Analyse stratégique, nouvelles technologies, industrie de l'image et de l'informatique, Imation, spin off, 3M, support technologique client, SAV, stockage de données, SuperDisk, plate-forme Travan
Imation est une entreprise américaine née d'un “spin off” de 3M. Le grand groupe international a, en effet, décidé en 2006 de lancer une nouvelle entité totalement indépendante qui aurait pour vocation de reprendre la gestion de plusieurs activités spécifiques qui jusque-là étaient gérées par 3M, au sein du périmètre de l'entreprise.
Rappelons alors les caractéristiques de 3M, qui pourront nous aider à mieux comprendre la nature et le métier d'Imation: 3M est la 100e plus grosse entreprise mondiale en chiffre d'affaires. Elle est réputée pour son caractère innovant et son organisation est basée essentiellement sur les technologies, plutôt que sur les marchés.
Son chiffre d'affaires mondial atteint environ les 15 milliards de dollars et son activité première est la production de biens dérivés des technologies d'enduction. 3M est présent dans 60 pays et propose un total de 50 000 produits dans le monde.
Dès sa création, Imation a pu bénéficier de l'héritage de ce grand groupe: le premier est sans doute la réputation en matière de qualité de service grâce à son organisation “support technologique client” qui est un réseau mondial intégré de SAV et de services au sens large mis à la disposition de ses clients.
Le second est la tradition d'innovation, de fiabilité, de haute technologie ainsi que de respect de l'environnement instituée par 3M.
Imation a également hérité de plus de 1000 brevets et de centaines d'accords de licence dans le monde entier, garantissant la continuité de la livraison de plus de 10000 références et le développement de produits et de procédés nouveaux pour l'avenir.
Imation a pu dès sa naissance s'affirmer au travers de ses employés réunissant une équipe de managers confirmés venant d'ex-divisions de 3M, mais aussi de nouveaux dirigeants de premier plan venant d'autres entreprises reconnues.
[...] On constate alors que l'organisation d'une telle société, se trouvant sur des marchés très dynamiques et à la pointe de la technologie, doit absolument être très flexible et adaptable à toutes les situations. Malgré tout, il serait bon de se demander quels problèmes humains internes ce positionnement sur des marchés dynamiques peut entraîner? En effet, il faut noter que la volonté de compétitivité de l'entreprise s'est traduite comme nous avons pu le voir par une réduction massive de personnel : le plan social majeur a eu lieu en février 2008 et a causé beaucoup de troubles et d'inquiétudes au sein du personnel restant dans l'entreprise. [...]
[...] Le but d'Imation est en effet d'offrir de plus en plus de solutions adaptées aux clients et dans ce type d'activité, Imation, ne produisant pas l'ensemble des produits nécessaires à la réalisation d'une solution complète, doit nouer des alliances avec des entreprises performantes. Une autre raison qui amène Imation à recourir au partenariat tient à des aspects technologiques. Comme cela a déjà été mentionné, le secteur dans lequel se situe Imation est un secteur où la technologie est changeante, où la durée de vie des produits est plus courte du fait de l'accélération des innovations. Par ailleurs, le développement de nouvelles technologies nécessite des moyens énormes et nécessite donc le recours à des partenariats. [...]
[...] Les dirigeants nous ont également confié que comme Imation était en passe de devenir très compétitive sur ses métiers et ne coûtait pas encore très cher, la possibilité à terme d'être rachetée n'était pas exclue et même était fortement probable, ce qui en soi serait une opportunité intéressante de développement. Cependant, comme nous l'avons déjà vu, ceci pourrait à nouveau produire un bouleversement social important pour les salariés qui viennent tout juste de retrouver leurs repères après le plan social de 2008. [...]
[...] Principales caractéristiques du système de management de l'entreprise Étudions dans un premier temps la structure organisationnelle de l'entreprise : en ce qui concerne la spécialisation du travail, on constate que l'entreprise a opté pour un éventail de subordination très large du fait de plusieurs éléments : 1. L'autonomie donnée aux collaborateurs est très grande. L'entreprise oblige chaque salarié à être responsable personnellement Les méthodes de supervision directe sont peu développées, par contre, il existe un certain nombre de normes et de règles que les salariés connaissent. [...]
[...] Par ailleurs, près de du Chiffre d'affaires d'Imation est généré hors des États-Unis, et ce chiffre s'élèvera au fur et à mesure que l'entreprise se positionnera sur des marchés internationaux en plein essor. Imation cible plus spécifiquement sa croissance dans deux des régions les plus prometteuses du globe : l'Asie et l'Amérique Latine. Imation est déjà présente dans quatre grands pays en pleine expansion : la Chine, l'Inde, l'Indonésie et le Brésil. Résultats par zone géographique En Europe, la stratégie de la société a plutôt été une stratégie de concentration. [...]
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