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Au cours de ces vingt dernières années, le marché du textile a connu de profonds bouleversements. La Chine correspond en majeure partie à ce chamboulement du secteur. Mais d'autres facteurs sont à prendre en compte comme l'augmentation des coûts et l'apparition de nouveaux concurrents. Cependant une chaîne de prêt-à-porter se démarque par sa stratégie peu banale et sa croissance fulgurante : Zara. C'est une chaîne de magasins
de vêtements du Groupe Inditex qui possède aussi les marques Massimo Dutti et Bershka. L'entreprise a son siège social à La Corogne en Espagne et a été fondée en 1975 par Amancio Ortega. Le concept de magasins tels que Zara est de proposer à la vente une très large gamme de choix : des collections pour la femme, l'homme et l'enfant de vêtements, mais
aussi de sous-vêtements, accessoires et chaussures et même désormais d'articles pour la décoration intérieure (Zara Home). Les magasins peuvent se rapprocher des grandes boutiques de luxe par leur éclairage, la présentation des collections et par les articles évidemment. Ces collections sont renouvelées très fréquemment (environ toutes les deux ou trois semaines et non pas à chaque changement de saison comme il est d'usage dans le prêt-à-porter).
Zara évolue dans le secteur de l'industrie textile, et plus précisément sur le segment des grandes chaînes de l'habillement. Comment une firme, telle que Zara, située sur un marché aussi concurrentiel, a réussi à se démarquer des autres entreprises concurrentes ?
[...] La production est en lien direct avec la création, ce qui permet une grande réactivité, car dès que les nouveaux vêtements sont crées, il suffit seulement de fournir le patron au service de production pour que le produit soit fabriqué. Zara a intégré les activités de fournisseurs, et possède des sous traitants qui sont connectés à l'entreprise. En effet il y a un système de fournisseurs exclusifs à disposition de l'entreprise. Les machines de production sont programmables à volonté permettant de produire à la demande. [...]
[...] - Les types de clients peuvent aussi bien être des hommes, des femmes ou des enfants. - La fonction technologie englobe : la création, la production, la distribution de vêtements et la technologie proprement dite, avec notamment l'utilisation du greige, un textile que l'on peut teindre à la dernière minute. Dans le cas de Zara home, on trouve : - Pour les besoins satisfaits : modernité, design, qualité et prix de vente compétitifs pour aménager son intérieur, à noter tout de même l'absence de vente de meubles. [...]
[...] La vente par l'intermédiaire d'un site Internet diminue fortement le nombre d'intervenants et les frais relatifs à ces derniers. De plus ce système est très avantageux pour les personnes qui ne sont pas disposées à se déplacer dans ces boutiques (éloignement géographique des points de ventes, manque de moyen de transports Enfin, ce système permettrait un gain de temps non négligeable pour les consommateurs : en effet, ils ont à disposition directement en ligne tous les articles sans avoir à se déplacer. [...]
[...] Le pouvoir de négociation des clients est faible lui aussi. Il s'agit ici d'étudier si les clients sont très concentrés ou non, s'ils sont formés en groupe et achètent des quantités importantes par rapport au chiffre d'affaires du vendeur et si le client dispose d'une information complète. Cependant nous pouvons dire que les clients de Zara sont concentrés mais que cependant ils ont un pouvoir de négociation assez faible, car ils n'achètent pas en grandes quantités, et ils ne disposent pas d'informations (Zara ne fait pas de publicité). [...]
[...] La menace est permanente, mais Zara s'est armée pour y faire face. La menace des nouveaux entrants sur le marché est assez faible. En effet sur le marché du textile, la concurrence est présente et les entreprises sont engagées. Il y a deux facteurs qui mettent un frein aux nouveaux entrants : Dossier de stratégie : ZARA Page 11 - les obstacles à l'entrée du marché (différenciation des produits, économie d'échelle, besoin en capitaux, coûts de transfert) - La capacité de riposte des entreprises installées (prix bas etc.) Nous pouvons dire que la menace des nouveaux entrants est assez faible, puisque les entreprises établies sur le marché ont acquis une expérience, avec la formation d'une réputation, et des avantages considérables, avec l'utilisation d'un circuit de distribution et un mode de production efficaces. [...]
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