Analyse extra financière, critères ESG, groupe Carrefour, Wal Mart, Tesco, Metro, actionnaires, chiffre d'affaires, développement à l'international, engagé, attentionné, positif, culture clients, transformation, innovation
Nous avons réalisé une analyse extrafinancière du Groupe Carrefour, basée sur le Rapport Annuel d'activité et de Développement Durable de l'année 2009. L'analyse a été conduite selon les critères sociaux, environnementaux et de gouvernance, dite analyse ESG.
Ces analyses extrafinancières se généralisent depuis quelques années compte tenu de la prise en considération croissante des enjeux du Développement Durable. Les entreprises ne doivent plus seulement tenir compte de leurs seuls objectifs et résultats économiques, mais doivent agir de manière responsable. Les analyses strictement financières ayant montré leurs limites, elles sont complétées par des analyses centrées sur les questions éthiques,
environnementales, sociales, et récompensent les entreprises les plus méritantes en les mettant en avant.
L'analyse ESG permet d'évaluer la qualité de la politique de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et leur modèle de développement. L'évaluation s'effectue selon une pondération propre au secteur d'activité de la société, car les enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance sont différents, et il n'est pas envisageable de comparer les secteurs de la construction, l'automobile, la grande distribution, le tabac, le pétrole, le textile selon les mêmes critères. La pondération s'effectue selon les thèmes qui impactent le plus sur le critère sélectionné et en fonction de leur importance et leur poids dans l'entreprise.
[...] La dynamique engagée est encourageante pour l'avenir TABLEAU D'ANALYSE ESG : Critères/Thèmes, Notes&Pondérations Soutien aux communautés ENVIRONNEMENT Discrimination et Diversité Stratégie Gestion des Ressources et Déchets GOUVERNANCE Produits Stratégie Indépendance du conseil d'administrati on Rémunération Stratégie environnementale Prévention et gestion des risques environnementaux Biodiversité Efficacité énergétique Réduction des GES Eau Papier Gestion des Déchets/ Recyclage Gamme Bio / DD des produits Eco conception Stratégie de DD affichée par la direction Comité de vérification des comptes Profils et qualités des administrateurs Rémunérations des dirigeants TOTAL ANALYSE ESG Pondération critères ESG Conditions de travail et climat social Notes critères ESG /20 SOCIAL Formation Stratégie sociale Formation du personnel Prévention des accidents Dialogue social Conditions de travail Santé Relations clients/fournisseurs Communautés locales Politique de micro finance active Droits de l'homme et non discrimination Diversité % Pondération Thèmes Stratégie Sous thèmes Notes Thèmes /20 Thèmes % Pondération Sous Thèmes ESG Notes et Pondérations Notes Sous thèmes /20 Critères et Thèmes / ANALYSE SWOT ATOUTS Position et engagement historique Taille importante du Groupe Position forte et ancrée sur le marché de la Grande Distribution Diversité des structures, enseignes, filiales Proximité du commerce Large choix de marques Carrefour et développement de gammes Eco- FAIBLESSES Politique d'achat reconnue comme agressive vis-à-vis des fournisseurs Responsabilité sociale du Groupe pas assez affirmée Nombreux scandales et mouvements sociaux Plan de réduction des effectifs Malversations dans les pays émergents responsables Initiatives et dynamique d'innovation Objectifs ambitieux et stratégie de Développement Durable Stratégie d'implantation et de pénétration des pays émergents Volonté de fidéliser les fournisseurs et clients OPPORTUNITES Développement du secteur des produits Biologiques et produits certifiés (prise de parts de marchés aux magasins spécialisés) Développement du e-commerce Développement des partenariats avec des producteurs locaux Développement dans les pays émergents (Amérique du Sud, Asie, Afrique) Diversification des produits (assurances, banque, location de voitures, téléphonie ) Développement de la Responsabilité Sociale du Groupe MENACES Détérioration des conditions de travail et du dialogue social Multiplication des scandales, et augmentation des mouvements sociaux Retour au local des consommateurs et des fournisseurs, et boycott de la Grande Distribution par les circuits courts Critique de l'agriculture intensive et des procédés industriels chimiques et de leur impact sur la santé publique Multiplication des Hard-Discounts Pertes de part de marchés face à la concurrence des autres Groupes Poursuivre et améliorer la stratégie de responsabilité environnementale du Groupe 6 ANALYSE DES RESULTATS ECONOMIQUES Le Groupe Carrefour est pionnier dans le secteur de la Grande Distribution en Europe, et second au niveau mondial derrière le géant américain Wal-Mart. Après de mauvais résultats les années passées, le chiffre d'affaire du groupe est en croissance malgré un environnement difficile en sortie de crise qui se fait encore sentir, avec une progression du chiffre d'affaire du groupe de en 2010, soit 101 Milliards d'€uro. Les résultats sur le marché européen sont en baisse en France, en Europe hors France), mais les stratégies d'implantation à l'international sont payantes avec une progression du chiffre d'affaire de 15,8% en Amérique et en Asie. [...]
