Analyse de la stratégie et du management de Cap Gemini Ernst & Young (2008)

Extraits

[...] Le groupe Cap Gemini Ernst & Young est aujourd'hui un groupe international. La fusion avec Ernst & Young a permis à Cap Gemini de se positionner dans de nombreux pays, notamment en Amérique du Nord, où il était jusqu'alors peu présent. Ernst & Young possédait en effet avant la fusion de très gros clients dans cette zone géographique. Le groupe compte donc dorénavant parmi ses clients des entreprises telles que Coca Cola ou encore Wal Mart. Cap Gemini Ernst & Young occupe actuellement une place de leader dans le domaine du conseil. [...]

[...] Avec de son activité en Amérique du Nord et en Europe, Cap Gemini Ernst & Young s'impose comme un leader mondial sur le marché de business. Les objectifs Le Groupe Cap Gemini Ernst & Young s'est toujours fixé, dans ses relations avec ses clients, plusieurs objectifs : Les aider à orienter et à gérer leur activité ; Mobiliser les personnes pour faire évoluer les structures ; Les conseiller, leur fournir les systèmes informatiques dont ils ont besoin, voire gérer ceux-ci pour leur compte ; Obtenir rapidement des résultats tangibles ; Assurer le passage vers la nouvelle économie. [...]

[...] Les perspectives de développement à long terme de Cap Gemini Ernst & Young restent axées sur la réorganisation du groupe en secteurs. Son objectif est de réunir le métier de conseil ainsi que l'offre d'un service informatique à ses clients permettant la mise en place de la solution choisie. Ses perspectives de développement doivent aboutir à la création d'un groupe international, présent sur tous les continents. Le groupe, ainsi constitué, devrait pouvoir offrir une palette de services satisfaisant tous les besoins de ses clients : de la réflexion stratégique et du conseil en amont jusqu'à la mise en œuvre informatique en aval. [...]

[...] Le problème managérial principal auquel est confronté le groupe consiste en l'intégration des hommes suite à la fusion de Cap Gemini avec Ernst & Young. Le secteur du conseil est axé sur la gestion des hommes, étant donné qu'ils sont la valeur principale proposée par les cabinets de conseil à leurs clients. En effet, le consultant entre directement en relation avec le client. C'est lui qui va : Élaborer le projet ; Le vendre au client ; Mettre en évidence les compétences du cabinet de conseil. [...]

[...] Les principes régissant la structure de l'entreprise sont les suivants : Peu de personnes occupent les fonctions de Direction générale (Secteurs et Services Lines) ; Répartition des coûts dans les unités opérationnelles ; Pas d'organigramme au sein du groupe afin d'éviter un raisonnement statique sur la structure. Animation des structures L'animation des structures composant le groupe Cap Gemini Ernst & Young est basée sur la notion d'autonomie. Comme nous venons de le voir, cette autonomie est présente au niveau global dans la structure du groupe, les principaux organes opérationnels composant le groupe (les secteurs et les lignes de services spécifiques) assumant un grand nombre de responsabilités de manière autonome. [...]