Apple, succès fulgurant, stratégie de marque, gamme des produits, positionnement, stratégie de communication, unités de production, culte de la surprise, culte du buzz, Ipad, Macintosh, Iphone, Ipod, Apple TV
Apple, anciennement appelé « Apple Computer Incomporated » est une société multinationale américaine d'informatique, aujourd'hui orientée vers l'univers musical et téléphonique. Son siège social se situe dans la Sillicon Valley. La marque Apple est perçue comme haut de gamme du fait de ses prix légèrement élevés.
Les débuts d'Apple furent marqués par la sortie de l'Apple 1 en 1976, un des premiers ordinateurs individuels, fabriqué par Steve Jobs et Steve Wozniak dans leur garage et vendu grâce au bouche à oreille. Environ 200 unités furent produites et vendues à 666,66$ l'unité, mais le succès fut tel qu'ils ne purent satisfaire toute la demande. Plusieurs autres ordinateur sortirent après : l'Apple 2 fut un grand succès également mais ce ne fut pas le cas de l'Apple 3, le premier grand échec d'Apple.
[...] On constate qu'Apple a quand même une gamme de produits large avec 4 produits phares (iPod, iPhone, MacBook et iPad). La profondeur de ces gammes varie en fonction des produits. Par exemple pour l'iPod il ya le nano le shuffle . En ce qui concerne la qualité du produit, celle-ci est très bonne et est souvent mise en avant dans la vente du produit. Si une réparation doit être effectuée, celle-ci ne peut que se faire par Apple normalement ; mais, de nos jours, des commerces indépendants peuvent parfois réparer les produits Apple. [...]
[...] Selon Apple, l'Ipod est au milieu de sa phase de croissance. Apple estime que les ventes d'Apple pourrait encore augmenter de 20% Phase de maturité attendue dans 5 ans avec l'extinction progressive du MP3 La phase de croissance correspond à la diffusion continue d'usage du produit et à une situation de présence établie Phase de croissance très longue pour le secteur électronique embarqué Décolage des ventes en 2009 du au succès de sa 4ème génération et son design retravaillé Augmentation des ventes de 14% entre 2010 et 2011 L'élargissement perpétuel d'Itunes contribue au succès du concept. [...]
[...] A long terme, la stratégie de marque d'Apple a d'énormes effets positifs. La marque fournit un socle solide pour les futurs produits Apple. Grâce à son image, Apple peut se permettre de facturer ses produits plus chers que la concurrence. C'est donc à terme un formidable moyen de préserver des marges élevées dans un marché très mature. Apple tient en sa marque un avantage compétitif indéniable et c'est s'adapter au mieux aux besoins du marché. [...]
[...] En revanche, il n'y a pas de relation publique dans leur communication. De plus, Apple fait tout pour garder son image de marque en étouffant les affaires dans lesquelles des produits Apple auraient été défaillants. (ex : L'histoire du iPhone qui se fissure) Après l'importante stratégie d'Apple est d'avoir 2 rendez-vous annuels. A chaque lancement d'un produit Steve Jobs donnait une conférence pour présenter le produit. Cette conférence était suivie par la presse du monde entier. Grâce à cette conférence, Steve Jobs arrivait à rendre un produit indispensable alors qu'il nous était inconnu 24h avant. [...]
[...] Un seul produit par gamme La grande importance des Keynotes de Steve Jobs dans le culte de la surprise et du buzz: Show chronométré Indépendance des différentes unités de production Réunion simultanée à la commercialisation Apple Logo A l'heure où la récession est de garde dans un monde déstabilisé par l'après-coup de la crise des subprimes, on peut se demander comment la marque de la pomme peut vendre ses produits plus chers que ses concurrents tout en engrangeant des bénéfices records. On peut ainsi coupler le succès fulgurant d'Apple à sa stratégie de marque novatrice. [...]
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