Analyse stratégique de Wal-Mart : la multinationale du XXIème siècle

Extraits

[...] Analyse structurelle (chaîne de valeur) La chaîne de valeur permet de faire la distinction entre les activités primaires et les activités de soutien. D'une part, les activités primaires sont directement impliquées dans la création de valeur. Elles assurent l'offre de produits et de services. D'autre part, les activités de soutien améliorent l'efficacité des activités primaires. L'organisation du groupe Walmart est basée sur la politique du cross docking Ce système permet d'acheminer les biens directement dans les entrepôts de Walmart. Ils sont ensuite dispatchés dans les différents magasins du groupe en moins de 48 heures. [...]

[...] Les managers de chez Wal Mart ont compris l'importance de la concurrence fondée sur le temps, l'organisation utilisée est donc celle qui identifie les besoins du client puis les satisfait. Plus les magasins Wal Mart s'implantaient, plus il était difficile pour les différents directeurs de magasins d'avoir des contacts réguliers. L'entreprise a donc installé un système vidéo connectant tous les magasins au siège social pour que les directeurs de magasin puissent échanger diverses informations via les visio-conférence. Wal Mart est une firme très bien managée. En effet, elle a su encourager ses fournisseurs à se déplacer en chine afin d'augmenter ses profits. [...]

[...] Un important tournant technologique sera réalisé grâce à la généralisation des lecteurs de codes-barres, mais surtout quelque chose d'inédit pour l'époque, l'acquisition de son propre réseau de satellites. - 1985 : lancement du programme Retail Link : étude du comportement du consommateur grâce au système de code-barres - 1987 : acquisition de son réseau de satellites privés. Les années 90 de Wal-Mart commenceront par la première tentative d'internationalisation. Les événements suivants seront bien car les records de ventes se succéderont et les acquisitions continueront. - 1991 : Première implantation internationale à Mexico City. Deuxième ouverture à l'étranger à Puerto Rico. [...]

[...] Wal Mart veut toujours pousser plus loin ses systèmes technologiques, et pour cela il a créé le premier système de communication par satellite. Ce système a pour but de relier en temps réel les magasins, les entrepôts, les fournisseurs, le siège social et même l'avion du président pour s'assurer que les commandes peuvent suivre, être consolidées et exécutées le plus rapidement possible. Le satellite envoi quotidiennement l'état des ventes directement aux 4000 vendeurs de chez Wal Mart. De plus, Wal Mart devrait créer prochainement sa propre plate-forme d'enchère électronique. [...]

[...] Wal-Mart a choisi différents canaux de promotion vers l'extérieur: une promotion des ventes directe avec des mailings par exemple et une promotion indirecte, avec des actions mises en place pour entretenir l'image de l'entreprise. Assortiment Wal-Mart a choisi de baser sa stratégie sur des produits de qualité proposés à bas prix. Pour cela, l'offre que propose Wal-Mart est très large, mais peu profonde, elle s'étend des produits de consommation courante jusqu'aux médicaments, l'habillement, l'ameublement, la téléphonie, la télévision, le jardinage ou encore les appareils pour faire du sport. [...]