Dossier PDUC BTS MUC : l'entreprise METRO

Extraits

[...] Annexe 1 : Situation de l'unité commerciale Annexe 2 : Site d'accueil 1.2 L'offre et les services de l'unité commerciale Le positionnement : L'enseigne METRO est en France le leader en termes de grossiste généraliste. Son slogan Des pros au service des pros exprime son envie de satisfaire les attentes des professionnels. L'offre : La politique d'implantation des entrepôts vise à ce que les clients soient à un maximum de 30 minutes de leur entrepôt METRO. Les produits sont spécifiques et présentés dans des conditionnements adaptés (aujourd'hui METRO propose jusqu'à références, dont pour l'alimentaire), composé de marques nationales, marques propre et 1er prix. [...]

[...] De nouveaux marchés et nouveaux services apparaissent, nous pouvons ainsi tenter de les capter afin de redynamiser notre offre et par la suite nos ventes. Ceci implique certains points à améliorer sur le plan interne de l'entrepôt de Vaulx-en-Velin pour développer notre chiffre d'affaires. En effet, en s'attardant un peu plus sur les nouvelles attentes de nos clients en matière de gamme de produits et de services, nous pouvons poser cette problématique : face à une diminution des ventes, par quelles solutions pouvons-nous développer nos résultats ? [...]

[...] - La communication interne : Ensemble de nos moyens mis en œuvre pour véhiculer les valeurs de Metro au sein de nos collaborateurs. Annexe 19 : Feuille de contact fournisseurs Annexe26: Formation Annexe 27: Affichage nouveau rayon 2. La liste des tâches La liste des tâches permet d'analyser chaque étape de mon projet ainsi que la durée de chaque tâche, elle est complétée par le diagramme de Gantt qui est un outil utilisé en gestion de projet et qui me permet de visualiser dans le temps les tâches composant mon projet. [...]

[...] Lorsqu'elle s'effectue sur notre marché, on parle de concurrence directe, dans le cas contraire, c'est notre concurrence indirecte, par exemple : - Notre concurrence directe : Promocash - Notre concurrence indirecte : Grossistes spécialisés, Grande distribution Annexe 6 : La concurrence Sources : étude de concurrence mai 2008 L.Gaillot Responsable commerciaux région Rhône-Alpes II / Analyse de l'unité commerciale dans le contexte de son réseau 2.1 La structure du réseau METRO Group est le numéro 3 mondial de distribution et numéro 2 en Europe. Dans la branche Cash & Carry, Metro est le leader mondial du libre service de gros, implanté dans 31 pays. [...]

[...] Il me permet de représenter graphiquement l'avancement du projet. Mon projet se divise en deux parties : - La préparation du projet - Le déroulement du projet Annexe 13: Planning tâches du projet Annexe 14: Diagramme de Gantt II / Les outils et méthodes pour contrôler l'avancement du projet, évaluer les résultats 2.1 Les outils de contrôle - Le diagramme de Gantt pour contrôler l'avancée du projet. - Le logiciel de gestion spécifique à METRO : MMS STORE permettant de visionner l'évolution des ventes avant et après l'implantation. [...]