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Créée en 1998, la société Neuf Telecom, dont le siège social est situé à Boulogne-Billancourt (92) est spécialisée à ses débuts dans la fourniture de connectivité (location de supports de transmission : la fibre optique installée dans les canaux). Au fil du temps, elle se spécialise également dans la téléphonie et plus principalement Internet et l'ADSL pour tous. Rachetée par la société LDCom (Louis Dreyfus Communication) en 2002, Neuf Telecom engrange une énorme notoriété, notamment avec ses spots publicitaires reconnus «9télécom» et son fameux Monsieur LeNeuf. LDCom profite alors de cette notoriété pour acheter d'autres opérateurs alternatifs installés sur le marché, et ainsi récupérer des clients.
La société 9télécom change par la suite de nom, pour devenir Neuf Telecom, et s'axer sur la téléphonie et la fourniture d'accès à Internet grand public. Ce changement offre à Neuf Telecom un nouvel élan, de par son offre principalement, nouvelle sur le marché des fournisseurs d'accès à Internet : en effet la société propose un dégroupage total du réseau de France Telecom, ce qui permet aux utilisateurs et clients de ne plus passer par la première firme de télécom française pour accéder à Internet depuis leur domicile.
[...] C'est ce qui lui a notamment permis de pouvoir opérer de nombreux rachats. Après la fusion avec Cegetel en 2006 a posé quelques difficultés, principalement à cause des coûts de restructuration et au plan social, et de la mise en commun des moyens, des équipements et des méthodes de travail. Si l'on observe une santé globale solide on peut cependant souligner que ce sont les pôles Grand Public et Entreprises qui propulsent les résultats du groupe, tandis que l'activité Opérateur peine à se développer. [...]
[...] La position plutôt avantageuse de Neuf sur le marché de l'accès à Internet propulsera SFR au même rang que son concurrent principal Orange. C'est pourquoi, en tant qu'actionnaire principal suite au rachat de Cegetel par Neuf, SFR, avec l'acquisition de Neuf, se positionnerait également le marché de l'accès à Internet, ce qui lui permettrait d'élargir sons offre, ses services, sa notoriété, sa base de données clients et concurrencer Orange, déjà présent sur le marché de l'ADSL depuis quelques années et ayant donc pris une certaine longueur d'avance en terme de technologies. [...]
[...] Evaluation de la cible : Neuf Telecom 1. Neuf telecom FICHE D'IDENTITE DE LA SOCIETE Historique Créée en 1998, la société Neuf Telecom, dont le siège social est situé à Boulogne-Billancourt est spécialisée à ses débuts dans la fourniture de connectivité (location de supports de transmission : la fibre optique installée dans les canaux). Au fil du temps, elle se spécialise également dans la téléphonie et plus principalement Internet et l'ADSL pour tous. Rachetée par la société LDCom (Louis Dreyfus Communication) en 2002, Neuf Telecom engrange une énorme notoriété, notamment avec ses spots publicitaires reconnus «9télécom» et son fameux Monsieur LeNeuf. [...]
[...] Mais leurs innovations et leur rapide évolution au sein de ce marché dynamique, assurent au groupe une pérennité qui ne semble pas prête de s'essouffler Situation des deux parties Pour la société NEUF, l'année 2006 sera celle de toutes les consécrations. En effet, elle aura pour mot d'ordre l' «enrichissement» permanent de chacun de ses services. Ainsi, pas moins d'une vingtaine de nouveautés verront le jour au cours de cette année. Et la firme continue son développement en France, ce dernier passant par l'extension de son réseau optique pour l'accès à Internet, la téléphonie ainsi que la télévision numérique HD. [...]
[...] Sa réaction quant au rachat de la société dont elle est cliente, et dont elle reçoit les services, par une société de téléphonie mobile, pourrait provoquer chez ces derniers une certaine appréhension, des doutes, des réflexions car cela inclurait le fait de ne plus recevoir de courrier au nom de Neuf mais au nom de SFR. Cependant le problème se posait également lors du rachat de Cegetel, et la fusion a pourtant fonctionné. Reste à savoir si cette fois-ci, les clients fidèles de Neuf resteront des clients potentiels de SFR Bibliographie indicative Christopher H. Lovelock et Jochen Wirtz. Services Marketing, Prentice Hall p. Denis Lapert et Annie Munos. Le marketing des services, Dunod p. [...]
Référence bibliographique
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