Évaluation de la performance - Entreprise Ambert

Extraits

[...] Cela donnera du sens à l'entretien et montera une Direction à l'écoute des besoins de chaque collaborateur tant au niveau de ses conditions de travail qu'au niveau de ses perspectives professionnelles (promotion, mobilité . Car, si ce qu'il leur est proposé est trop éloigné de leurs attentes, cela pourrait créer du désengagement ou une attitude de retrait. Au sein de l'organisation AMBERT, l'atteinte de la performance est essentiellement mesurée au moment de l'entretien annuel. Il faut que tous les managers soient formés à ces entretiens, car ce sont eux qui sont chargés de leur réalisation. Dans le cas de la société AMBERT, lors de l'entretien annuel, M. B. et M. [...]

[...] Pour évaluer la performance des commerciaux au sein de l'entreprise AMBERT, il faut dans un premier temps définir les critères que l'on veut évaluer. On peut évaluer les collaborateurs sur des compétences et des objectifs définis. Pour cela, il nous paraît primordial que la RH crée des grilles de compétences métiers. Nous pensons qu'il est donc important de former M. R. sur les entretiens annuels et définir un accompagnement de la part de la DRH pour exploiter au maximum cet entretien qui est aujourd'hui considéré seulement comme une obligation légale et non un levier de performance dans cette société. [...]

[...] pourra alors s'exprimer sur le fait que l'atteinte de sa performance est évaluée seulement en fonction de sa marge moyenne et de son CA. Il atteint son objectif de CA, mais est en dessous de la moyenne attendue. Il pourra donc donner des éléments concrets permettant de justifier la situation, mais également faire un point pour l'année à venir sur les nouveaux objectifs, et de faire un bilan de l'année écoulée. C'est également le moment pour faire part du manque de reconnaissance qu'il subit. [...]

[...] L'évaluation de la performance - Entreprise AMBERT Étape 1 - Le diagnostic L'étude de cas traite de l'entreprise AMBERT qui compte 1600 collaborateurs à travers la France. Elle fabrique des biens d'équipements destinés aux collectivités et commerces alimentaires. Facteurs de contingences externes Facteurs de contingences internes Opportunité Force Entreprise à taille humaine et esprit familial Chefs de vente présents sur toute la France pour être proche de chaque concessionnaire Les concessionnaires aiment le travail bien fait Les concessionnaires ont une grande ancienneté (jusqu'à 20 ans pour certains) Menace Concurrence vive dans le secteur d'activité Le marché de la construction de nouveaux équipements a ralenti Faiblesse Manque de reconnaissance des salariés notamment sur la rémunération pour M.B. [...]

[...] Problématique RH Nous remarquons assez facilement que le processus d'évaluation de la performance n'est pas assez exploité par la direction. Nous avons également des doutes sur les connaissances des managers sur l'utilité de l'entretien annuel et les leviers managériaux qu'il engage. Il y a donc plusieurs mesures à mettre en place dans l'organisation (objectifs, indicateurs, exploitations, temporalité, finalité de l'évaluation, outils utilisés). Étape 2 - Analyse du problème RH La principale problématique est donc le processus d'évaluation de la performance. [...]