Analyse stratégique d'une entreprise de Business to Consumer: Business Lab

Extraits

[...] Les grands cabinets de conseil vont en effet être opérationnels très prochainement et on peut s'interroger sur la capacité de survie d'une entreprise comme Business Lab face à cela. La stratégie de focalisation mise en œuvre par l'entreprise pour tenter de faire face permet aussi de se poser quelques questions. Lorsque le marché était dynamique, Business Lab malgré une activité et une croissance soutenue ne pouvait pas se limiter à sa cible qui était déjà à l'époque beaucoup trop petite en terme d'activité. De plus, malgré un positionnement intéressant, ils ne sont pas les seuls à avoir la capacité de réaliser ce type de produits. [...]

[...] Cette organisation est particulièrement adaptée pour une web agency telle que Business Lab. De plus, les opérationnels répondent devant le chef de projet, mais aussi devant leurs directeurs respectifs. Ainsi, si on compare cette structure aux grands modèles organisationnels, on peut dire qu'elle balance entre une structure matricielle et une structure entrepreunariale : Elle est matricielle puisqu'en théorie, les opérationnels sont en même temps sous la responsabilité de leur directeur respectif (les web designers sont sous la responsabilité du directeur artistique, etc.) et, dans le cadre d'un projet, sous la responsabilité du chef de ce même projet. [...]

[...] Marshall, directeur financier Le dilemme se trouvait entre la focalisation sur une cible stratégique du marché et la domination par les coûts M. Marshall, directeur financier Nous voulons exporter notre savoir-faire et notre orientation résolue vers le merchandising J. Sivan, président du Directoire Nous sommes ouverts sur une fusion, mais le problème est de trouver le bon partenaire M. Marshall, directeur financier Président Directeur des RH Directeur financier comptable Directeur technique Directeur du conseil Directeur commercial Directeur artistique Directeur de la production Directrice générale Chefs de projet Graphistes Web designer Programmeurs Intégrateurs Tout le monde fait tout Business Lab a probablement raté le train des acteurs majeurs du marché la capitalisation de l'expérience reste une des clés de succès P-E. [...]

[...] Les technologies utilisées permettent aujourd'hui d'apprendre à connaître le consommateur, ses attentes vis-à-vis de la marque et de faire évoluer le discours commercial en fonction de ses réactions. Une démarche originale qui a conduit l'agence à travailler pour de nombreuses marques de consommation (L'Oréal, Yoplait, etc.) ou de distribution comme Carrefour ou le Printemps, son client historique, pour lequel elle a déployé des trésors d'imagination. Outre le fait de construire leur site, nous avons eu l'idée d'équiper les vendeurs du grand magasin de caméras afin que les internautes puissent se promener de rayon en rayon tout en visionnant les produits qu'ils souhaitent acheter précise Julien Sivan. [...]

[...] Tels sont les questions stratégiques auxquelles l'entreprise est confrontée et que nous traiterons dans ce devoir. De même, l'effervescence des débuts de ce métier semble passée, de gros acteurs l'intègrent et l'heure semble être à la rationalisation. Comment se positionner sur ce marché qui semble avoir atteint un palier dans son développement ? Existe-t-il réellement de la place pour le métier de web agency ? Faut-il choisir d'être un acteur présent sur toutes les activités liées à la création de sites et donc se battre sur les coûts ou préférer une stratégie de niche et faire valoir sa différenciation ? [...]