Etude de cas, L'Oréal, management, performances, marché de la cosmétique, stratégie d'avantage compétitif, stratégie de différenciation, performance, technologie, innovation
Depuis plus d'un siècle maintenant, le groupe L'Oréal investit dans la recherche avec détermination. Cet engagement est mondial et alimente tous les grands métiers de la cosmétique : soin de la peau, maquillage, protection solaire, soin capillaire, coloration, coiffage, hygiène capillaire et corporelle et parfums.
Cette volonté d'être toujours à la pointe du progrès fait de L'Oréal le leader mondial sur le marché des cosmétiques. Mais, la réussite du groupe vient également et incontestablement de l'incessante recherche de nouveaux segments de marchés aptes à se développer rapidement et à une politique managériale originale. En effet, le groupe est aujourd'hui présent dans plus de 150 pays et possède de nombreuses filiales.
Nous verrons donc d'abord le niveau de performance du groupe, puis nous établirons un diagnostic externe pour enfin analyser la stratégie propre du groupe.
Mots clés: coloration, maquillage, soins peaux, parfums, innovation, R&D, dermatologique, produits solaires, cosmétique, BCG, ressources humaines, Garnier, Maybelline, Ralph Lauren, Biotherm, Helena Rubinstein
[...] L'entreprise est cotée en bourse depuis 1963 (42 ans). Son capital est réparti comme suit: L'Oréal Investisseurs internationaux Investisseurs français Actionnaires individuels Actions auto détenues Le Conseil d'Administration quant à lui est composé de 13 membres, qui représentent à eux seuls 5 nationalités. Gestion des Ressources Humaines Plus de salariés composent l'entreprise l'Oréal, ce qui ne représente pas moins de 86 nationalités. En effet, la diversité est très présente dans la stratégie de l'Oréal que l'on peut résumer comme suit "Développer notre diversité. [...]
[...] Ils représenteraient jusqu'à un tiers du marché de la parfumerie. C'est un secteur en pleine expansion qui pourra profiter aux entreprises qui ont su saisir ce créneau très vite. Les marques comme Lancôme ou Biotherm ont une gamme pour homme qui bénéficie d'une notoriété importante car elles font partie des précurseurs sur ce nouveau segment. Multiplication des gestes beauté On constate aussi une multiplication du nombre de gestes effectués avant la traditionnelle crème hydratante pour le visage. Cette tendance nous vient des pays asiatiques. [...]
[...] La stratégie de L'Oréal est donc basée sur plusieurs points essentiels qui ont permis de faire du groupe l'un des plus puissants au monde : Une innovation et une recherche permanente Un réservoir de nouveaux marchés = AVANTAGE COMPETITIF Une stratégie distincte pour chaque division Une politique humaine performante Cette stratégie est accompagnée d'une politique marketing très importante qui constitue l'atout principal de L'Oréal. La stratégie du groupe consiste à être présent sur tous les segments du secteur et pour se faire à innover en permanence. L'Oréal est le seul à occuper tous les terrains et cela constitue un avantage concurrentiel. + la recherche constitue un avantage concurrentiel durable ! Un représentant de l'Oréal Les sources de son avantage compétitif Afin de répondre à cette question, nous allons procéder à l'analyse de la chaîne de valeur de Porter, et à ces différents items. [...]
[...] Cependant, ce n'est pas l'Oréal qui a enregistré la plus forte croissance entre 2001 et 2002, car à monnaies constantes, trois entreprises affichent un meilleur taux. Le premier est Beiersdorf avec 15,5% de croissance, puis Wella avec puis Avon avec 10%. L'Oréal se situe quatrième avec un taux de croissance de 9,1%. Les Forces de Porter L'Hexagone sectoriel : De l'analyse des Forces de Porter découle l'élaboration de l'hexagone sectoriel : L'analyse de l'hexagone sectoriel L'intensité concurrentielle est très forte et très prononcée dans le secteur des cosmétiques. [...]
[...] L'Oréal Management & Performances Depuis plus d'un siècle maintenant, le groupe L'Oréal investit dans la recherche avec détermination. Cet engagement est mondial et alimente tous les grands métiers de la cosmétique : soin de la peau, maquillage, protection solaire, soin capillaire, coloration, coiffage, hygiène capillaire et corporelle et parfums. Cette volonté d'être toujours à la pointe du progrès fait de L'Oréal le leader mondial sur le marché des cosmétiques. Mais, la réussite du groupe vient également et incontestablement de l'incessante recherche de nouveaux segments de marchés aptes à se développer rapidement et à une politique managériale originale. [...]
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