Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs - Bois Concept, société de construction de villas individuelles

Extraits

[...] Nous avons donc décidé de créer ensemble un formulaire plus pertinent qui nous ferait gagner du temps et qui me donnerait les informations utiles pour mener un entretien téléphonique avec un prospect. Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation De communication écrite Afin de gagner du temps et de récolter des informations plus utiles au service qui se charge de la gestion des prospects. Problème de gestion : Le chargé d'étude responsable des prospects perd beaucoup de temps à déchiffrer et mettre en ordre les informations que je prends lors de la rencontre avec un prospect. J'écris tout de façon chronologique. [...]

[...] Les bénéfices et la rentabilité de ces acquisitions se feront ressentir les années qui suivent avec une augmentation considérable du chiffre d'affaires en 2020 et 2021. Malgré la crise COVID alors que le commerce était en chute libre, BOIS CONCEPT a su faire fructifier l'activité grâce à la productivité décuplée qui émanent des équipes, de la nouveauté des locaux et du matériel. ANNÉE CA 300 M 500 M 600 M 600 M 700 M La présentation des principes généraux de fixation des prix Dans le domaine de la construction de villas individuelles il est très difficile de chiffrer les produits et services à la vente tant les réalisations sont différentes, de plus les prix des matières premières sont constamment en mouvance ce qui implique une fixation des prix extrêmement variables et des délais de validité des devis très courts en cas de hausse inopinée des matières. [...]

[...] Pour cela elle perpétue une relation de confiance avec ses clients, afin que tous respectent leurs parts du marché. Les clients sont invités à régler par virement par chèque et en espèce, la société ne possède pas de TPE. Les types de fournisseurs par achat et les conditions de règlement Type de fournisseurs Bois concept travaille avec une centaine de fournisseurs et sous-traitants, l'entreprise a ouvert des comptes dans de nombreuses sociétés, cela incombe la signature d'un contrat d'ouverture de compte qui oblige la société à régler toute dette, et implique un chèque de caution encaissable en cas de non-paiement. [...]

[...] Odoo est un progiciel de gestion intégrée comprenant une suite complète d'outils répondant aux besoins de toute entreprise. En effet cet outil permet d'assurer la gestion de l'entreprise sous toutes ses formes par le biais de plusieurs modules : Messages : Messagerie instantanée Calendrier partagé: Calendrier d'entreprise permettant de partager son emploi du temps Contacts: Gestion d'un annuaire de contacts (clients, fournisseurs, prospects . ) Ventes: gestion des ventes du devis à la facture Achats: module permettant de créer des demandes de prix et commandes fournisseurs Stock : Gestion du stock et des produits entrants/sortants. [...]

[...] Moyens externes Bois concept est une entreprise moderne qui possède un site internet animé www.boisconcept.nc [HYPERLINK: http://www.boisconcept.nc/], dans lequel un portfolio des meilleures réalisations et du catalogue de villa est disponible. Également présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn la société est reconnue et compte déjà plus de abonnés, la page est régulièrement alimentée par des publications de villas achevées, d'avant/après, de vidéos time lapse qui montrent les étapes de construction. Ces publications sont toujours accompagnées d'un paragraphe expliquant la méthode ou les matériaux utilisés et rappelle les coordonnées pour inciter le prospect à contacter la société. [...]