Diagnostic stratégique, prêt-à-porter, Abercrombie & Fitch, clientèle européenne, stratégie marketing, marketing sensoriel, retrait de Fitch, style canoë, marketing viral, marketing visuel
En mars 2007, Abercrombie décide de toucher sa clientèle européenne de plus près en ouvrant une boutique dans un quartier huppé de Londres. Leurs enseignes, A&F et Hollister, ont fait preuve d'un grand succès auprès de la clientèle ciblée aux États-Unis. La notoriété de cette marque s'est développée au monde entier et il était nécessaire pour Abercrombie de penser à son expansion internationale face à l'impatience de certains.
Un tel engouement est le fruit d'une stratégie marketing et notamment de distribution et de communication de longue haleine. A&F a, avant tout, cherché à attiser le désir, la curiosité, la polémique… Leur marketing viral a été une réelle réussite mais il a aussi été accompagné d'une technique de distribution, et notamment d'un marketing sensoriel complet et remarquable. En effet, la majorité de nos sens sont sollicités lors d'une visite dans une de leurs boutiques, et d'autant plus celle de Londres.
Ainsi, Abercrombie part à la conquête du monde entier, en tout cas des pays développés. Leur stratégie conquérante pourrait cependant leur apporter quelques obstacles, notamment auprès de certains pays conservateurs et prudes.
[...] À nombre comparable de magasins, la baisse s'est élevée à 25% sur un an. Concernant ses perspectives pour 2009, Abercrombie & Fitch estime que l'environnement devrait rester difficile pour les ventes et que ces dernières devraient être volatiles. Une stratégie marketing conquérante A&F a mis en place une considérable stratégie marketing pour pouvoir atteindre sa clientèle principale qui est les adolescents voire les jeunes adultes. Cette stratégie est appliquée aussi bien sur le territoire américain qu'anglais. Elle est cependant beaucoup plus ressentie en Europe, où Hollister n'existe pas encore et où la marque était fortement attendue. [...]
[...] De plus, contrairement aux autres boutiques de luxe ayant une vitrine donnant sur rue, A&F n'affiche aucun signe distinctif. Ce design original suscite la curiosité des passants. À l'intérieur, le magasin utilise une forte théâtralisation et s'inspire notamment de certains codes présents en clubbing concernant la musique et l'éclairage. Selon Mike Jeffries, la marque est all about sex A&F crée ainsi une atmosphère de séduction et joue sur la notion de désir et de sensualité. Ces deux notions sont de plus accentuées par la présence de peintures et de photographies sensuelles, de plantes tropicales et de vendeurs légèrement vêtus. [...]
[...] Par la suite, le nom officiel devient Abercrombie & Fitch Co. Dès 1907, des divergences importantes sur le développement futur de l'entreprise entre les deux hommes entraînent la fin du partenariat. Fitch continue donc l'aventure avec d'autres partenaires, après le rachat de sa part à Abercrombie. L'essor Fitch réfléchit donc à la création d'une ambiance et d'une atmosphère différente au sein de son point de vente de vêtements et de matériel de sport. En 1909, la création d'un catalogue de Vente Par Correspondance marque le début du succès. [...]
[...] La clientèle non américaine attend avec impatience l'arrivée de la marque chez eux. La rarification de leur présence associée à leur communication n'a fait qu'engendrer la curiosité et l'envie de la clientèle. Préconisations Après le succès du marketing viral issu de la provocation dans les publicités entre autres, il flotte tout de même sur Abercrombie la menace de boycotts par exemple. La clientèle visée est influençable et A&F le sait. Alors pourquoi ne pas profiter de ce pouvoir pour faire passer de "bons" messages. [...]
[...] Ainsi, A&F devrait accroître ses propositions en terme d'accessoires: chaussures, baskets, lunettes de soleil Conclusion Annexe Bibliographie http://www.abercrombie.com WIKIPEDIA http://www.cerclefinance.com http://www.globalretailnews.com/fr/lldi/08juin_fr.pdf http://www.franklintempleton.fr/pdf/news/perspectives_1208.pdf http://www.acausedesgarcons.com/2008/04/david-fair-inte.html Cerclefinance.com Une multitude de forums, blogs, débats existent à propos de l'enseigne et peuvent être très extrêmes mais bons pour la marque au final. [...]
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