Diagnostic stratégique, entreprise Rolex, mars 2008, marché français, concurrence intensive, cadre legilatif, diagnostic interne, diagnostic externe, traçabilité des montres, marketing mix, événementiel, expositions temporaires, publicité, celebrity marketing, sponsoring sportif
Le marché de l'horlogerie de luxe, et plus particulièrement des montres haut de gamme, est témoin depuis plus de cent ans de la suprématie indiscutable d'une marque qui fait aujourd'hui office de référence à travers le monde, Rolex.
D'abord créée à Londres, la marque se développa à Genève, en Suisse, dans le berceau de la connaissance en horlogerie de prestige où elle acquit une solide réputation en termes de savoir-faire mais surtout dans le respect des traditions des maitres horlogers. Loin du développement des grands groupes comme ses concurrents Swatch Groupe ou LVMH, Rolex a opté pour la discrétion et a continué à évoluer en se focalisant sur la qualité de ses produits, en ne communiquant que par sponsoring ou de rares publicités. En effet, loin du tapage médiatique de certaines marques, Rolex préfère entretenir la notion de rareté autour de ses produits ainsi qu'autour de la marque elle-même, afin de lui apporter une note de prestige et pour souligner le caractère élitiste de ses montres, ce qui fait en partie le charme et l'image haut de gamme de cette marque.
Nous avons décidé d'effectuer notre diagnostic global de management sur la société Rolex car, en tant que leader sur le marché de l'horlogerie de luxe, cette marque a su imposer son identité et sa vision des montres de luxe de manière totalement indépendante des tendances concurrentes, en réussissant à concilier évolution et adaptation du marché, avec conservation des traditions et maintien de sa forte identité. Sa stratégie peut sembler passive voire effacée, mais c'est en réalité un mécanisme bien étudié qui tend à cultiver un mythe autour de ses produits ayant désormais dépassé le simple statut d'horloges de poche, pour atteindre celui d'œuvres d'art.
Mots clés: Rolex, montre, luxe, LVMH, horlogerie, Groupe Richemont, étude de cas, étude de marché, Festina, Chopard, Mont Blanc, Bulgari, Franchini, Seiko, SWOT, marketing
[...] Je sais qu'elle a été extrêmement généreuse, parce que rien ne l'obligeait à le faire donc c'est réellement quelque chose d'inestimable. Et puis il y a aussi ce que cette bourse m'a apporté, c'est-à-dire du temps . 6 Musique Pinchas Zukerman, mentor en 2006-2007 de l'altiste David Carpenter, des États- Unis Il y a des degrés dans le talent, mais un David Carpenter, c'est quelque chose d'unique. Je ne sais pas où sont ses limites; il peut aller très loin. [...]
[...] Et s'ils n'ont que peu ou pas accès à d'autres sources de financement, les meilleurs projets se voient récompenser chacun par dollars et une montre Rolex en or massif. Quatre critères sont essentiels à la sélection[22] : L'esprit d'entreprise un projet soutenu avec détermination et ténacité. La faisabilité un projet réalisable L'originalité Un projet qui sort de l'ordinaire L'impact Un projet qui a des retombées positives sur la communauté.[23] Rolex a aussi décidé d'agir dans un domaine plus large et a ainsi créé un nouveau programme de mentorat artistique. [...]
[...] J'ai senti que Julie comprenait ma façon de travailler, et elle a fait des remarques très intéressantes sur le rôle de l'ensemble de la distribution dans cette production. Une des choses les plus importantes qu'elle m'a données, c'est la force de ne pas me laisser enfermer dans une catégorie, et de me sentir libre d'utiliser divers moyens artistiques pour exprimer ma vision. Sir Peter Hall, mentor en 2004-2005 de la dramaturge et metteuse en scène sud-africaine Lara Foot Newton Lara n'en était pas à ses débuts, elle avait déjà fait des tas de choses. [...]
[...] Cette jeune sportive est considérée aujourd'hui comme la première d'une longue série de Rolex Ambassadors, et Rolex compte bien utiliser cet évènement afin de promouvoir ses produits. Et en effet, afin de faire sa promotion auprès du grand public, Rolex créé la surprise en s'offrant la première publicité jamais réalisée pour une marque de montres, en apparaissant à la première page du quotidien Daily Mail. Bien que cette première page contienne bien entendu l'annonce de la traversée de la Manche par l'Oyster, elle n'occupe qu'un quart de la page, le reste étant consacré aux différents modèles de la marque, avec en particulier les montres de cocktails pour dames : De nouvelles inventions Suite au succès de l'Oyster, Rolex continue dans sa dynamique d'innovation et met au point en 1928 le modèle Rolex Prince, proposant un cadran double et remportant vite un vif succès. [...]
[...] D'une part, la faible production ne permet pas d'approvisionner beaucoup de points de vente et d'autre part la sélectivité de ses canaux de distribution garantit à la marque un contrôle draconien sur la maitrise de son image et son exploitation. Le réseau de distribution s'articule autour de filiales, et de revendeurs certifiés pour le secteur de la vente. Les filiales représentent Rolex dans le monde entier. Elles apportent leur contrôle et leur soutien aux revendeurs officiels Rolex dans les pays dont elles ont la responsabilité. [...]
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