Le groupe Darty

Extraits

[...] La politique de communication de l'enseigne Darty est très complète, regroupant une stratégie média et hors média. Si nous ajoutons le média Internet, de par son site Internet (www.Darty.com), la marque exploite les six grands ( de masse existant à ce jour, permettant d'atteindre la cible de façon optimale. La politique de développement Darty fait partie du groupe KESA Electricals, côté à la bourse de Londres et à celle de Paris. Ce groupe possède les marques Comet (Grande- Bretagne), BCC (Pays-bas), VandenBorre (Belgique), Datart (République tchèque et Slovaquie), But et Darty. [...]

[...] Ce sont les premiers Darty implantés à l'étranger. Le premier se trouve à Luxembourg, et le second à Esch-sur-Alzette. En Mars 2005, Darty décide de s'implanter en Italie, dans la région de Milan. L'enseigne ouvre ainsi 5 magasins, dont deux à Milan, un à Piacenza, un à Turin et un à Bergame. L'ouverture d'un sixième magasin à Giussano est prévue au début de l'année 2006. Un site Internet dédié à Darty Italie est disponible (www.darty.it) pour faire la promotion de l'entreprise. [...]

[...] Les 7 points La fonction achat est très importante chez Darty. En effet, Darty s'engage envers le consommateur par son Contrat de Confiance, pour lui garantir la réussite de son achat en termes de prix, de choix et de services. Or, comme toute entreprise commerciale, elle ne peut vendre à perte ses produits, sous peine de déposer le bilan. En garantissant les meilleurs prix du marché, (en remboursant la différence dans le cas échéant), Darty se doit de minimiser les coûts d'acquisition de ses marchandises. [...]

[...] Cette distinction est imprécise et subjective. Le bas de gamme d'un marché ne correspond pas forcément avec le bas de gamme de l'entreprise, de même pour le milieu et haut de gamme. Darty a préféré choisir une stratégie de diversification afin de répondre aux attentes et de créer l'envie chez ses consommateurs tout en mettant en avant sa politique de conseil et donc de fidélisation, Darty le contrat de confiance Le contrat de confiance ou service après vente Dixit Darty : Le Contrat de Confiance est notre promesse écrite à nos clients. [...]

[...] En quelques jours, le stock est liquidé. L'aventure commence 1957-1966 : La découverte des règles d'or du commerce Les trois frères Darty développent l'entreprise. Période d'apprentissage, ils découvrent au contact de la clientèle les règles d'or du commerce : "Un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui". Les frères Darty vont faire de cette constatation leur politique commerciale en proposant des prix bas, la livraison et le dépannage rapide. [...]