Sujet et corrigé de l'épreuve E5 du BTS Technico-commercial : cas Portalp (session 2010)

Extraits

[...] - Surpression. Une surpression d'au moins 15 Pascals par rapport aux locaux adjacents est nécessaire. Elle assure la protection des locaux vis-à-vis des contaminants particulaires extérieurs - Taux de renouvellement d'air Il correspond au volume d'air introduit dans le local par heure, ramené au volume du local. Il doit répondre à l'objectif "zéro germe". Le débit minimal est de 20 volumes/heure, et plus selon la fréquence des mouvements d'entrée et sortie de personnels. Annexe 5 (suite) ARCHITECTURE ET ORGANISATION DES LOCAUX Un système de traitement d'air efficace implique des mesures spécifiques d'organisation spatiale et fonctionnelle des locaux et de qualité des matériaux de revêtement - Sas Il est utile d'interposer entre le service ou l'unité dont dépendent les chambres à protéger et l'extérieur, un sas d'entrée en dépression par rapport au service et en surpression par rapport à l'extérieur, dont les dimensions sont suffisantes pour le passage d'un lit sans ouverture simultanée des portes. [...]

[...] Un profil G25 aux formes douces et arrondies, doté d'un joint frontal équipe l'avant du châssis. Un dispositif de guidage du vantail au sol accompagne le mouvement de fermeture sans à-coups et met le vantail en contact avec le joint de jambage pour une parfaite étanchéité. Annexe 4 (suite) Facilité de nettoyage et de maintenance L'ergonomie des capots, aux formes lisses et arrondies, permet la prévention de dépôts de poussière et facilite le nettoyage et la décontamination. Le capot supérieur est équipé d'un joint en partie basse. [...]

[...] Asservissement à la détection incendie Identifiez les opportunités du marché et mettez en évidence le potentiel commercial régional que représente cette cible pour l'agence de Rennes (Annexes 6 et points) Compétences évaluées : C identifier les contraintes et opportunités du marché C identifier le potentiel de développement technique commercial et financier des clients Barème pts) : pts pour opportunités pts pour le potentiel (dont 0,5 pour l'analyse chiffrée) Opportunités du marché pour l'entreprise : - plan hôpital : soutien aux investissements, + d'autonomie de gestion ; - déficit d'image à surmonter pour les hôpitaux et cliniques ; - lutte contre les maladies nosocomiales, les épidémies - Innovation et modernisation (Plans) - Réduction des contraintes d'achats - Moyens de financement (T2A) - . Potentiel pour l'agence de Rennes : - Une démographie locale qui traduit une hausse et un vieillissement de la population (taux de croissance, chiffres); - un volume d'établissements de santé important ; - de nombreux investissements prévus en création ou rénovations (voir chiffres investissements immobiliers) ; - . Remarque : accepter toute réponse cohérente, argumentée et structurée Établissez un diagnostic de la force technico-commerciale de l'agence de Rennes (Annexes et 9). [...]

[...] Au titre de l'année 2010, les axes du plan d'actions commerciales reposent sur la conquête d'une partie de la «cible blanche» par le renforcement de la prospection et la participation à des opérations événementielles. Votre place dans la société Récemment recruté(e) en qualité de technico-commercial(e), vous êtes rattaché(e) à l'agence de Rennes en Ille et Vilaine (35). Vous êtes notamment chargé(e) de développer les ventes de portes automatiques de la gamme «DIVA LC clean» sur la cible des cliniques et hôpitaux sur la région Bretagne. [...]

[...] De l'étude d'un projet à sa réalisation, PORTALP France s'est doté des moyens humains et matériels qui lui garantissent un professionnalisme reconnu et apprécié. Daniel Duponchel - Président Directeur Général Les atouts de PORTALP Des chantiers référents : Laboratoire ASEPTA (Monaco), Centre Héliomarin (Hyères) Un bon maillage du territoire grâce aux implantations des agences. Une cellule de veille sur les appels d'offres. Certifications ISO 9001-v2000 et Qualibat. Adhérent du Syndicat National de la Fermeture, de la Protection Solaire et des Professions Associées. [...]