L’application du modèle des 5(+1) de PORTER dans le secteur des Télécommunications au Maroc

Extraits

[...] Pouvoir de négociation fournisseurs L'existence de plusieurs fournisseurs sur le marché réduit leur pouvoir de négociation. Produits de substitution Les différents substitues du téléphone portable sont : Internet Le CDMA (Code Division Multiple Access) proposé par WANA, cette technologie est caractérisée par une qualité impeccable, car l'accès de données est beaucoup plus élevé et son débit se situe à 153.6 Kilos bits/seconde, tandis que le GSM 50 Kilos bits/seconde. L'activité du téléphone fixe au Maroc L'application du modèle des forces à l'activité du téléphone fixe Intensité concurrentielle : Maroc Telecom demeure l'opérateur historique de télécommunications au Maroc, leader sur l'ensemble de ses segments d'activités, Fixe, Mobile et Internet. [...]

[...] La guerre des prix qui oppose les trois opérateurs devient rude. Les promotions se multiplient et le marché sature. Pouvoir de négociation des clients : Ici les volumes d'achats des consommateurs sont très importants et les clients peuvent passer aisément d'un réseau à l'autre pour bénéficier de nouvelles promotions à prix réduits, ils ont un pouvoir de négociation indirect puisque les prix sont toujours bas du fait de la concurrence. Le fixe chez Meditel, c'est aujourd'hui 1,3 million de clients. [...]

[...] Pouvoir de négociation des clients Les clients n'ont aucun pouvoir de négociation puisque ils n'ont pas d'autre choix que Maroc Télécom. Pouvoirs de négociation des fournisseurs Le principal fournisseur de Maroc Télécom est casanet qui est devenue une filiale 100% de Maroc Télécom, donc il a un avantage d'être le fournisseur d'elle même. Menace des produits de substitution Il existe peu de substituts pour Internet mais leur menace reste peu inquiétante. Menace des nouveaux entrants En plus de Maroc telecom, il y a 2 autres opérateurs qui visent ce segment de marché ; Wana et Meditel, mais ils rencontrent certains problèmes comme le fait d'être des clients de Maroc Télécom au niveau des câbles et aussi les difficultés de l'installation de leur propre infrastructure et l'utilisation de la nouvelle technologie de wimax. [...]

[...] Actuellement, on constate une forte progression du secteur d'Internet avec l'augmentation d'utilisation d'Internet chez les individus disposant d'un ordinateur à domicile. Pour les Entreprises marocaines à peu prés 90% d'entre elles disposent d'une connexion à Internet. Finalement, le marché des télécommunications est tiré par le succès rencontré par la téléphonie mobile et l'Internet, dans une moindre mesure. Pays encore sous-développé, le Maroc a les moyens de s'équiper en infrastructures de téléphonie fixe. Il en a même besoin pour soutenir sa croissance dans un environnement politique relativement stable. [...]

[...] Wana, le troisième opérateur, qui avait promis de bannir le contrat d'abonnement, offre une recharge à partir de 1 DH, des services de plafonnement et une visibilité permanente sur les dépenses et le solde. Il faut dire que l'offre est innovante. Un téléphone fixe, de la taille d'un portable et à mobilité restreinte (35km à la ronde) à partir de 149 DH. La marque offre aussi gratuitement une batterie de services à valeur ajoutée (SVA). Un bip d'avertissement pour chaque dirham consommé, un service de plafonnement de chaque communication au préalable ou encore la consultation de solde des services. Autant de SVA que Wana affirme avoir emprunté à la téléboutique. [...]