eBay: stratégies et évolution de l'entreprise

Extraits

[...] L'ajout et l'évolution de capacité : pour l'occident. Dans cette région, eBay, est leader incontesté de son secteur : anticiper et évoluer sont les maîtres mots face à la menace des nouveaux entrants. Un nouveau concurrent à la possibilité de pénétrer durablement un marché lorsque les besoins des consommateurs ne sont pas satisfaits ou lorsque le concurrent va lui-même crée un besoin. Pour anticiper cette possibilité, eBay doit encore développer et renforcer un paramètre qui a fait sa force : l'écoute du client. [...]

[...] Celui d'eBay réside dans l'optimisation et la valorisation de ses ressources et de ses compétences qui placent l'entreprise dans une position dominante. Ressources et compétences d'eBay: sources d'avantage concurrentiel Il y a deux façons d'obtenir un avantage concurrentiel: - par l'efficience: condition nécessaire, mais pas suffisante - par les ressources uniques et les compétences fondamentales: qui garantissent un avantage concurrentiel durable. Toutes ces ressources et compétences confèrent un avantage compétitif à l'entreprise, car elles sont: - uniques - difficiles à imiter - ajoutent/créent de la valeur pour le client - non substituables - adaptables à diverses situations Analyse SWOT: Afin de mieux cerner l'avantage concurrentiel d'eBay, nous allons présenter l'analyse SWOT de l'entreprise CAPACITES STRATEGIQUES ET DYNAMIQUES Face aux nouveaux entrants La capacité stratégique d'une organisation, c'est son aptitude à s'adapter à son environnement Les Capacités dynamiques caractérisent l'aptitude d'une organisation à renouveler et à recréer ses compétences afin de répondre aux exigences d'un environnement en évolution rapide. [...]

[...] Pour finir, eBay s'est adapté au marché avec des ventes directes, des enchères et des ventes de particuliers à particuliers (sans frais de port) avec une catégorie offre dans ma région Les services offerts par eBay concernant les ventes sont faibles. En effet, il refuse toute responsabilité de vente de faux et/ou d'arnaque. Le site met à disposition un guide d'achat et de vente, permettant de déjouer les pièges les plus courants. (Toujours entrer en contact avec le vendeur avant l'achat, demander des photos, etc.). De plus, les acheteurs et vendeurs sont notés après chaque vente, ce qui permet à l'acheteur suivant de connaître les antécédents du vendeur (arnaque, faux, problème de livraison, etc) ou inversement de l'acheteur (mauvais payeur). [...]

[...] - Rester ultra attentif aux tendances locales. - Demander l'avis d'experts régionaux avant toutes grandes décisions. - Développer la communauté eBay. - La capacité dynamique d'eBay devrait donc lui permettre de par son expérience et son savoir-faire, à s'adapter à un environnement difficile Evolution d'eBay Si les capacités stratégiques sont l'ensemble des ressources (tangibles, intangibles) et compétences dont l'entreprise a besoin pour survire et prospérer, les capacités dynamiques sont quant à elles l'aptitude à les faire continuellement évoluer. Ebay est à la base une nouvelle manière de faire du commerce, c'est une place de marché virtuel à l'échelle mondiale Parmi les évolutions du concept de l'entreprise, nous retenons : Des gammes de produits de plus en plus larges Une orientation vers des ventes à prix fixes La création d'une communauté ebay Un client au centre des préoccupations En tenant compte de l'évolution du concept d'ebay, nous allons formuler des propositions afin de faire évoluer les capacités stratégiques du groupe : Tout d'abord, il faut réaliser un développement externe des capacités afin de développer des connaissances précieuses. [...]

[...] La chaine de valeur Les fonctions primaires qui assurent l'offre de produits ou de services sont directement impliquées dans la création de valeur. Les approvisionnements : Le modèle économique d'eBay s'appuie essentiellement sur les clients. Ces clients sont à la fois vendeurs et acheteurs, ils se chargent du développement produit, de la force de vente, du marketing, de la publicité et même de la sécurité. Il est nécessaire de s'inscrire (gratuitement) sur le site pour pouvoir déposer de nouvelles offres et ainsi approvisionner le site en matière première. [...]