Analyse concurrentielle et les objectifs de l'enseigne Yves Rocher

Extraits

[...] - Les produits : The Body Shop commercialise sur Internet du maquillage, des soins pour le visage, le corps et les cheveux ainsi que des parfums. Les produits de The Body Shop sont très axés autour de la nature. En effet, le packaging des produits est sobre et portent les couleurs de la nature (vert, marron, blanc). La marque propose des produits naturels qui sont respectueux du corps humain et de l'environnement. The Body Shop propose sur son site uniquement des produits de sa marque qui sont sensés apporter beauté, bien-être et santé. [...]

[...] Enfin, la marque fait venir des Internautes grâce à la présence de sa page Facebook. En effet, celle-ci permet à The Body Shop de diffuser des promotions, des nouveautés et d'inciter les clients à venir sur la boutique tout en touchant des clients très ciblés qui partagent la même passion pour la cosmétique naturelle. Yves Rocher génère du trafic grâce à sa très grande notoriété en France et aussi grâce à la présence de son réseau de distribution. Le référencement commercial qu'elle utilise avec les moteurs de recherche (notamment avec Google Adwords) permet à la marque d'amener énormément de clients potentiels. [...]

[...] Analyse concurrentielle et objectifs de l'enseigne Yves Rocher Afin de pouvoir analyser les pratiques en matière d'E-marketing de l'enseigne Yves Rocher, nous allons tout d'abord effectuer une analyse concurrentielle de cette dernière. Dans cette optique, nous effectuerons d'abord une analyse concurrentielle telle qu'elle est développée par Michael Porter et ses cinq "forces concurrentielles" puis dans une optique plus restreinte de veille concurrentielle, nous réaliserons une démarche d'étude et d'analyse centrée sur les pratiques et situations du principal concurrent et de leurs sites Internet (benchmark concurrentiel) pour enfin en extraire les objectifs principaux de l'enseigne. [...]

[...] - Augmenter le chiffre d'affaires à travers ce nouveau canal. - Proposer au client du site, intéressé par un produit, un ensemble d'autres produits complémentaires (stratégie de Cross-selling). - Promouvoir les produits Yves Rocher à travers une interface jeune et dynamique (valoriser les produits par les images, la composition des fiches produits etc.) - Fidéliser les clients (leviers de fidélisation : Points cumulables de fidélité sur le site, création d'avantages supplémentaires pour l'internaute à commander directement sur le site etc.) - Améliorer la notoriété et l'image de la marque (stratégie d'affiliation, référencement etc.). [...]

[...] A la différence de The Body Shop, les internautes peuvent consulter grâce à Google les différents avis laissés par les consommateurs sur le site Yves Rocher. La marque est également référencée sur les moteurs de recherches avec les mots clés produits de beauté naturels produits cosmétiques pas cher et se positionnent parmi les premières places. Yves Rocher est aussi référencé sur le réseau social Facebook et sur Twitter. Yves Rocher parait donc mieux référencé que The Body Shop. Le trafic The Body Shop amène du trafic sur sa boutique grâce à plusieurs paramètres. [...]