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Domadoo, en tant que vendeur de produits de domotique en ligne, est confronté aux mêmes influences extérieures que l'industrie de la vente par internet dans son ensemble. Cependant, même si les autorités affirment le contraire, la crise est encore très présente dans les mentalités et dans les foyers. Les chiffres du chômage ne cessent d'augmenter de mois en mois et la consommation n'évolue que très peu.
Il n'est donc pas facile dans ce contexte de se faire une place sur le marché de ce qui peut être considéré comme du confort superficiel. Nous pouvons toutefois noter que le réseau de distribution choisi par Domadoo : internet, est un système d'achat privilégié par les clients. La vente en ligne augmente en effet de 20 à 30 % par an (+21 % en France en 2009).
De plus, les Français équipent de plus en plus leur maison en automatique : volets électriques, portes de garage automatiques, alarmes, etc. Cela montre bien qu'ils sont prêts à avoir plus de confort pour un moindre effort. Cela est aussi certainement dû à un vieillissement de la population. Le marché ne demande qu'à être informé et éduqué pour être étendu.
[...] La domotique ne peut pas s'acheter directement en ligne! Un marché si nouveau nécessite de l'éducation du client, et du rapport humain. C'est pourquoi notre site internet sera un vecteur de vente, mais pas un lieu de vente. Vecteur dans le sens où les clients potentiels (particuliers et professionnels) auront la possibilité d'entrer en contact avec une équipe de conseillers/vendeurs. Cela passe par le clicage sur un encart Parlez- nous, on est là pour ça! et alors apparaît une fenêtre où le client voit le conseiller et peut lui parler. [...]
[...] Enfin, une présence sur les salons type art de vivre, habitat, domotique est primordiale. Nous devons nous faire connaître par ce biais-là, et éduquer le consommateur à ce moment-là. Une fausse maison sur le stand faisant office de maison témoin nous paraît obligatoire. Le client doit toucher, essayer; la dimension sensorielle, humaine, est primordiale! Bibliographie indicative Analyse stratégique Gérard Garibaldi. - 3e édition Editeur(s) : Paris : Eyrolles : Éd. [...]
[...] Pour pouvoir plaire au public, la domotique doit être utile et innovante. Les vendeurs de domotiques se doivent de proposer à leurs clients des produits à la pointe de la technologie pour certains (passant par exemple par internet, les applications de téléphone portable, etc. comme c'est déjà le cas de la Zibase), ou d'avoir des applications basiques et pratiques pour d'autre (télécommande qui permet de gérer la lumière par exemple). La veille technologique de Domadoo sur les salons et lors des forums est donc parfaitement adaptée aux nécessités du marché. [...]
[...] Il comprendrait le système de sécurité, la gestion des volets et de l'éclairage. Chaque pack serait plus ou moins richement doté, et orienté en fonction du public auquel on s'adresse. Ainsi un pack Senior serait plus spécifiquement adressé aux personnes âgées, avec une forte dimension aide à la personne. L'essentiel est de proposer une offre claire, avec une petite dizaine de packs, chacun ayant une orientation plus marquée pour une problématique particulière (famille, confort, tranquillité (pour le nettoyage), sécurité, etc.). [...]
[...] Or nous voulons sortir d'une logique de produits pour entrer dans une logique de packs. La domotique est nouvelle dans l'esprit des gens; si l'on veut la démocratiser, il faut la simplifier et donc sortir de la logique haute technicité. Il faut entrer dans l'ère de la simplicité, de la facilité d'utilisation, et finalement de l'évidence qu'il y a à bénéficier d'un tel mode de vie! Nous préconisons la création d'un site internet qui pourrait s'appeler easyhome.com, ou encore myeasyhouse.com, ou easylife.com. [...]
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