Kodak, innovation, monopole, visibilité, business model, besoins des clients, plan d'adaptation, menace des nouveaux entrants, imagerie numérique, Photographie, cinématographie, technologie
Eastman Kodak est une société américaine se présentant comme étant le leader mondial dans la production et la commercialisation de matériel photographique. La société est à l'origine de nombreuses innovations dans ce domaine : le film photographique en papier, le rouleau de pellicule, l'appareil photographique portatif ou encore la machine à développer permettant de tirer des épreuves à la lumière. Cependant, elle n'a pas su faire face à l'entrée du numérique dans son secteur et a préféré se diversifier, ce qui a conduit à sa perte. De ce fait, comment Kodak s'est-elle présentée comme leader et comment est-elle arrivée en situation de rupture ? Dans un premier temps, nous analyserons la manière qu'a entreprise Kodak pour optimiser ses facteurs clés de succès. En second lieu, nous étudierons les erreurs stratégiques de Kodak face au numérique, qui menèrent à son déclin puis à sa chute.
[...] Ce fut ainsi grâce à son esprit d'innovation que la marque est restée leader de son marché en termes de parts de marché. Et bien qu'elle ait dû faire face à des concurrents plus dangereux que d'autres, telle que Fuji, l'entreprise a su mener le marché là où elle le souhaitait, laissant aux concurrents le seul choix de la suivre sans jamais réellement la surpasser. Par ailleurs, Kodak bénéficie d'une grande visibilité sur le marché du fait de de par ses slogans et publicités efficaces, tel que le fameux « clic clac, merci Kodak », qui marquent le public et ainsi accompagnent les innovations de l'entreprise, mais également du fait de sa place dans le cinéma. [...]
[...] En cas d'extension du service en ligne, Kodak acquiert des sociétés comme Ofodo pour renforcer Kodak Easy Share Gallery Les raisons de l'échec : La compétence de base est devenue une des principales rigidités Absence d'étude de marché Arrivée tardive de la photographie numérique Innovation et transformation Ne pas vouloir changer Antonio Perez, PDG adopte une nouvelle stratégie : Fabrication sous-traitée Énorme investissement dans la technologie numérique A dépensé des centaines de millions de dollars pour créer une entreprise d'encre d'imprimerie à forte marge pour remplacer les ventes de films flétris Litige agressif en matière de brevets afin de générer des revenus Développé le programme de licence de marque actuel Recommandation Interrompre les produits non rentables Modifier la gestion de niveau intermédiaire à supérieur Lancer un nouveau produit innovant Passer à un autre segment d'activité tel que le film et le divertissement Focus sur les produits à fort potentiel Kiosques et mini-laboratoires - Services en ligne tels que l'impression et le partage de photos Mettre l'accent sur le marché de niche, c'est-à-dire le marché médical et les professionnels Conclusion Ainsi, Kodak bénéficiait d'un fort potentiel grâce à ses innovations de rupture et incrémentales qui lui assuraient une position de leader. Cependant, elle n'a pas su développer le marché qu'elle avait créé. En effet, en négligeant le tournant numérique au profit de son ancien DAS, l'entreprise a permis l'entrée sur le marché de concurrents sérieux, et n'a pas pu rattraper le retard qui s'était alors installé en termes de commercialisation et de compétences technologiques. [...]
[...] Or, la société Kodak n'a pas su s'imposer dans le marché naissant du numérique puisqu'elle n'a pas adapté son Business Model à l'évolution de son environnement. Cette technologie émergente aurait pu être fortement bénéfique à l'entreprise, le premier prototype d'appareil photographique de ce type ayant été conçu par Kodak en décembre 1975. L'objectif de ce produit était de proposer un appareil sans pellicule, qui permettait de visionner les clichés directement sur la télévision via un lecteur de cassettes. Cette innovation de rupture promettait un marché porteur sur le long terme, mais menaçait immédiatement le domaine d'activité stratégique principal de l'entreprise : le film argentique. [...]
[...] Ce faisant, Kodak n'a pas mis en place de stratégie adaptée aux besoins des clients qui n'était plus centrée sur les pellicules et les tirages papier. Elle a refusé de développer son innovation de rupture, ce qui a causé une dissociation du modèle économique de l'entreprise et de l'environnement. Un retard sur l'adaptation au marché du numérique et la fin d'un leader mondial Grâce au progrès technique, et développement de la technologie numérique, arrive alors l'apparition de nouvelle offre de produit comme la photographie numérique pour KODAK qui est un produit de substitution à la photographie traditionnelle. [...]
[...] Afin de mettre en œuvre ce projet, la société a mobilisé ses compétences dans le domaine de la chimie pour développer la pellicule argentique en 1885. Cet appareil à la forme cubique, très maniable et au prix attractif, a intéressé très rapidement les consommateurs, et a initié la création d'un nouveau marché qui était alors inexistant. C'est ce qu'on appelle, une innovation de rupture. Les recettes plus que fructueuses de l'organisation reposaient majoritairement sur la vente additionnelle de pellicules, qui dégageait à elle seule de la marge. [...]
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