Création de KPI (Key Performance Indicator) et de carte cockpit - Samsung

Nour M.

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Création de KPI (Key Performance Indicator) et de carte cockpit - Samsung

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Thèmes abordés

Samsung, Samsung Galaxy, analyse SWOT, indicateur financier, KPI Key Performance Indicator, compétitivité, performance client, innovation, développement durable, recherche et développement, diversification, satisfaction clientèle, fidélisation, RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises, Apple, Nokia, Xiaomi, Oppo, Intel, BlackBerry, Sony

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Résumé du document

Dans un monde globalisé, l'innovation constante et l'adaptabilité sont cruciales pour la compétitivité des entreprises. Samsung, un géant technologique, incarne cette dynamique, offrant un cas d'étude riche pour saisir les enjeux et opportunités actuels. Cette étude de cas plonge dans l'univers de Samsung, scrutant ses stratégies, ses performances, et son engagement envers l'innovation et la durabilité.
(...)
Nous détaillons la carte stratégique de Samsung, montrant comment les insights des Cartes Cockpit orientent sa stratégie à long terme dans un marché évolutif. Les fiches sur les thèmes stratégiques et les KPIs analysent les objectifs et les performances clés, mettant en avant l'innovation, la fidélisation client, et l'engagement social et environnemental.

Sommaire

La compagnie et sa stratégie
1. Stratégie mondiale
2. Analyse SWOT
Cartes Cockpit
1. Carte Cockpit V1 : Indicateurs Financiers
2. Carte Cockpit V2 : Performance Client
3. Carte cockpit V3 : Innovation et Développement Durable
Carte stratégique
1. Compréhension des Cartes Cockpit
2. Élaboration de la Carte Stratégique
Fiches des thèmes
1. Thème Stratégique 1 : Innovation et R&D
2. Thème Stratégique 2 : Satisfaction et Fidélisation Client
3. Thème Stratégique 3 : Durabilité et Responsabilité Sociale
Fiches des KPI's

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Extraits

[...] Carte Cockpit V1 : Indicateurs Financiers La première version de la carte cockpit est axée sur la santé financière de l'entreprise, se concentrant sur des KPI qui mesurent directement les performances économiques. Ces indicateurs sont cruciaux pour évaluer la viabilité et la performance financière globale de l'entreprise. Chiffre d'affaires : Total annuel : 286,4 milliards d'euros Le chiffre d'affaires de Samsung a connu une progression constante tout au long de l'année 2023. Commençant l'année avec 18,5 milliards d'euros en janvier, la société a clôturé l'année avec un pic significatif de 26,5 milliards d'euros en décembre, reflétant une croissance soutenue et une stratégie commerciale efficace à l'approche de la fin de l'année. [...]

[...] L'impact de ces initiatives sur l'image et les résultats de Samsung est profond. En priorisant la durabilité et la responsabilité sociale, Samsung non seulement renforce son image de marque comme une entreprise consciente et responsable, mais attire également des talents qui partagent ces valeurs. De plus, ces efforts répondent aux attentes croissantes des consommateurs et des investisseurs, qui préfèrent de plus en plus soutenir des entreprises engagées dans des pratiques éthiques et durables. Cela se traduit par une fidélité accrue de la clientèle et une attractivité renforcée sur le marché, contribuant ainsi à la croissance et à la rentabilité à long terme de l'entreprise. [...]

[...] Cette dépendance rend l'entreprise vulnérable aux fluctuations de la demande sur ce marché. Risques liés à la chaîne d'approvisionnement : Samsung est confrontée à des risques liés à sa chaîne d'approvisionnement mondiale. L'entreprise est dépendante de fournisseurs externes pour un certain nombre de composants clés, ce qui la rend vulnérable aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement. Concurrence accrue : Samsung est confrontée à une concurrence accrue de la part d'entreprises chinoises et d'autres acteurs mondiaux. Cette concurrence accrue rend plus difficile pour Samsung de maintenir sa position dominante sur le marché. [...]

[...] https://bstrategyhub.com/swot-analysis-of-samsung-2019-samsung-swot-analysis/ Sources d'information générales : TheElec (n.d.). Samsung https://www.thelec.kr/ Yonhap News Agency (n.d.). Samsung https://fr.yna.co.kr/search/index?query=samsung&ctype=G&lang=FR Forbes (n.d.). Samsung NPS https://www.forbes.com/companies/samsung-electronics/ Reuters (n.d.). Samsung https://www.reuters.com/company/samsung-electronics-co-ltd/ The Korea Times. (n.d.) Samsung. https://www.koreatimes.co.kr/www2/common/search.asp The Korea Herald. (n.d.). Samsung. [...]

[...] Fiches des KPI's Les KPIs sont essentiels pour Samsung, car ils permettent de suivre la performance et d'aligner les stratégies avec les objectifs globaux de l'entreprise. Ils offrent une vue précise de l'efficacité des initiatives stratégiques, facilitant l'ajustement et l'amélioration continue. KPI Définition Importance Objectifs Interprétation Chiffre d'Affaires Total des revenus de vente Indique la croissance et la capacité de génération de revenus Augmenter le CA annuellement et étendre le marché Les tendances de croissance signalent les succès et les défis. [...]

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