Analyse stratégique, groupe L'Oréal, filiale, SoftSheen-Carson, culture de l'entreprise, marché mondial du cosmétique et de la parfumerie, influences environnementales, politique des ressources humaines, relations sociales, sensibilité écologique, attentes de la clientèle, attentes des actionnaires
Dans un monde où la mode est devenue un moyen d'identité et de statut social privilégié, les entreprises combattent pour offrir le meilleur aux consommateurs d'aujourd'hui.
En cosmétique, les cheveux sont également devenus un grand moyen de séduction et de différentiation, et le parcours vers de nouveaux produits plus performants et répondant à de nouveaux besoins est en perpétuelle évolution. Les entreprises, en l'occurrence L'Oréal, qui est considérée, de nos jours, comme le précurseur de la mode et de la beauté, recherchent incessamment la meilleure équation et la meilleure recette pour garder une place d'honneur.
Le groupe français L'Oréal est leader sur le marché des cosmétiques et des parfumeries. Il possède également des activités dermatologiques et pharmaceutiques, proposant une très large gamme de produits de soins pour visage, corps et cheveux, destinés à différents types de clientèle: L'Oréal est un professionnel du produit cosmétique.
C'est donc dans le cadre du cours de Politique Générale de l'Entreprise que nous présenterons une analyse stratégique du groupe L'Oréal, ainsi que celle de SoftSheen-Carson, l'une de ses filiales.
L'Oréal effectue une politique d'acquisition et de développement interne afin de pouvoir se diversifier géographiquement et acquérir de nouveaux marchés. Le groupe a ainsi racheté (et fusionné) des sociétés spécialisées dans le marché afro-américain. La création de cette filiale SoftSheen-Carson profite des connaissances et du savoir-faire de ces deux compagnies. Rapidement, celle-ci est devenue leader sur le marché cosmétique ethnique.
Ce dossier présentera donc l'historique stratégique, un diagnostic d'abord interne et ensuite externe, les matrices SWOT ainsi que les orientations stratégiques générales du groupe et de sa filiale SoftSheen-Carson, comme politique retenue par l'entreprise.
[...] Il a revendu du capital et conservé 8,65% du capital de Sonafi-Aventis. Cette opération lui a permis de profiter de déductions fiscales (en cas de cession récemment établie)[24] ( 1,55 milliard d'euros de liquidités[25] (selon le cours de l'action du 13/11/07). Ces liquidités seront utilisées pour acquérir de nouvelles sociétés. Prospection de nouveaux marchés externe La richesse du portefeuille de marques de L'Oréal, variées dans le secteur du cosmétique, constitue l'un des axes de sa stratégie. Mais son expansion ne s'arrête pas là. [...]
[...] Le Groupe Beiersdorf Le groupe Beiersdorf a été créé en 1882. Il emploie 17.000 personnes réparties dans plus de 150 filiales. Son chiffre d'affaires s'élève à 5 milliards d'euros en 2007. Leur stratégie se résume autour d'un slogan : la passion pour succès Ils ont 4 grands pôles : Des marques supérieures : il désire offrir aux consommateurs des produits de qualité supérieure. Un réseau de distribution supérieur : Il désire fournir des produits de qualités à travers le monde et cela de manière efficace. [...]
[...] Le groupe ne serait donc plus assez performant pour garder sa place de leader. A travers ses publicités, L'Oréal mise beaucoup sur les stars, cela pourrait créer une association entre L'Oréal et les produits de luxe alors que les produits présentés dans ces publicités sont destinés au grand public et sont vendus (notamment) dans des grandes surfaces. Néanmoins, un des dangers est l'absence de crédibilité ou de compatibilité. La célébrité choisie doit avant tout être crédible auprès du public visé mais également crédible par rapport au produit ou bien au groupe L'Oréal. [...]
[...] Celui-ci est traduit dans la langue du pays où il est diffusé. L'utilisation des médias électroniques L'Oréal est le premier investisseur en matière de communication dans les médias électroniques. Le groupe a ainsi investi massivement durant l'année 2006, augmentant son budget dans ce domaine d'environ 1,7 million d'euros. Les médias électroniques permettent ainsi à L'Oréal de mieux connaître ses clients, via de nombreux tests disponibles sur leur site, mais également à présenter toute leur gamme de produits. Pour vraiment proposer des produits adaptés, L'Oréal va également jusqu'à utiliser des blogs où le groupe peut ainsi discuter avec ses clients et connaître donc ses véritables attentes. [...]
[...] Cette stratégie lui a ouvert de belles perspectives[1]. L'Oréal a vu son chiffre d'affaires grimper proportionnellement plus rapidement que ses concurrents P&G (Etats-Unis) et Unilever (Pays-Bas, Grande-Bretagne), voire Avon (Etats-Unis). Au début des années des 5,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires du groupe étaient réalisés en Europe (principalement en France). L'image de L'Oréal était alors liée à la sophistication française. Toutefois, le groupe poursuit sa stratégie d'acquisitions axée vers l'internationalisation par l'achat de dizaines de marques. Par exemple, le groupe a racheté Maybelline en 1996 qui ciblait auparavant la ménagère américaine moyenne. [...]
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