Les Etablissements Porcher : stratégie de distribution de produits céramiques

Extraits

[...] Fréquence d'utilisation des deux moyens : Installateur : ( toujours ( 1 fois sur 2 ( très peu ( jamais Moyens personnels : ( toujours ( 1 fois sur 2 ( très peu ( jamais 6. Pour quels types de produits nécessitez-vous l'aide d'un professionnel pour l'installation ? ( Baignoire ( WC ( lavabo ( bidets ( robinets (douches, cuisine ) 7. En général êtes-vous satisfait de votre installation ? Échelle de 1 à 10 étant le plus faible) 8. [...]

[...] Nous devons nous renseigner sur le temps que nécessitent les travaux s'ils sont réalisés par les clients ou par les professionnels, ainsi que sur la difficulté de l'installation des sanitaires. En effet, si cela prend beaucoup de temps et que la tâche est compliquée à accomplir, cela découragera le particulier, qui optera pour l'intermédiaire de professionnels. La méthodologie à utiliser Une enquête quantitative est nécessaire pour identifier: le chiffre d'affaires total de l'entreprise le nombre de ventes réalisées auprès des particuliers le C.A total provenant des ventes aux particuliers directement le poids du C.A des ventes aux particuliers dans le chiffre d'affaires total la part de chaque type de produits vendus aux particuliers (robinetterie, céramique sanitaire, baignoire) dans les ventes totales le prix de chaque type de produit le temps qu'il faut à un particulier pour installer un produit le nombre de ventes réalisées auprès des professionnels le chiffre d'affaires total provenant des ventes aux professionnels le poids du C.A des ventes aux professionnels dans le chiffre d'affaires total la part de chaque type de produits vendus dans les ventes totales aux professionnels le coût total des remises sur les prix accordés aux installateurs ce qu'elles représentent en moins dans le C.A total part des ventes aux particuliers dans le C.A total des concurrents Il faut comparer ces données sur plusieurs années afin d'estimer une tendance globale. [...]

[...] Il se peut que certains concurrents ne dévoilent pas ce genre d'information, afin de rester dans une logique de compétitivité. Informations précisant le contexte Nous devons aussi nous intéresser aux informations contextuelles, d'une manière plus générale. Concernant le contexte économique, il est intéressant de connaître le pouvoir d'achat des ménages, afin de savoir s'ils auront les moyens de faire appel à des professionnels ou s'ils préfèreront, dans un souci d'économie, réaliser eux-mêmes l'installation des sanitaires. Il est aussi important de posséder des informations sur le taux de fréquentation des magasins de bricolage, notamment ceux situés dans la région Rhônes-Alpes, puisqu'elle est considérée comme étant représentative du marché français du sanitaire. [...]

[...] ( Perte de temps ( Problème de transport ( Autre 4. Combien de membres composant votre entourage proche (famille, amis) possèdent des notions en bricolage ? ( 1 ( 2 ( 3 ( 4 ( plus 5. Leur avez-vous déjà demandé de vous aider à installer vos sanitaires ? 6. Sur une échelle de 1 à 10 étant le moins cher) comment trouvez-vous le prix d'installation ? Sondage par téléphone à un échantillon aléatoire dans la région Rhône- Alpes 1. [...]

[...] Si le bricolage est majoritairement perçu comme une contrainte, il ne semble pas judicieux de développer la vente aux particuliers. Ou alors, il faudrait mettre en place des manuels explicatifs, des notices plus détaillées, des kits attractifs et peu coûteux. Etude des concurrents: il faut regarder ce qui a déjà été proposé. Le(s) type(s) d'enquête(s) nécessaire Les enquêtes vont être menées par sondage. Le questionnaire : l'échantillon est représentatif des clients particuliers dans la région. Il ne semble pas judicieux de mettre en place des réunions de groupe car le thème (les sanitaires et leur installation) risque de ne pas intéresser les gens. [...]