Etude de cas, stratégie Google, secteur de l'e-service, système concurrentiel, modèles SWOT, matrice de Mac Kinsey, intégration en Bourse, start-up, ressources matérielles, ressources financières, ressources humaines
Mots-clés : entreprise & gestion, stratégie, étude de cas, Google, recommandations, e-service
Notre avis :
Cette étude de cas analyse la stratégie employée par Google en replaçant le groupe dans son contexte. On retrouve donc une étude complète du secteur de l'e-service, un positionnement et mix marketing de Google, une analyse de sa stratégie de développement, mais aussi des recommandations qui visent à répondre à certaines des problématiques actuelles de Google.
Seul bémol, le document manque de mise en page et donc d'une certaine fluidité à la lecture.
Les trois bonnes raisons de lire cette étude de cas :
- On apprécie le travail de recherche sérieux et complet effectué par l'auteur
- Pour comprendre le parcours et le succès fulgurant d'une des entreprises leader sur le marché de l'e-service
- Découvrir les tenants et aboutissants d'une stratégie en fonction des choix effectués par l'entreprise au cours de son développement
À qui s'adresse cette étude de cas ?
- Aux étudiants en entreprise et/ou gestion
- Aux élèves en stratégie à la recherche d'informations complètes sur Google
- Aux personnes intéressées par le succès de Google et son avenir dans le secteur de l'e-service
Fondée en 1998 par Larry Page et Sergey Brin « Googol » est un terme mathématique signifiant « 1 suivi de 100 zéro ». Ce nombre permet de symboliser le nombre incroyable de pages Web recensées sur Google.
En 2005, Google est considéré par de nombreuses personnes comme le moteur le plus puissant existant sur Internet et est énormément apprécié pour sa rapidité de recherche et sa sobriété. En effet la volonté des créateurs de Google a toujours été d'organiser l'information de l'univers pour la rendre accessible à tous et ce, sans artifice ni parasite venant gêner l'internaute dans sa recherche.
Ainsi, un an après son entrée en bourse mouvementée, et une fois de plus novatrice, il est intéressant de comprendre l'évolution de cette jeune start up qui a su s'imposer sur le marché des moteurs de recherche et développer de nouveaux concepts que ses nombreux concurrents lui envient.
Dans cette optique, nous allons tout d'abord analyser la structure du secteur de l'e-service, pour ensuite nous intéresser plus spécifiquement à la situation de Google afin de juger de sa pérennité à venir et d'émettre d'éventuelles recommandations.
Mots clés: étude de google, étude de cas, google, FCS, facteurs clés de succès, segmentation, e-service, moteur de recherche google, BCG, SWOT, matrice Mac Kinsey, stratégie google, start up, avantage concurrentiel, analyse stratégique, concurrence
[...] Overture a été achetée par un des principaux concurrents de Google, la société Yahoo!. Cette dernière a réclamé des redevances à Google pour utilisation abusive du système de cost-per-click Afin d'éviter un procès, les dirigeants de Google ont signé, à la veille de leur introduction en bourse de leurs actions, un compromis avec Yahoo!, en acceptant de payer des Royalties sous la forme de 2,7 millions d'actions Google (Yahoo! en revendant ces actions fin 2004 a réalisé 185 millions de plus-value). [...]
[...] C'est un facteur dissuasif car cela oblige les firmes entrantes à démarrer la production de leur service à grande échelle ou à supporter un handicap de coût pour se mettre au même niveau que ses concurrents. Par ailleurs, les coûts de transfert engagés par la firme entrante pour rendre les clients infidèles sont très élevés. Par exemple, l'entreprise devra consacrer un budget de communication conséquent afin de se faire connaître et espérer un transfert de clientèle. Les firmes en place possèdent une forte notoriété et une bonne image de marque, il sera donc d'autant plus difficile de changer les habitudes des clients. [...]
[...] Sa réputation actuelle et son succès font de Google un site de référencement important en raison du flux journalier d'internautes qu'il génère. - Google, société de services aux internautes : Google tend à proposer une gamme de plus en plus large afin de répondre aux attentes de ses consommateurs et de les fidéliser. DAS : R&D par le cube de segmentation d'Abell - Clientèle : Il s'agit de tous les fournisseurs en amont de l'e- service : les browsers, les navigateurs, les fournisseurs d'accès, les portails . [...]
[...] - La recherche et le développement de technologies innovantes par certains concurrents comme Yahoo ! et Microsoft ce dernier bénéficiant d'une puissance financière phénoménale et d'équipes de recherche de très haut niveau peut concevoir ou acheter des systèmes de dernières technologies rétrogradant ainsi Google à un rôle de suiveur. - Les partenariats entre intervenants de tailles moyennes (SBC, Verizon et plus récemment BellSouth) et de métiers différents pourraient déboucher sur des entités capables de concurrencer les leaders comme Google, par la mise en commun de leurs savoir faire et de leurs technicités. [...]
[...] Suite à cette réussite, l'action du moteur de recherche a franchi la barre des 180 dollars, signifiant qu'elle a multiplié par plus de deux fois son prix depuis son introduction au matin du 19 août au prix de 85 dollars. Donc malgré de nombreuses controverses, cette entrée en Bourse fut une réussite. En effet, l'oubli de la déclaration des actions des employés, le choix d'un système d'enchère particulier : l'adjudication à la hollandaise, les baisses successives du nombre d'actions mis sur le marché, et même la publication d'une interview des fondateurs dans le magazine " Playboy " n'auront pas suffi à empêcher une montée du cours de l'action. [...]
Référence bibliographique
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