Etude de cas, Zara, secteur de l'industrie textile, chaînes de l'habillement, marché mondial de l'habillement, tendances vestimentaires, Inditex, buyer-driven, grande distribution vestimentaire
Zara évolue dans le secteur de l'industrie textile, et plus précisément sur le segment des grandes chaînes de l'habillement. En 2000, le marché mondial de l'habillement représentait environ 900 milliards d'euros ; il est dominé par l'Europe (34%) et les Etats-Unis (29%). La position des activités de distribution est plutôt locale : par exemple, les consommateurs allemands attachent plus d'importance aux prix qu'aux tendances vestimentaires.
[...] De plus, la proximité des marchés au centre de distribution permet à Zara de capitaliser sur son organisation verticale et de lancer son modèle fast fashion La production de Zara lui permet de réagir rapidement et de livrer en un temps record. Néanmoins, ce modèle est très axé vers le marché espagnol et européen, où se situent une grande part de la production et de la vente. La pénétration du marché américain, qui est la deuxième priorité de Zara, pourrait s'avérer beaucoup plus problématique. Cependant le seuil de saturation du marché européen est loin d'être atteint. [...]
[...] Zara doit exploiter les moyens légaux qui lui permettent de s'implanter et/ou de développer sur ces marchés. [...]
[...] Par ailleurs, il ne semble pas utile ni efficace de faire transiter toutes les marchandises par un unique centre. Cependant, l'existence de trois centres de distribution en Amérique du Sud (Argentine, Brésil et Mexique) semble un peu démesurée alors que le continent américain ne compte que 64 magasins. A notre sens, il faudrait développer le centre présent au Mexique du fait de sa situation pivot entre l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud où Zara a des perspectives de croissance, et abandonner les deux autres. [...]
[...] La stratégie commerciale de Zara est particulièrement optimisée. Le turnover des produits à 4 semaines) ainsi qu'un grand choix de produits ( référencés) permettent d'attirer les mêmes clients plusieurs fois dans l'année. L'âge des vendeurs, également en charge des réapprovisionnements, proche de celui des acheteurs assure une grande proximité avec les clients. Enfin, l'emplacement des enseignes Zara est toujours choisi dans des lieux attractifs et passants. Les dépenses de marketing sont limitées à la mise en valeur des vitrines pour Zara contre pour les concurrents). [...]
[...] Par contre, si le marché est intéressant et peu risqué, Zara se réserve toujours le droit d'ouvrir ses propres magasins. Normalisation du marketing : Zara n'accorde que de ses revenus à la publicité alors que la moyenne du secteur est de 4%. Zara suit une approche de marketing identique dans tous ses marchés en s'appuyant surtout sur l'image projetée par ses magasins. De plus, Zara varie seulement son positionnement en ce qui concerne les clients cibles. La société a décidé de faire passer les coûts de distribution aux clients. [...]
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