capital humain, allant des interventions sur le marché du travail et des mandats publics à l'assurance-chômage ou la vieillesse, à une aide au revenu ciblée. [...]
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