L’arrivée de Cegetel sur le marché de la téléphonie fixe, avec le « 7 »

Extraits

[...] Par contre, le phénomène de substitution se joue à l'intérieur même du secteur : entre les diverses catégories de télécommunications. Le téléphone mobile peut se substituer au téléphone fixe, par exemple. F.C.S. ( Prix bas pour attirer le grand public ( Services pour séduire et fidéliser ( Qualité et performance du produit ( Innovations marketing, commerciales ? Exemple : forfaits ( Image de la marque et visibilité pour le consommateur (il faut donc être un grand acteur) ( Réseau performant (problème de Bouygues est la faible couverture de son réseau) 6. [...]

[...] Organigramme et offre de Cegetel par segment Stratégie de Cegetel Cegetel, contrairement aux autres opérateurs qui sont entrés sur le marché des télécommunications, ne se limite pas seulement à la téléphonie mobile ou aux transmissions de données, mais s'engage également sur la téléphonie fixe ou France Télécom reste l'acteur principal. En se positionnant ainsi sur les 3 segments, Cegetel adopte une stratégie d'opérateur global. Concernant la mobilité, Cegetel a pour objectif de maintenir sa part de marché à 40% alors que le secteur est en forte croissance et au cœur d'une concurrence accrue sur les prix et l'offre de services. [...]

[...] Pour Cegetel, il faut renforcer la place du client. Pour cela, entre 50 et 100 millions d'euros a été investi en 2009 en communication sur le 7 sans compter le marketing direct Stratégie de développement En se lançant sur le marché de la téléphonie fixe, Cegetel a diversifié son offre première, qui ne concernait alors que la téléphonie mobile. La cohérence et la pertinence de cette décision stratégique semblent évidentes pour cette entreprise de télécommunications. Toutefois, même si les deux secteurs d'activité, fixe et mobile, appartiennent au domaine de la téléphonie, la mise en place du réseau du de Cegetel a nécessité l'élaboration d'une stratégie totalement nouvelle et originale. [...]

[...] La croissance du parc et le rajeunissement de la clientèle n'ont pas entraîné de dynamique comparable au niveau des consommateurs, la tendance à la baisse du taux d'appels après le premier mois d'utilisation s'est au contraire confirmée entraînant un ralentissement de la croissance globale du trafic sur le réseau TAM TAM. Dans ce contexte, le chiffre d'affaires réalisé par Cegetel sur le marché de la radiomessagerie (240 millions d'euros en 2008) a été sensiblement inférieur aux prévisions initiales. Les résultats escomptés en 2009 n'ayant pas été atteints, Cegetel a décidé d'arrêter la commercialisation de TAM TAM. Actuellement, Cegetel essaie de convertir les abonnés à la téléphonie mobile SFR en proposant des offres tamtamistes (pack dont le prix proposé est moins cher que celui proposé sur le marché). [...]

[...] L'Autorité de Régulation des Télécoms (ART) joue ainsi un rôle majeur dans la mise en application de ce cadre réglementaire, à la fois dans l'instruction des demandes de licences, dans l'approbation des catalogues de tarifs d'interconnexion et dans l'arbitrage des litiges entre opérateurs. Cette modification profonde du marché va provoquer l'arrivée de nouveaux acteurs sur ce marché. Cependant, France Télécom paraît difficile à attaquer dans la mesure où elle est, a fortiori, bien installée sur son marché. Les principaux concurrents risquent donc de rester loin derrière, du moins pour le commencement. Cela ne rebute pourtant pas les principaux acteurs qui cherchent à profiter de cette opportunité. [...]