Profitabilité de l'industrie du PC, avantage concurrenciel, Dell, nouveaux entrants, barrières à l'entrée, modèle de Porter, substituabilité du produit, fournisseurs critiques, Microsoft, Intel, fournisseurs basiques, rivalité intrasectorielle
Les barrières à l'entrée sont très faibles : en effet, 1 million de dollars suffisent pour mettre en place une ligne d'assemblage efficiente (capable de produire plus de 250 000 ordinateurs par an). De plus, les techniques d'assemblage utilisées par les différents fabricants ne requièrent généralement qu'une intensité capitalistique modérée. De nombreux fabricants proposent des services de sous-traitance (les Asiatiques par exemple). Les coûts de main-d'œuvre pour assembler les composants d'un ordinateur en 1999 ne représentent que -6% du prix de revient.
De plus la standardisation poussée des composants des P.C. renforce cette tendance, une « multitude de firmes » les proposant.
Même si les possibilités de différenciation sont faibles sur ce marché nous constatons un nombre d'entrée croissant de producteurs, notamment de producteurs à bas prix tels que White Box.
Les fonctions que doit remplir un ordinateur sont très spécifiques et rendent le produit difficilement substituable. Pour ce cas, nous considérerons que ce produit n'est pas substituable.
[...] Fonctions de soutien Gestion des ressources humaines Les clients de Dell sont divisés en deux groupes aux spécificités et attentes distinctes. A chacun de ces groupes est dédiée une force de vente spécialisée : les relationship sellers et les transaction sellers (Cf. ci- dessus). Près de la moitié des ventes de Dell ( cf. annexe 11) sont réalisées par l'intermédiaire de ces forces de ventes ultras performantes. Le poids de ces vendeurs dans les RH de l'entreprise est donc conséquent et stratégique pour Dell. Le coût de la formation de ces équipes de vente est donc évidemment conséquent. [...]
[...] Les facteurs qui ont conduit à réduire la profitabilité de l'industrie du PC Afin de comprendre les différents facteurs qui réduisent la profitabilité de l'industrie du PC, nous allons tenter de mesurer le pouvoir des fournisseurs, des clients et voir s'il y a une menace de la part de nouveaux entrants sur le marché. Nous verrons ensuite si le PC est un produit substituable, et, enfin, nous analyserons la concurrence dans ce secteur. Le modèle de Porter - La menace de nouveaux entrants Les barrières à l'entrée sont très faibles : en effet million de dollars suffisent pour mettre en place une ligne d'assemblage efficiente (capable de produire plus de ordinateurs par an). [...]
[...] D'autres fabricants, tels qu'AMD et Cyrix, proposent des puces à bas prix, mais ne remettent guère en cause la position dominante et les parts de marché d'Intel, excepté sur le marché du haut de gamme (1000 $ et plus). Ces fournisseurs ont réussi à imposer des standards : il est presque impossible pour un fabricant de PC de les éviter ou d'en changer. De plus, ces fournisseurs ne peuvent pas être rachetés : les fabricants de P.C ont un très faible pouvoir d'intégration amont. [...]
[...] C'est sur ce point que l'entreprise avait choisi de se diversifier et c'est grâce à cette stratégie que l'entreprise détient aujourd'hui un avantage concurrentiel fort et durable comme en témoignent les difficultés rencontrées par les concurrents cherchant à imiter Dell. La fiabilité de ses produits vient des relations particulières et privilégiées que Dell a établies avec ses fournisseurs. La réactivité de Dell est mise en évidence par ses délais de production et livraison : le processus de production (depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à l'expédition) de l'entreprise s'étend sur seulement un jour et demi ! [...]
[...] Les moyens mis en œuvre sont atypiques et diffèrent des modèles concurrents. Ces moyens originaux permettent à Dell de ne pas être imité sur ses choix stratégiques en terme de logistique. L'un des facteurs clés de succès de ce modèle réside dans la localisation des unités de production (fournisseurs) et l'organisation en Silicone Dell qui aboutit à une meilleure répartition de la création de valeur. La Production Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, Dell répond aux besoins spécifiques de chaque client pour la fabrication d'un ordinateur de bureau : ainsi, Dell customise ses ordinateurs en fonction des commandes, et peut, éventuellement, partir de PC standardisés déjà disponibles sur les sites de production. [...]
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