Business model du marché du bricolage

Extraits

[...] Business model du marché du bricolage I. Partenaires clés - Les plus grandes marques de bricolage qui nous assurent une vitrine conséquente et qui s'appuient sur la notoriété de notre enseigne pour faire de gros volumes de vente. - Ces partenariats sont un gage de qualité pour notre clientèle qui a déjà entendu parler d'une ou plusieurs marques commercialisées dans nos magasins et qui se sent ainsi rassurée lorsqu'elle achète un produit dans l'un de nos magasins. II. Activités clés - Vente de matériel de bricolage à destination des particuliers et des professionnels. [...]

[...] Offre (proposition de valeur) - Une large gamme de produits est proposée à la clientèle dans des secteurs aussi divers que le bricolage, le jardinage ou la décoration. - Des prix très attractifs s'adressant à toutes les bourses et donc susceptibles d'attirer tout type de clientèle sans distinction de CSP. - Une carte qui permet de bénéficier des réductions récompensant la fidélité de notre clientèle. V. Relation client - Un service après-vente qui garantit la prise en charge des produits encore sous garantie et leur réparation rapide. [...]

[...] Présence d'au minimum un magasin par département. - Un site internet qui permet de commander directement les produits et de venir les chercher en magasin ou de se les faire livrer à domicile. VII. Segments de clientèle - Une clientèle de professionnels du fait d'une amplitude horaire d'ouverture très importante (ouverture à 7h00 le matin), mais aussi de particuliers et spécifiquement de familles qui trouvent dans nos enseignes des produits « discount » qui leur permettent de s'équiper facilement et à moindres frais et de s'initier ainsi au bricolage même s'ils ne sont pas experts. [...]