Management stratégique, entreprise LM Graphie, choix de la localisation, stratégie de différenciation, industrie graphique, secteur de l'imprimerie industrielle, techniques de l'offset, concentration des coûts, développement de la qualité, développement du service, structure centralisée
LM GRAPHIE est une entreprise qui fut créée en 1981 par deux anciens techniciens de l'industrie papetière, elle opère dans l'industrie graphique, et plus précisément sur le secteur de l'imprimerie industrielle avec une spécialisation dans les techniques de l'offset.
L'imprimerie apparut sous la forme d'une société créée de fait, elle se transforma en 1987 en S.A.R.L., pour passer en S.A. non cotée en 2008.
Les principales difficultés rencontrées par les deux entrepreneurs lorsqu'ils décidèrent de monter leur propre affaire furent d'ordre financier. En effet, les banques se sont montrées réticentes à leur fournir une aide dans la mesure où elles portaient peu de confiance à cette entité nouvellement créée dans un secteur à l'époque peu porteur.
Le seul appui dont a pu réellement bénéficier l'entreprise a été celui apporté par les fournisseurs et clients de leur ancienne entreprise, avec lesquels ils ont gardé des contacts.
[...] Tous les problèmes sont en fait réglés par le président et le directeur général. De plus, les relations personnelles sont privilégiées. L'avantage que représente ce type d'organisation est double : flexibilité et motivation. En effet, rien n'étant formalisé, et la coordination relevant d'une seule personne, l'entreprise s'adapte facilement à tous les changements ou menaces. Le personnel est motivé par un climat à la fois de confiance et une attention de la direction personnalisée. Organigramme de la société Comme nous l'avons précisé dans la 1re partie, LM GRAPHIE est une entreprise comptant 19 salariés. [...]
[...] On a vu en effet que la société ne se concentre pas uniquement sur le métier de l'impression, mais également sur des services annexes. Or, cela prend visiblement une place de plus en plus grande et l'impression en elle-même représente un pourcentage plus faible. S'axer donc de plus en plus sur ces services peut être nuisible à la société elle-même. Par ailleurs, elle ne s'occupe pas non plus de ce qui se passe à l'extérieur : aucune étude n'a été réalisée ou commandée et on n'observe pas non plus de veille concurrentielle. [...]
[...] Cependant, ce nouvel emplacement ne convenait pas à son activité, notamment en terme d'image. En effet, l'entreprise n'étant plus située sur Paris, les clients qui devaient se rendre sur le lieu d'impression pour constater l'évolution de leur commande étaient découragés par la distance à parcourir. Ainsi, l'emplacement actuel dans une zone industrielle Cap 18 (dans le XVIIIe arrondissement de Paris) près de la porte d'Aubervilliers convient parfaitement à l'activité de l'entreprise, celle-ci se trouve désormais à proximité de l'autoroute et d'autres moyens de transport tels que le RER ou le métro. [...]
[...] En effet, les décisions ont pour origine l'intuition des dirigeants. Ceux-ci ne sont pas d'ailleurs des preneurs de risques. Ils visent la pérennité de l'entreprise, souhaite la survie de leur affaire ou encore l'autonomie financière. Ils ne cherchent pas à acquérir de nouvelles parts de marché ou à réaliser le maximum de profit comme le postulent les théories financières. Ceci peut s'expliquer par le fait que les dirigeants n'ont pas une formation en management ; ils n'ont acquis qu'une formation technique dans le domaine des arts graphiques. [...]
[...] Les salariés ne participent pas aux divers processus décisionnels alors qu'ils sont associés de LM GRAPHIE. Face à ce constat, nous pensons que les dirigeants de LM GRAPHIE ont fait appel aux salariés afin de respecter les obligations légales : pour passer de SARL à SA, il faut obligatoirement passer de 2 associés à 7. On constate que les dirigeants adoptent en fait une vision très archaïque du pouvoir : le chef prend toutes les décisions importantes D'ailleurs, le fait que les décisions ne soient prises que par les dirigeants prive l'entreprise d'une source d'initiative qui lui fait déjà tant défaut. [...]
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