Diagnostic des problèmes stratégiques du fabricant italien de pneumatiques Pirelli

Extraits

[...] Diagnostic des problèmes stratégiques du fabricant italien de pneumatiques Pirelli Le problème majeur de Pirelli est son système d'information qui ne permet pas d'y accéder facilement, en effet les systèmes d'info de chaque pays sont développés localement et indépendamment les uns des autres. L'accès à l'information joue un rôle capital dans la réussite d'une entreprise, car sans accès satisfaisant l'équipe de direction ne peut pas correctement gérer et planifier l'activité. Malgré un siège social centralisant les décisions Pirelli n'a pas la structure d'une entreprise de taille mondiale, l'absence de communication entre ses systèmes démontre cela. [...]

[...] Cela s'est vu quand l'entreprise a mise en œuvre son nouveau projet, les économies que la réduction du personnel opérant dans le département de la TI et du personnel travaillant dans les autres services de la compagnie a été significative. Si vous étiez le directeur d'une entreprise qui est exploitée dans plusieurs pays, quels critères utiliseriez-vous pour déterminer les applications mondiales ou locales à mettre en place ? (La question est d'ordre plus général et n'est pas en relation spécifique avec l'étude de cas.) Selon moi la clé du succès est de mélanger l'avantage de la proximité d'une gestion de type local avec l'avantage inhérent à une gestion mondialisée (budget important, économie d'échelle, centralisation de l'information). [...]

[...] Le but étant d'assurer une gestion mondiale uniforme des systèmes pour que l'information recueillie dans un pays données puisse être transmise puis utilisée par l'ensemble des unités et bien sûr le siège social. Ce qui sous-entend l'uniformisation des formats de données utilisées. Il faut néanmoins faire attention de ne pas centraliser tous les systèmes à l'extrême sinon les systèmes en questions qui sont sensés être des atouts pour l'entreprise en deviendraient des fardeaux. Il est donc nécessaire de déterminer quels sont les systèmes clés et y fixer un budget adéquat. [...]

[...] Les différences culturelles et l'environnement propre à chaque pays (juridique politique, etc.) ne doivent pas être oubliés lors de la conception des systèmes sous peine d'échec. En résumé, les critères évoqués précédemment ont tendance à favoriser la création d'une infrastructure internationale cohérente (et compatible) avec l'ensemble, mais en laissant une autonomie aux différentes unités pour pouvoir traiter rapidement et avec le plus d'efficacité les problèmes au niveau local tout en profitant des avantages de la structure d'un SI mondialisé. References Livre de cours Les systèmes d'information de gestions K.C et J.PLaudon. [...]

[...] Le manque de culture commune et la mauvaise centralisation des tâches contribuent également à ce que Pirelli ne profite pas des effets d'échelles et de synergie inhérents à sa taille. Cela a notamment comme conséquence que les décisions prises au niveau local ont parfois tendance à aller à l'encontre des décisions prises au siège nuisant à la stratégie globale de l'entreprise et pesant sur les performances. Au niveau de l'organisation ce n'est que lorsque la position de Pirelli a été mise à mal (rentabilité en nette diminution) que l'équipe de direction a commencé à réaliser que sa politique organisationnel était un danger. [...]