[...] Les entreprises ne doivent plus seulement tenir compte de leurs seuls objectifs et résultats économiques, mais doivent agir de manière responsable. Les analyses strictement financières ayant montré leurs limites, elles sont complétées par des analyses centrées sur les questions éthiques, environnementales, sociales, et récompensent les entreprises les plus méritantes en les mettant en avant. L'analyse ESG permet d'évaluer la qualité de la politique de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et leur modèle de développement. [...]
[...] Ainsi, il paraît important que les conditions de travail soient irréprochables et que les Droits de l'Homme et du Travail soient respectés. Compte tenu du nombre de structures dans le monde, et de la dépendance agricole de son activité, la Grande Distribution à un grand rôle à jouer en terme d'environnement, tant sur les performances énergétiques, la préservation de la biodiversité que la gestion responsable des ressources. Enfin, il est important que la gouvernance d'un grand groupe agisse en totale transparence concernant son fonctionnement et les mécanismes de décision. [...]
[...] - Des Ecoutes du Personnel permettent aux collaborateurs de s'exprimer anonymement sur leur vie dans l'entreprise (12 pays collaborateurs)+restitution+plans d'action - Nombreuses manifestations et jours de grève (Europe de l'Ouest) - Réclamation de hausse des salaires et des embauches (France) - Plan de réduction de 10% des effectifs (chefs de rayon, disparition des rayons traditionnels) et augmentation du libre service (caisses automatiques, ) - Cas de harcèlement moral (France) - Pas de procédures d'alerte anti-harcèlement - Des audits dans 4 hypermarchés ont montré un niveau de stress équivalent ou inférieur à d'autres secteurs - Formation à la gestion du stress (France) Conditions de travail Conditions de travail et climat social - Manque de concertation (France) - Pas de mise en place sur toutes les zones géographiques - Mise en place du Chèque Domicile pour faciliter la garde d'enfants (France) - Trophée du Mieux-vivre en entreprise décerné par le ministère du Travail, et par le Prix spécial Coup de cœur du public (France, 2009) - Contrôle des conditions de travail chez ses fournisseurs+ œuvre pour l'adoption d'un modèle de contrôle commun à tous les grands distributeurs et industriels mondiaux. [...]
[...] Pas de mise en place sur toutes les zones géographiques - Pas de mise en place dans tous les domaines d'activité de l'entreprise - Engagement en faveur de la réduction des déchets et l'optimisation du recyclage Gestion des Déchets/ Recyclage - Indicateurs pour mettre en avant des réductions de sacs plastiques jetables + consommation de papier - Objectif d'arrêt total de la distribution des sacs de caisse plastiques jetables gratuits d'ici fin 2012 (Déjà en Belgique, Taïwan, France, la Chine et la Pologne, Roumanie, Espagne) - Pas de mise en place sur toutes les zones géographiques - Campagne et opérations de tri et recyclage au Brésil - Pas de mise en place dans tous les domaines d'activité de l'entreprise - Collecteurs de piles usagées (Carrefour City en France) - Les nombreuses initiatives restent cantonnées en France - Tri du carton dans tous les pays - Pas d'indicateurs précis pour mesurer les progressions - Accord conclu avec l'ADEME (2008-2011) pour le test d'un système de réutilisation des emballages et une réflexion sur la gestion des déchets organiques - des déchets sont traités dans les filières de valorisation (France) 16 Gamme Bio / DD des produits Eco conception Produits - Position claire et affirmée pour rendre les produits BIO accessibles à tous, affichés 25% moins cher que les magasins spécialisés - Indicateurs disponibles - Pas de mise en place sur toutes les zones géographiques - Volonté de développement de la gamme Bio, Commerce Equitable, Engagement Qualité Carrefour (EQC) - Pas de mise en place dans tous les domaines d'activité de l'entreprise - Fort développement de la filière commerce équitable + indicateur - Initiatives uniquement sur les produits de marque Carrefour - Gamme de produits Carrefour Energy by PoWeo - Encore des OGM (hors Europe) - Optimisation du poids des emballages - Principe de précaution sur les OGM 17 GOUVERNANCE Stratégie de DD Comité de vérification des comptes Atouts Faiblesses - Implication et prise de position claire et affirmée en faveur du Développement Durable - Direction Développement Durable travaille de concert avec les Directions opérationnelles et transversales du Groupe (Marchandises, Qualité, Actifs, Logistique, Ressources Humaines, Finance et Systèmes d'information) - Commissaire aux comptes indépendant (KPMG) - Composition claire du CA - Président du CA indépendant Profils et qualités des administrateurs Indépendance du conseil d'administration. [...]
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