Analyse stratégique de l'entreprise Free (2012)

Extraits

[...] En effet, les conditions de travail y seraient ‘extrêmes'. D'après un article publié dans le journal Rue89, le management se résumerait à une surveillance serrée des moindres faits et gestes de chacun, avec des séances de ‘recadrage' Les licenciements sont fréquents et souvent pour des raisons ésotériques : plusieurs petits retards minutes en substance) par exemple seraient une raison valable. Contacté, free n'était pas joignable, mais Free envisagerait d'attaquer Rue89 pour recel de documents internes, qui en dit long sur les avis de l'entreprise. [...]

[...] Carte stratégique Afin d'établir la carte stratégique liée à l'entreprise Free, de nombreuses dimensions stratégiques peuvent être choisies. La première de celles-ci est l'étendue de la gamme et la pluri activité (mobile et internet) ou non de chacune des entreprises présentes sur le même marché que Free, celui des télécommunications. En effet, toutes ces entreprises sont loin de présenter les mêmes offres aux consommateurs. Orange, SFR et Bouygues Telecom proposent à peu de choses près les mêmes services, à savoir une vaste gamme d'offres destinées respectivement aux particuliers ou aux professionnels en matière de téléphonie mobile, avec un large choix de forfaits bloqués, non bloqués ou illimités, et d'accès internet avec des "Box" permettant non seulement d'avoir un accès haut débit à internet, mais également un téléphone fixe avec des communications illimitées et un boitier TV avec de nombreuses fonctions. [...]

[...] Le fournisseur d'accès internet Free a réalisé les meilleurs résultats d'après une enquête menée en juillet 2012 auprès de 5000 abonnés. Free serait le premier, avec 94,5% de satisfaction, avant Orange et SFR De plus, fin 2011, le groupe avait déjà déposé 19 familles de brevets dans le domaine de la fibre optique et de la distribution de flux multimédia et transmission de données par ‘courant porteur en ligne'. La société dispose aussi depuis fin aout 2008, d'un droit d'utilisation d'exploitation de la marque Alice. [...]

[...] Le meilleur exemple dans ce domaine reste encore SFR pour le moment. Il pourrait en outre être intéressant pour Free de retrouver la voix du low- cost qu'ils avaient emprunté au lancement de leur offre Internet. En effet nous avons pu constater un alignement des prix entre les différents opérateurs et l'apparition d'opérateur ultra low-cost sur le marché. Je pense cependant qu'il ne faut plus en faire un point essentiel de campagne, mais juste rappeler que dans cet alignement Free propose tout de même une offre mobile 1h à 2 euros par mois. [...]

[...] Les particuliers ont quasiment tous un accès internet wifi privé et la demande est grandissante. En ce qui concerne la téléphonie mobile, la demande est elle aussi grandissante, et l'arrivée de Free mobile sur le marché change la donne. Free reste le leader depuis sont entrée sur le marché en matière de téléphonie mobile "low cost". Menaces : La crise économique et financière limite cette tendance cependant l'effet est minime. Associé a cela, il y a une forte intensité de la concurrence sur les 2 marchés de l'entreprise. [...]