Louvre, management de la culture, étude de cas, renouvellement de la communication, analyse externe, analyse interne, diagnostic, problématique, cibles, positionnement, axe de communication, musée du Louvre, manifestations culturelles
Le musée du Louvre accueille 8,5 millions de visiteurs par an, il est le premier musée en terme de fréquentation au monde et sa renommée est internationale. Henri Loyrette, l'administrateur du Musée, parle d'un musée universel car il regroupe des oeuvres du monde entier et de toutes les époques de l'humanité; le visiteur est plus que jamais un "citoyen du monde" entre ses murs.
Depuis le projet "grand Louvre" à la fin des années 1980, le musée est en perpétuelle modernisation : dernièrement on retiendra le développement de son site internet, l'ouverture à l'art contemporain et l'internationalisation de la marque Louvre (Dubaï...).
[...] Par exemple le bonhomme dont la tête apparait en ce moment sur les publicités Imagin'R. Ce personnage pourrait se balader dans Paris. Il faut le représenter avec des amis, s'arrêtant prendre un café, dire bonjour à un ami, faisant des courses dans un quartier jeune de paris, et la fin de sa journée doit se situer au Louvre. La fin de cette journée doit avoir un véritable connotation de détente, de moment passé entre jeunes à échanger, rire, comprendre la culture ensemble. [...]
[...] La direction du Louvre constate une désaffection des familles et des jeunes franciliens. Ce public ne vient pas spontanément au Louvre. Le site internet a beaucoup évolué ces dernières années et propose des trésors multimédias: bases de données d'oeuvres, numérisation d'oeuvres, visites virtuelles comentées dans les galeries du Louvre . Il est exhaustif et dense d'informations, à tel point que l'internaute s'y perd un peu. Les manifestations culturelles ne sont pas mises en valeur et l'offre est hiérarchisé selon le type d'activité et non selon le profil des visiteurs. [...]
[...] Le Louvre est très peu présent sur les réseaux sociaux. Alors qu'aujourd'hui, les jeunes entrent de plus en plus en relation par l'intermédiaire de ces réseaux et y prennent toutes leurs informations, il parait capital que le Louvre y soit présent. Nous suggérons de créer de petites vidéos qui seraient diffusées sur youtube et facebook en priorité. Ces vidéos, pour être attractives, se devront d'être dans la lignée de la campagne de publicité qui sera mise en place dans les transports en commun. [...]
[...] Communication par cible : Les Jeunes Le véritable défi pour ce public n'est pas seulement de l'attirer vers les manifestations culturelles de l'Auditorium, mais surtout de lui donner envie d'aller voir les collections permanentes du musée. Dans un premier temps il est nécessaire d'alimenter la page Facebook du Louvre sur un ton moins académique. Facebook est un réseau social avant d'être un support informatif, les visiteurs doivent pouvoir s'adresser à quelqu'un et pas simplement inscrire un commentaire sur le mur du musée. [...]
[...] La mention des réseaux sociaux en bas d'affiche montrerait que le Louvre leur est aussi destiné. C'est par cette campagne A chacun son Louvre que l'on pourrait communiquer sur cette envie de se rapprocher des gens en leur proposant des choses qui leur correspondent. Exemple de structure d'affiche pour les jeunes ( en haut), pour les familles (en bas) Solutions Le musée du Louvre, dont le tiers des visiteurs sont étrangers et qui accueille désormais plus de 8 millions de visiteurs par an, accuse cependant une faiblesse au niveau de la jeunesse francilienne. [...]
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