Le grounding de Swissair

Extraits

[...] L'image prestigieuse de Swiss permettra de toucher cette clientèle exigeante. En effet, la ponctualité, le confort et l'élégance assurée par cette compagnie aérienne seront des atouts de choix pour attirer et fidéliser des voyageurs attentifs à ces valeurs. Les compagnies low cost ont totalement remodelé le paysage aéronautique du transport en innovant par la création d'un business model qui consiste à une désegmentation du marché. Elles ont créé un nouveau marché en accentuant leurs efforts sur des attributs recherchés par des consommateurs peu habitués à ce type de transport : le prix, la régularité sans diminuer la sécurité. [...]

[...] Le grounding de SWISSAIR Etude de cas Le grounding de la compagnie aérienne SWISSAIR au mois de mars 2002 a marqué la fin d'une longue épopée. Ensuite a été crée la compagnie Swiss qui fût rachetée en mars 2005 par la groupe allemand Lufthansa. Notre but, en tant que dirigeants, est d'améliorer la situation financière de Swiss en augmentant les parts de marché de cette entreprise. Nous allons, à travers cette étude, analyser le marché grâce à l'approche SWOT. Dans un contexte aéronautique difficile et incertain, Swiss International Airlines a fait état d'essais stratégiques ces dernières années. [...]

[...] Nous proposons la création d'une compagnie aérienne low cost totalement indépendante de Swiss Airlines et ayant chacune des conseils d'administration distincts. Cette nouvelle compagnie low cost aurait un avantage unique par rapport à ses concurrents : la possibilité de cumuler des miles du groupe StarAlliance. L'ensemble bénéficiera d'économies d'échelle au niveau des ressources financières et de la disponibilité des appareils dans un ensemble de flotte plus large. En effet, pour gérer l'ensemble des appareils, il est important de créer une troisième entreprise dont le core business sera la gestion technique de la flotte et le financement au prix du marché de cette dernière. [...]

[...] - Stratégie commerciale : L'appartenance à Lufthansa permet d'élargir l'offre et de se positionner sur un marché de niche haut de gamme Ex : Genève-Newark uniquement en classe affaire - Technologie : Possibilité d'exploitation du Boeing A380 permettant d'asseoir la stratégie de hub lancé précédemment par Swiss Menaces : - Spécificité du marché : Entrée dans le marché facilitée par la libéralisation de celui-ci et une sortie difficile due aux actifs spécialisés (Marché piège). - Variables macroéconomiques : Volatilité du prix du pétrole. [...]

[...] - Stratégie commerciale : Structure tarifaire compétitive : offre une large possibilité de destinations, profite de la synergie et du réseau de fidélisation de Star Alliance - Technologie : Moyenne d'âge des avions de 5,7 ans. Faiblesses : - Ressources humaines : Tiraillements organisationnels dus aux conflits internes entre anciens syndicats Crossair et Swiss et au programme de restructuration. - Image de marque : Diminution du sentiment d'identification des suisses par rapport à l'ancienne entreprise Swissair. Dépendante des prestations des sous-traitants. Swiss, à l'image de Swissair, a su proposer des services de haute qualité. [...]