Diagnostic stratégique - Interfour

Extraits

[...] Diagnostic stratégique - Interfour Vision stratégique Vision stratégique : La nouvelle vision stratégique du groupe (« passer du statut de distributeur à celui de marque ») vous semble-t-elle pertinente, au regard notamment des évolutions de l'environnement et de l'identité d'Interfour ? La réponse à cette question nécessite de s'interroger sur deux points : La pertinence au regard de l'environnement concurrentiel : La notion de marque est au cœur des problématiques de développement de nombreuses enseignes grand public. Pour ce qui concerne la distribution, la première étape initiée par Carrefour 30 ans auparavant (développement des produits MDD - Marque de Distributeurs) semble une réussite puisqu'elle a permis à la grande distribution de s'affranchir partiellement des contraintes imposées par les industriels et qu'elle a favorisé la visibilité des enseignes. [...]

[...] Par ailleurs, vous recommandez prudemment de réfléchir à la composition de l'équipe qui prendra la direction de cette nouvelle entité. Enfin, vous proposez aux dirigeants, pour accompagner cette mutation, de mettre en œuvre un vaste plan de formation des salariés du services après-vente. Vous avez succinctement fait part de vos recommandations au directeur général de Interfour. Celui-ci vous demande de venir présenter et justifier les propositions issues de votre audit stratégique devant le comité de direction, ce qui vous amène à réfléchir aux points suivants. [...]

[...] Outre les voyagistes traditionnels et le développement des ventes en ligne, Interfour, qui ne représente que du secteur, doit faire face à la concurrence directe des principales enseignes européennes de grande distribution qui sont présentes depuis longtemps sur ce marché en forte croissance. Le `service photos' est une activité ancienne de Interfour. Le groupe l'a développé 25 ans auparavant, alors que le marché de la photographie familiale explosait. Regroupant 650 collaborateurs, les points photos sont concentrés dans le réseau d'hypermarchés français exclusivement. [...]

[...] L'idée initiale était de profiter de la croissance forte de ce secteur en France. Cette activité est encore en phase de test. Seuls 12 points de vente regroupant une cinquantaine de salariés ont été ouverts, dans les galeries marchandes d'hypermarchés de grandes villes. La croissance y est très forte en deux ans) et la rentabilité de très bon niveau (13 La concurrence est forte, de nombreuses enseignes spécialisées étant déjà implantées dans les centres commerciaux. En revanche, l'image de Interfour est un excellent atout pour l'optique : qualité et prix modérés sont associés à l'enseigne Interfour et rejaillissent sur Interoptique. [...]

[...] D'une manière générale, les ouvertures ont été freinées : alors que 379 grandes surfaces ouvraient en moyenne chaque année entre 1986 et 1994, ce nombre est tombé à 162 entre 1995 et 2003. Et si le déclin du petit commerce n'a pas été stoppé, il a au moins ralenti. Mais, là encore, les effets pervers de ces lois ont été plus importants que leurs bénéfices : « Les lois Royer et Raffarin ont créé et renforcé des barrières à l'entrée sur les marchés de la distribution, protégeant de la concurrence les opérateurs en place, observe le Conseil de la concurrence. [...]