Cas marketing phoneiseme, étude d'implantation, téléphonie mobile, environnement économique, commerce de détail, vente de forfaits, vente de téléphones mobiles, marché des abonnés mobiles, taux de pénétration, opérateurs de réseau mobile
Madame ROMAIN est responsable de la téléphonie mobile dans un grand magasin de Strasbourg. Elle vient de recevoir un héritage et souhaite s'en servir pour s'installer à son compte. Elle souhaite revenir en Touraine, à Blois, Orléans ou Tours. Elle a une bonne connaissance des produits (téléphones portables) mais ne connaît pas le marché de la téléphonie mobile.
Pour qu'une implantation soit un succès et que l'activité se développe, il faut récupérer des informations dans l'environnement économique. Nous allons donc décrire l'activité que souhaite exercer Madame ROMAIN telle que les sources officielles la décrivent et étudier cette activité de manière économique.
Nous allons mener une étude pour orienter Madame ROMAIN et la conseiller sur le lieu et le type d'activité à exercer pour que son affaire puisse être rentable.
L'activité que souhaite exercer Madame ROMAIN est celle du commerce de détail. Selon l'INSEE, le commerce de détail consiste à vendre des marchandises dans l'état où elles sont achetées. Le code NAF le plus adapté à cette activité est le 524Z. Il comprend les commerces de détail spécialisés sur des produits non cités ailleurs, le commerce de matériel de téléphonie et le commerce de détail de téléphones portables.
Sous ce code est aussi regroupé toutes les activités suivantes :
- articles de puériculture et landaus
- matériel de bureau, ordinateurs et logiciels non personnalisés
- timbres et pièces de collection
- articles souvenirs, bijouterie fantaisie, objets artisanaux et articles religieux
- fleurs et feuillages artificiels
- animaux de compagnie
- le commerce d'objets d'art contemporains
- l'installation (associée à la vente) de téléphones de voiture
- le commerce de détail de téléphones portables
- les galeries d'art contemporain
On ne peut donc pas résumer l'activité de Madame ROMAIN par le code 524Z mais son activité se trouve bien résumée par ce code APE.
Deux activités principales sont liées à la vente de téléphones portables :
- La vente de forfaits pour un opérateur.
- La vente de téléphones mobiles.
[...] Sur le modèle de The Phone House Cette activité se nomme commerce de détail divers en magasin spécialisé. Le code NAF de cette activité est le 524Z. Il nous reste maintenant à déterminer s'il est plus rentable pour elle de s'installer en centre-ville, hors agglomération, dans une boutique ou dans une galerie marchande. Pour cela il nous faut étudier le marché global et le marché local de la téléphonie mobile. Grâce à cette étude, nous pourrons déterminer la solution qui conviendrait le mieux à Madame Romain et lui faire une prévision de son chiffre d'affaires sur 5 ans. [...]
[...] La zone de chalandise Pour définir notre zone de chalandise, nous devons tenir compte de la population de la ville et de ses habitudes de consommation. De plus, nous devons aussi tenir compte du niveau de concurrence sur zone. A Tours, près de 30 points de vente sont répertoriées toutes distributions confondues. A Blois, près de 15 points de vente. A Orléans, près de 50. Avec ces données, nous constatons que les zones de Blois et Orléans sont plus denses en concurrence que la région de Tours en fonction du nombre d'habitants. [...]
[...] La concurrence étant rude Madame ROMAIN va devoir faire preuve d'une certaine rigueur dans son travail. Elle devra soigner sa clientèle et proposer des services que ses concurrents ne proposent pas ou qui ne sont pas leur point fort. Par exemple, le service après-vente (SAV) est un service souvent délaissé alors que la satisfaction et donc la fidélisation d'un client en dépendent fortement. Il y a fort à parier qu'en s'installant dans le quartier des 2 lions à Tours, Madame ROMAIN pourra s'épanouir pleinement dans son activité et profiter d'une clientèle fidèle et nombreuse. [...]
[...] D'après l'INSEE, nous avons appris que : En Indre-et-Loire, il y a 290 entreprises qui correspondent au code NAF 524Z. Dans le Loiret, il y en a 350. Dans le Loire et Cher, il y en a 183. Cependant, nous devons tenir compte du fait que ces entreprises se situent dans un département et pas dans une ville. De plus, la spécificité de l'entreprise de Madame Romain fait que son nombre de concurrents est réduit puisque le code NAF 524Z comprend tous les commerces de détail divers en magasins spécialisés. [...]
[...] Deux activités principales sont liées à la vente de téléphones portables : - La vente de forfaits pour un opérateur. - La vente de téléphones mobiles. Ces deux activités sont différentes. Pour la première nous sommes liés à un des trois opérateurs : Bouygues Telecom, SFR et Orange. Cela implique des comptes à rendre et surtout la vente de forfait et autres offres réfléchies et émises par l'opérateur. Madame Romain a elle une bonne connaissance des téléphones portables et souhaite s'implanter en région centre à son compte. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
