La communication financière de la Société Générale auprès de ses actionnaires, de ses clients et de ses employés

Extraits

[...] En effet, avec l'affaire Kerviel qui a mis en avant de réels problèmes sur la fiabilité des informations transmises par la Société Générale ainsi que les déclarations de Daniel Bouton déclarant dans un premier temps que la Société Générale n'avait rien perdu durant la crise des subprimes, même si ces problèmes d'informations concernent plus les actionnaires de la banque, cela a pu avoir comme effet de faire fuir certains clients vers d'autres banques ou d'en inciter d'autres à ne pas devenir clients. Sur ce point la, la fiabilité des informations transmises par la Société Générale doit vraiment être remis en cause. La communication financière de la Société Générale auprès de ses employés 1. Comment la Société Générale communique-t-elle? [...]

[...] Le travail des responsables de ces intranets va résulter dans le fait de pouvoir communiquer rapidement un grand nombre d'informations sans que celles-ci soient erronées par quelconques personnes ayant accès à la promulgation de ces informations sur les sites intranets de l'entreprise Fiabilité des informations données aux employés Nous pouvons donc constater que la Société Générale à su mettre à sa disposition l'utilisation des nouvelles technologies pour permettre une meilleure communication interne. Toutefois la communication interne du groupe bancaire n'est pas exempte de tous reproches. Tout d'abord, certaines informations ne sont pas toujours divulguées aux employés. On peut constater comme exemple les modalités de licenciement des principaux responsables des pertes de la banque début 2008. [...]

[...] Cette campagne destiné avant tout aux actionnaires avait pour but de montrer que même si la Société Générale était en pleine tourmente, elle voulait faire comprendre à ces actionnaires qu'elle ne péricliterait pas et qu'elle ne cesse de s'agrandir sur le plan international. Les lettres d'informations, appelé à la Société Générale La lettre de l'actionnaire et qui retrace les résultats du groupe, les innovations, les chiffres clés ainsi que toutes les autres données permettant de transmettre au travers de cette Newsletter l'information et la promotion concernant la Société Générale à l'égard des actionnaires. [...]

[...] Nous allons voir comment les responsables de la communication de la Société Générale procèdent pour communiquer les informations du groupe aux salariés. Comme dans beaucoup d'entreprises, la communication entre la direction et les salariés s'effectue avec des médias reconnus du monde professionnel tel que le téléphone ou encore les e-mails. Ce qui distingue le mode de communication de la Société Générale avec ses salariés est l'importante utilisation des technologies numériques Les différents outils utilisés Les chats, blogs ou autres vlogs (vidéos misent en ligne par des contributeurs) ont entraînés de profondes mutations au sein du groupe. [...]

[...] Durant le début de la crise des subprimes qui est toujours actuelle d'ailleurs, et au beau milieu de l'affaire Kerviel, Daniel Bouton s'était défendu de toutes pertes liés aux subprimes, alors qu'en France la Société Générale fut gravement touchée par la crise des subprimes et subit des pertes colossales. Ces différents exemples montrent bien que la fiabilité des informations données aux actionnaires par la Société Générale est à remettre en cause, car pour elle le but premier de l'actionnaire et qu'il participe au capital en effectuant des apports. On constate bien par ces différents faits le clivage existant entre les données communiquées et leur bien fondées La communication financière de la Société Générale auprès de ses clients 1. [...]