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De nos jours, la recherche du profit et la baisse des coûts dans les grandes entreprises mondiales restent un sujet primordial. En effet avec l'émergence de nouvelles technologies par exemple, les dépenses des entreprises en recherche et développement, logistique… deviennent trop importante à supporter. Ainsi, les grandes firmes réalisent une action d'externalisation de certaines de leurs activités jugées non stratégiques.
L'externalisation, aussi appelée outsourcing, désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une entreprise vers un partenaire externe. Elle consiste très souvent en la sous-traitance des activités non essentielles et non stratégiques (celles qui ne sont pas productrices de revenus) d'une entreprise. Il s'agit d'un outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d'une entreprise autour de sa sphère d'activités : ses compétences de base et son cœur de métier.
Ainsi, on peut voir un exemple d'externalisation réussie à travers l'entreprise japonaise Sony. Celle-ci fut créée le 7 mai 1946, mais ne prit son nom actuel qu'en 1958. Le développement de Sony s'est vraiment réalisé en 1954 où elle accumula les premières mondiales( ex : fabrication de transistors, fabrication de récepteurs radios ). Sony entreprit son processus d'externalisation au début des années 2000.
Aujourd'hui Sony représente un chiffre d'affaire de 63milliars de dollars et emploie près de 160 000 personnes. Ses secteurs d'activités sont très variés en effet ils concernent la musique, les jeux vidéos, la téléphonie, l'électronique, l'informatique, le cinéma et l'audiovisuel. De plus, elle a de nombreuses filiales telles que Sony BMG, Sony Ericsson…
Dans cet exposé nous allons donc nous intéresser au processus d'externalisation que Sony a mis en place.
Quelles sont les activités externalisées ? De quelle manière le sont-elles ? Et pour quelle raisons Sony a eu recours à l'externalisation ? Ceci nous permettra de voir si elle a été bénéfique ou non pour l'entreprise japonaise. En effet, Sony a pris des risques en laissant la réalisation de certaines de ces activités à d'autres entreprises.
[...] Sony s'est associé avec le fabricant japonais Toshiba pour réaliser cette activité. Cette dernière est spécialisée dans des secteurs d'activités tels que l'informatique ou encore l'électronique et c'est du fait de sa renommée mondiale que Sony a fait appel à cette entreprise. Cependant il est à noter que Toshiba externalise aussi sa production c'est pourquoi le processeur fabriqué pour Sony pourrait se voir confier à une autre entreprise par le biais de Toshiba . Processeur graphique RSX : Sony a réalisé son externalisation en collaboration avec l'entreprise Nvidia. [...]
[...] Au final on peut dire que Sony a réussi son externalisation, en effet la société japonaise a continué à conserver des marges conséquentes. [...]
[...] Dans un premier temps nous avons vu les activités qui ont été externalisées par Sony avec par exemple la recherche-développement ou la production de consoles de jeu. L'entreprise japonaise réalise ceci en partenariat avec d'autres entreprises mondiales telles que Toshiba ou Nvidia mais aussi s'essaye à la création d'entreprise afin de mieux maîtriser l'externalisation de l'activité en question. Dans un deuxième temps, nous avons vu les raisons qui ont poussé Sony à externaliser notamment avec l'optique de réduction des coûts ou encore avec le partage des risques en cas de problème. [...]
[...] Ainsi on peut replacer le cas de Sony dans la théorie des coûts de transaction. Dans la même catégorie de réalisation de profits on peut voir que Sony réduit et contrôle ses coûts opérationnels. Il s'agit pour elle de réduire les coûts généralement supportés en interne par exemple les coûts de recherche et développement, précédemment énoncés, ou de marketing ; des coûts qui sont, au final répercutés sur le client. Le prestataire peut réduire ces coûts structurels en réalisant des économies d'échelle ou en tirant avantage de sa spécialisation. [...]
[...] Elles se chargeront également de l'intégration des diverses applications ERP*. A terme, les effectifs de ce centre pourraient être doublés. Sony estime ainsi pouvoir mieux se concentrer sur ses activités de base et espère retrouver une certaine sérénité financière après le retour de plusieurs millions de batteries d'ordinateurs portables et le retard du lancement de sa console de jeux PS3. *ERP = Enterprise Ressource Planning (Planification des Ressources de l'Entreprise), logiciel de gestion globale s'appliquant à toutes les activités de l'entreprise : ressources humaines, comptabilité, production, maintenance - Opérateurs : La filiale de Sony pour la téléphonie, Sony Ericsson, a externalisé ses opérateurs à une filiale du groupe Adecco, Adecco Marketing & Events. [...]
Référence bibliographique
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